费用中心概述
代金券金额 客户使用代金券支付的金额 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额 现金支付金额 客户使用现金支付的金额（如银行卡、支付宝等线上支付）业绩 代理伙伴用于级别评定的业绩，含且仅含合作伙伴开展代理业务产生的现金消费金额，是...
计费FAQ
不同的购买时长和付费方式对应的折扣力度不同，3年全预付的折扣最佳，然后依次为：3年部分预付，3年0预付，1年全预付，1年部分预付，1年0预付。更多说明请参见 节省计划。哪里可以看到节省计划的推荐和购买页面？方式一 您可以直接访问 ...
了解阿里云定价策略
云计算是 一种通过互联网提供计算资源和服务的技术，将算力以按需使用、按量付费的形式提供给用户。使用阿里云的云服务时，您只需为您实际使用的资源付费。基础计费方式 阿里云提供以下基础计费方式：按量付费：是一种先使用后付费的计费...
包年包月转按量付费
说明 若您的集群的存储空间计费规则为按容量计费（按量付费），您可以通过采购存储包来降本，具体说明请参见 什么是存储包。若您对PolarDB存储计费有任何疑问，您也可以直接添加钉钉群进行咨询，钉钉群号：31840035401。费用 包年包月集群...
账单查询
实付金额：指账单的实际支付金额，包含通过现金、储值卡、信控支付的金额，不包含代金券的金额 账单的实付金额=应付金额-代金券 账单的实付金额=现金+储值卡 页面上的”订单号“显示的是”主订单ID“，”子订单ID“在下载的账单清单中查看...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
资源包退款指南
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
本文介绍文件存储CPFS资源的退款说明与退订规则，并介绍如何退订CPFS资源包和包年包月CPFS实例。概述 根据不同的计费方式，CPFS支持的退款情况如下：计费方式 退款说明 退款方式 资源包 CPFS支持自助退订资源包实例，并基于退订规则退还...
计量计费概述
阿里云盘企业版 服务的主要计费项包含存储费、流量费、用户服务费、传输加速费、智能媒体管理产生的相关费用：图像处理费、数据查询费、转码费、视频处理费、文档处理费。您开通 阿里云盘企业版 服务时，需购买包年包月套餐包，再使用。...
退款说明
注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。您在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。轻量应用服务器上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在...
归档存储服务等级协议
其中:(1)赔偿只针对使用归档存储服务已产生费用的用户，以归档存储代金券的形式赔偿，不折算现金返还；(2)不可用时间=故障解决时间-故障开始时间，不可用时间按分钟计算；(3)如果用户没有使用到24小时，按实际使用时长计算平均每分钟费用。...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
计费常见问题
增值服务费用包括公网带宽费用、无影流量包、应用、共享存储NAS、无影云盘、日志服务SLS和云企业网CEN等，使用 无影云电脑 的基础服务和增加服务时将收取费用。更多信息，请参见 计费项。账号欠费时，无影云电脑 还能使用吗？账号当前的...
退款说明
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。更多详细规则，请参见 退订规则说明。计费方式 退款说明 退款方式 按量计费 按量计费是根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。不涉及。资源包 资源包支持五天无理由全额退款...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 卡券管理>代金券管理 查看代金券。其他方式：支付宝、个人网银、企业网银和线下汇款。计费周期 在您支付云盒订单后，云盒不会立即进入计费周期。阿里云会启动为期1~2个月的云盒交付流程，部署云盒设备到您的机房...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
退订规则说明
产品线 产品名称 存储 对象存储 资源包（包月）文件存储 NAS 资源包 退订金额计算 退订金额=订单实付金额，其中 订单实付金额 又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
退订规则说明
产品线 产品名称 存储 对象存储 资源包（包月）文件存储 NAS 资源包 退订金额计算 退订金额=订单实付金额，其中 订单实付金额 又称“订单应付现金金额”，仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
支付时常见问题
代金券 代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益，可用于抵扣客户购买云产品的费用。通过参与官网优惠活动方式领取，或客户商务经理发放方式获取。在订单支付时选择使用，或按量付费产品账单核销时自动抵扣。储值卡 阿里云提供...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
欠费说明
本文为您介绍使用媒体处理服务过程中欠费的原因、欠费处理策略及如何查看欠费金额。欠费原因 以下情况媒体处理服务会产生欠费：场景 欠费原因 您 未购买 媒体处理资源包 当您的阿里云账号的可用额度（包含阿里云账户余额、代金券、优惠券等...
升级和降配
MaxCompute包年包月规格包含标准计算资源、存储密集型160套餐、存储密集型320套餐和存储密集型600套餐。不同区域支持的规格如下。规格类型 支持区域 标准计算资源 所有区域 存储密集型160套餐 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）...
存储资源包
本文主要介绍了存储资源包的计费方式。简介 PolarDB-X 提供了预付费形式的存储容量资源包，可以抵扣同一区域下按量付费的磁盘计费账单，...退款时会扣除掉已经消费的金额，已使用的代金券等优惠折扣不退还。详情请参见 退款规则及退款流程。
退款说明
本文介绍文件存储NAS资源的退款说明与退订规则，并介绍 资源包实例和 包年包月极速型NAS实例的退订流程。概述 根据不同计费方式，NAS资源支持的退款情况如下。计费方式 退款说明 退款方式 资源包 NAS支持自助退订资源包实例，并基于退订...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
优惠券的常见问题
申请 5 天无理由退款后，优惠券不会退回，且不补发优惠券或代金券。通用优惠券不适用商品名单 中国站：商品名称 商品code IoTStudio服务执行时长资源包（套餐）iot_runtimeconsumingpackage_bag 云资源CPU(预付费)iot_applicationhosting_...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
部署本地块网关控制台
首次登录 云存储网关控制台 时，根据页面提示开通云存储网关服务。已创建阿里云AK信息，您可以登录 用户信息管理控制台 获取您的AK信息。背景信息 云存储网关支持部署在本地数据中心上。当前支持的部署平台包括VMware vSphere、Hyper-V和...
如何使用代金券？
有可用代金券页面：无可用代金券页面：一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果...
是否可以用代金券支付续费？
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或...
存储容量单位包SCU概述
存储容量单位包SCU（Storage Capacity Unit）是一种预付费存储售卖形态，可同时用来抵扣多款云存储产品的按量付费账单。相比于单一产品的存储包，存储容量单位包可以与多种云产品搭配使用，兼具性价比与资源使用的灵活性。适用场景 SCU能...
预留实例券概述
预留实例券是一种抵扣券，可以抵扣按量付费实例（不含抢占式实例）的账单，也能够预留实例资源。相比包年包月实例，预留实例券与按量付费实例这种组合模式可以兼顾灵活性和成本。概念对比 预留实例券、按量付费实例和包年包月实例的区别...
在云控制台上使用文件网关
本文介绍如何通过阿里云云存储网关控制台快速创建文件网关并完成共享设置。前提条件 已注册阿里云账号，并完成实名认证，更多信息，请参见 注册阿里云账号。说明 建议您使用RAM账户登录云存储网关控制台进行相关操作，更多信息，请参见 ...
产品规格
文件存储CPFS支持三种存储规格，分别为100 MB/s/TiB基线、200 MB/s/TiB基线和 400 MB/s/TiB基线（CPFS智算版）。本文列举了在相同文件系统容量下使用不同客户端访问文件系统时，100 MB/s/TiB基线、200 MB/s/TiB基线、400 MB/s/TiB基线的...
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