联系人管理_Serverless 应用引擎(SAE)-阿里云帮助中心

SAE允许您为指定联系人设置权限规则，并配置通知发送等功能。当需要进行权限审批或触发报警时，SAE会通过邮件、钉钉机器人或企业微信机器人等方式向相关联系人发送通知。本文详细说明如何在SAE控制台中完成联系人的创建、查看、编辑及删除操作。

背景信息

一个阿里云账号（主账号）下可以创建多个RAM用户（子账号），对应企业内的员工、系统或应用程序；ARMS联系人是处理告警的运维人员，联系人可以通过设定的联系方式查看、处理和解决告警。其中，SAE的联系人起着承上启下的作用。通过设置SAE联系人，SAE将原本互相独立的RAM用户与ARMS联系人打通，达到三个云产品间信息互通的效果。具体过程如下。

通过SAE设置联系人时，需输入用户名（阿里云账号或RAM用户）和手机号码，然后通过关联手机号码，可以将现有的ARMS联系人与SAE联系人相匹配。同时，ARMS联系人的姓名会以RAM用户的名称进行覆盖更新。

dg_sae_contact_workflow

在SAE新建联系人时会遇到以下情况：

手机号码在ARMS侧没有被新建过，则会新建一个ARMS联系人，该联系人会与SAE的联系人进行绑定。
手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中，同时该ARMS联系人还未被该阿里云账号（主账号）下的其他SAE联系人（通过手机号码）匹配（即绑定），则会将SAE联系人与ARMS联系人进行绑定。
手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中，但是该ARMS联系人已经被该阿里云账号（主账号）下的其他SAE联系人（通过手机号码）匹配（即绑定），则会新建失败，需要更换设置手机号码。

一旦经过初次绑定，只要不触发重新绑定（合并联系人），后续在SAE控制台修改通信信息（包括手机号码）都不会影响绑定，同时会覆盖更新ARMS联系人的通信信息。

重要

SAE联系人的通信信息，随ARMS的信息变更而变更。导致SAE事件通知失效的注意事项如下。

请勿在ARMS控制台手动删除名字以sae:前缀开头的联系人、联系人组和通知策略。
请谨慎在ARMS控制台修改联系人组。

步骤一：为RAM用户（子账号）授予ListUsers权限

如果您操作的是子账号，并且需要添加多个子账号为联系人，请按照以下步骤为子账号授予ListUsers权限。

重要

如果您操作的账号是阿里云账号（主账号），则无需为主账号添加以下的权限，请跳过此步骤。

1. 创建自定义权限策略

使用阿里云账号（主账号）登录RAM控制台，在左侧导航栏选择权限管理 > 权限策略，在权限策略页面单击创建权限策略。

在创建权限策略页面，单击脚本编辑页签，将以下权限策略粘贴到控制台，然后单击确定。

{
  "Version": "1",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "ram:ListUsers",
        "ram:GetUser"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

PoJZojMNep

在弹出的创建权限策略对话框，自定义权限的名称和备注，然后单击确定。

2. 为子账号（RAM用户）授权

在左侧导航栏选择身份管理 > 用户，在用户页面单击需要授权的用户登录名称。
在用户的详情页面，单击权限管理页签，然后在个人权限页签单击新增授权。
在弹出的新增授权面板的权限策略区域，在权限类型的下拉框中选择自定义权限，勾选上一步骤创建的自定义权限，然后单击确认新增授权。
授权完成后，可以在RAM用户的个人权限页签查看为用户授予的全部权限。

步骤二：创建联系人

登录SAE控制台，在左侧导航栏选择企业级特性 > 联系人管理。
在联系人管理页面，单击创建联系人。

在弹出的新建联系人面板，按照表格说明配置参数信息，然后单击确定。

配置项	说明

配置项	说明
用户名（阿里云登录账号）	支持以下两种方式添加账号信息：阿里云账号：通过手动输入。 RAM用户：通过下拉列表选择。最多支持创建100个联系人。重要阿里云账号（主账号）可以把所有子账号创建为联系人，也可以管理所有子账号创建的联系人。如果子账号（RAM用户）没有`ListUsers`权限，只能添加自己为联系人，如果有`ListUsers`权限，可添加其他RAM用户为联系人。添加权限的具体步骤，请参见为RAM用户（子账号）授予ListUsers权限。
手机号码	每个手机号码只能用于一个联系人。输入正确的中国内地（不含中国香港、中国澳门、中国台湾）手机号码，例如1381111****。
邮箱	填写用于接收消息通知的邮箱号。输入正确的邮箱格式，例如username@example.com。
钉钉机器人	填写钉钉机器人的Webhook地址。获取钉钉机器人地址的方式，请参见获取钉钉机器人Webhook地址。
企业微信机器人	填写企业微信机器人的Webhook地址。获取企业微信机器人的方式，请参见企业微信机器人。

步骤三：管理联系人

创建联系人后，您可以在联系人管理页面查询、编辑、删除或合并联系人。

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查询：支持通过用户名、手机号码或邮箱进行筛选。默认以用户名作为筛选条件，您可以在下拉框中选择其他筛选条件，并在文本框中输入具体的筛选内容。
编辑：单击操作列的编辑，在编辑联系人对话框中编辑信息，然后单击确定。
删除：单击操作列的删除，然后在删除联系人对话框中单击确定。
重要
联系人删除成功后，会同步删除ARMS的联系人。
合并联系人：单击合并联系人，然后在合并联系人对话框中单击确定。
合并联系人会将RAM用户与ARMS已有的通知告警联系人以手机号进行关联，并且会以RAM用户名更新覆盖ARMS联系人名称。若RAM用户信息中的手机号码在ARMS联系人中不存在，则会以该号码新建一个联系人。