1. 案例简介

宜搭累计服务客户超 6000 家，覆盖新零售、医疗、生产制造、能源、教育、酒店 6 大行业，提升业务效率、降低运营风险、改善服务体验。

1.1 医疗行业 — 医疗投诉管理

“医患关系治理管家”--全在线投诉处理平台

完善的投诉管理是医院管理的重要组成部分，有利于缓解医患矛盾，从而促进和谐的医患关系。

支持各维度标准化提交、 全方位统计分析

支持手机、电脑全流程处理，方便快捷；

投诉记录联动科室整改，可持续跟进科室整改情况。

1.2 教育行业 — 教师成长档案

教师成长档案系统,通过对教师成长发展的记录、汇总和展示，档案在线管理，便于数据储存和审批流程透明化，形成教师阶段性成长报告。

传统教师档案的管理仍停留在对纸质档案的管理上，教师信息需要重复填写，纸质档案也不便于保存，个人荣誉申报操作繁琐，审批流程不透明。

教师档案涵盖了校内老师个人档案登记、荣誉申报、数据管理等。

教师成长档案在线管理。

1.3 制造行业—进销存管理

物料从入到出全程有迹可循，往来账目清晰，并为企业经营者的决策提供数据依据。

物料种类繁多，涉及多环节业务链路复杂，库存情况混乱，盘点库存对不上，往来账目不明确。

依托阿里云作为系统环节服务，通过宜搭作为平台设计载体，钉钉作为应用入口，通过业务管理、财务管理、数据报表等相关业务模块实现物料的进销存管理。

1、灵活、快捷的录入物料信息，帮助企业对物料进行管理；

2、物料从入到出全程有迹可循，可及时查看各个物料的库存、采购、销售、出入库等情况；

3、回款、付款、开票信息一目了然，往来账目清晰；

4、实时生成各类数据报表，为企业经营者的决策提供数据依据。

物料从采购入库到销售出库的全链路管理，体现物料流转的环节及库存；

财税行业客户较多，需要管理的证照资料种类繁多，线上管理一。