邮件营销概述
主要适用于海外客户，通过邮件营销的方式，对潜在客户推送营销活动，如品牌新品发布或季末产品促销活动，让用户在第一时间了解产品上新信息以及季末产品促销信息。受众可指定为您创建的受众或公共受众，也可通过上传受众列表文件指定。受众...
阿里云 IDaaS CIAM 核心价值
阿里云 IDaaS CIAM 为每一位客户带来的价值角度都略有...除了中国的法规外，阿里云 IDaaS 也有很多经验涉足海外客户，为国际客户的安全合规提供当地的保障。使用阿里云 IDaaS，我们可以在安全与合规层面提供最为坚强的后盾，满足合规要求。
按流量计费
跨地域流量费=中国内地到中国内地跨地域流量单价×使用流量=0.60元/GB×1000 GB=600元 总流量费=华东2（上海）地域的公网流量费+华北2（北京）地域的公网流量费+跨地域流量费=800元+800元+600元=2200元 示例二：海外客户端访问海外阿里云...
简介
海外专属通道 智能DNS和海外专线满足客户对海外邮件的稳定收发。专业运营 国内云企业服务领导者，20年专业企业邮箱运营经验服务超过2,000,000企业用户。用户功能 邮箱设置 登录日志、收发删除邮件操作查询、邮件到达提醒设置、签名设置、...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
ECS实例存在黑洞 查看是否存在黑洞 ECS实例被恶意入侵 检查云安全中心是否存在安全告警 ECS实例为中国香港或海外实例 检查您的实例是否为中国香港或海外实例 某个客户端ping不通 检查是否为某个客户端环境ping不通 域名未备案或域名解析...
海外业务集成验证码最佳实践
如果您的业务场景需要验证码海外接入，本文以Web接入方式为例，详细帮您介绍验证码海外接入的操作流程以及注意事项。前提条件 已开通阿里云验证码2.0服务。具体操作，请参见 开通阿里云验证码2.0。已新建 客户端类型 为 Web 的验证场景。...
原Gmail邮箱用户搬家注意事项
三方客户端请于海外网络下进行测试。C.检查完所有限制都已放开的情况下，如果搬家依然无法开启，请尝试多试几次，有时候 Gmail 返回通过需要时间。阿里邮箱开启搬家 已经确认并执行以上所有操作后，请参考 阿里邮箱搬家开启操作步骤 开启...
多账号配置统一合规审计
适用客户 使用资源目录管理云上多个账号的企业客户 使用多个阿里云账号的企业客户 存在中心运维团队、审计团队的企业客户 有独立合规团队的企业客户 客户案例 客户背景 某海外公司，专为全球资本市场提供独立信用评级、指数服务、风险评估...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端IP和LocalDNS CDN的节点调度策略是根据客户端的LocalDNS来分配调度，因此确认客户端的LocalDNS是否设置正确非常重要。可访问 阿里昆仑用户诊断工具，获取客户端IP以及客户端DNS。查找访问慢的URL 可以打开浏览器开发者模式，切换...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题描述 海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
分配客户
1、概述 客户成功与合作伙伴关联后，伙伴账号可以为客户分配指定的销售或技术跟进人员，员工可以查看客户消费、管理客户，客户产生的消费和业绩归属于员工。在“客户分配”页面可以 快速查看到未分配客户和员工持有的客户，并 进行客户分配...
安装客户端
海外主机代理接入 该安装命令适用于海外主机接入云安全中心时，网络不稳定场景。Linux wget...
客户报备流程操作指引
处于考察中状态的客户，最多不能超过100个 已关联：客户已成功关联伙伴，成为伙伴自持客户 过期时间 未在考察期内完成伙伴关联的客户将出现在“过期客户”列表，“过期时间”为考察期结束时间 过期客户 未在“考察期”内完成伙伴关联的客户...
客户类型介绍
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。2、代理客户 代理客户根据关联性质可以分为：（1）账号关联客户（2）项目关联客户 2.1、“账号关联客户”指伙伴...
客户资源
客户资源对客户、无主客户以及客户群进行管理。客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的...
推送流程
了解不同设备平台对应的消息推送接入流程：中国内地安卓设备 苹果及国外安卓设备 中国内地安卓设备 客户端使用 RPC SDK 经由 RPC 网关直接与移动推送核心进行交互。针对中国内地的安卓设备，移动推送服务提供了自建网关。整个流程如下图所...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
代理伙伴交易模式介绍（代理/代付）
在成为阿里云代理伙伴后，可面向最终客户提供与阿里云产品/服务相关的推广、咨询、技术支持等服务，引导客户至阿里云官网购买阿里云产品和服务，获得阿里云相应的佣金收益。阿里云代理伙伴可以使用“普通代理模式”或“代付模式”拓展客户...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
例如：中国内地为北京时间，海外地域为海外所在地域的时区时间）相差15分钟以上，需要修改服务器时间为OSS服务时间，并在服务器中执行以下命令重新启动防勒索客户端。systemctl restart hbrclient INTERNAL_ERROR 内部错误。防勒索客户端...
