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漏斗分析

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在实际业务中,一个完整的流程通常包含多个步骤,每个步骤可以记录一个事件。漏斗分析可以帮助您分析从第一个步骤到后续步骤的转化率。针对转化率低的步骤,您可以优化该步骤的业务逻辑,也可以使用 消息推送智能投放 等产品做精细化运营。

为更好地理解漏斗分析,您需要了解以下概念:

  • 转化率:在特定条件下,事件 A 到事件 B 的转化率 = 同时触发事件 A 和 B 的用户数/触发事件 A 的用户数。

    • 用户数统计支持用户 ID、设备 ID 两个维度,在创建漏斗时可以任选一种。

    • 特定条件包括时间段、自定义的过滤条件。

  • 整体转化率:完整流程中第一个事件到最后一个事件的转化率。

下图展示的是购物流程的漏斗分析:

漏斗

购物流程包含 5 个步骤(事件),图中数字标号对应的说明如下:

  1. 12:对应事件(即搜索商品)的用户数。

  2. 83.3%:相邻事件(即搜索商品到浏览商品)的转化率,即 10/12 = 83.3%。

  3. 75.0%:整体转化率,即 9/12 = 75.0%。

前置条件

漏斗用于分析事件之间的转化率,因此,进行漏斗分析之前需要配置好自定义事件。更多信息,参见 自定义事件分析教程

操作步骤

步骤 1:创建漏斗

创建漏斗的步骤如下:

  1. 登录 mPaaS 控制台,从左侧导航栏进入 移动分析 > 自定义分析 > 漏斗分析 页面,单击 新建漏斗 按钮。

  2. 在创建漏斗页面,完成相关配置。其中:

    • 时间窗口:指完成漏斗中相邻两个步骤(事件)允许的最长时间间隔。

    • 计算维度:分析维度,选择 用户 ID设备 ID

  3. 根据实际业务流程,添加流程中的步骤(事件)。

  4. 单击 提交 完成漏斗创建。

步骤 2:查看漏斗

在漏斗分析页面,单击漏斗名称可查看漏斗。

漏斗分析是 T+1 的,每日凌晨计算,您可以查询昨天及以前的数据。