我的客户
客户有以下来源渠道：商机引入：寻源招采中的 询价单参与报价后，或者在找企业板块，解锁了对应客户后点击【添加客户】，并且补充完要求的信息之后，这些客户会同步到“我的客户”中。公海认领：您可以在公海认领目前公司中无销售跟进的...
我的客户
（部门管理员和全部客户权限员工无法编辑非自己跟进客户的信息）普通代理客户详情页：代付客户详情页：代付客户详情页功能操作：资金划拨、去开发票、申请/查看合同、账户现金余额操作记录 2.2、客户消费数据概览 数据来源与更新频率：账单...
客户报备常见问题
客户报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 请输入完整的企业名称！如有疑问，请联系您的商务经理。该公司名称不存在，请检查企业名称，企业名称需国家工商库可查。常见错误：空格未去除；括号未使用英文括号；文字输入错误。以下...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
客户管理
客户中心-客户管理菜单中，可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...
日常运营
日常运营为企业提供了日常用户运营工具，开启日常运营模版后，运营项目展示在导购小程序中，符合特定运营条件的客户自动展示在导购的运营客户列表，并提供运营说明和运营内容，赋能导购进行1对1客户运营。运营模版分为默认模版与自定义模版...
客户事件
客户在与品牌交互过程中发生的动作会用 客户事件 来记录。社交互动模块会默认记录基础的客户事件（主要是微信层面的交互）。系统为每个默认事件定义不同的事件属性，以便更精确地描述该事件，丰富客户的行为数据，更好地描绘客户画像。客户...
客户阶段
系统默认的客户阶段 未知：如果品牌在后台直接新建客户，或从外部导入客户，或以系统集成的方式从外部第三方系统导入客户记录时没有设置其客户阶段，这些客户的客户阶段都会是“未知”。初步接触：当客户初步接触品牌露出时，就会被推进到...
直播基础服务FAQ
如果您的直播业务有主播和观众在不同区域（在中国内地、海外及港澳台或都有），创建播流域名时候 CDN 加速区域 要选择 全球加速（包括中国内地和海外及港澳台加速）或者 海外及港澳台加速（不包括中国内地）。说明 选择不同的加速区域覆盖...
客户管理
在客户管理页面，ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码，用于校验子...
创建和管理SSL客户端证书
SSL客户端证书创建完成后需要被下载安装到客户端中，用于对客户端进行身份验证以及数据加密，仅通过身份验证的客户端才能与阿里云建立SSL-VPN连接。前提条件 您已经创建了SSL服务端。具体操作，请参见 创建和管理SSL服务端。创建SSL客户端...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
转移客户
1、概述 如果因为业务发展需要重新指定客户跟进的员工，可以在“员工持有客户”的“详情”页面中，转移该员工跟进的客户。客户历史数据将全量转移给新员工。影响：新跟进的员工登录APS可以查看到客户历史所有订单、账单、项目、线索等数据...
费用中心概述
1、费用中心概述及功能介绍 客户购买阿里云产品和服务后，伙伴可以在“APS-费用中心”菜单了解客户的消费情况，与客户对账，也可以查看佣金情况，与阿里云对账。费用中心功能划分：分类 订单查询 账单查询 佣金查询 使用场景 客户消费状态...
查看未分配客户
操作角色：主账号 如果希望查看新增的未分配的客户有哪些，主账号可以在“客户分配”页面 ...支持模糊搜索 2 客户来源 可选：伙伴自主报备、伙伴营销页、线索、项目关联 3 客户归属 可选：伙伴客户、阿里云客户 4 客户类型 可选：个人、企业
客户管理
概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能，包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...
客户属性
客户属性 是绘制 用户画像 的基本数据来源之一，通过这些数据可以有效地对客户进行画像分析，客户属性主要是利用一些字段来完善客户的信息数据，例如性别、姓名、手机号等。一般记录客户属性数据的来源有引导注册、完善个人资料等。客户...
全球加速FAQ
建议您关闭 保持客户端源IP 功能后进行访问，如何关闭保持客户端源IP功能，请参见 如何关闭保持客户端源IP功能？检查流量是否超过了带宽包的大小。可通过 实例监控 功能，查看连接数和带宽情况（也可能有DDoS等网络攻击）。查看实例监控，...
客户数据权限说明
角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限：可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备：可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。跟进：可以编辑自己跟进客户的客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属：...
创建项目
在客户报备成功后，APS平台支持对客户项目进行报备，并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理，阿里云将针对报备情况，给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意：若客户已存在...
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