常见问题
我们迫切需要一款好的知识管理工具，将四散的无形知识转为结构化的有形知识，在企业中高效地流动起来。什么是企业空间？回复：企业、知识库与文档的关系如图：企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过50个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。标签创建完成后即可在创建可编辑...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
知识&表格&技能管理（业务空间）
功能概述 业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定，在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间（多轮对话除外）。...具体含义与功能参考各类型知识的相关介绍：《知识管理（机器人空间）》《表格管理（机器人空间）》
网站知识
添加网站知识 创建机器人后，进入有关 机器人空间，选择 知识管理>网站知识，进入网站知识管理界面；单击 添加网站 按钮，根据实际业务需求填写 网站链接、高级设置 与 定时更新 方式选择，单击 确定 按钮后，机器人即开始获取有关网站的...
什么是企业空间？
云效知识库是基于企业空间来构建知识库，从而进行知识管理的。这和云效中的企业与项目的关系是类似的。什么是企业空间？企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据...
操作指南
智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版）对话机器人 多轮对话（旧画布）多轮对话（新画布）表格问答 知识中心 其他更多操作，请参见 ...
【公告】密钥管理服务控制台界面更新公告
公告内容及建议：密钥管理服务控制台将于2023年02月01日更新控制台操作界面，届时将支持创建和管理软件密钥、硬件密钥和默认密钥，您可以在控制台通过按钮切换新版控制台进行体验。如果您使用的是历史版本的密钥管理服务，新版控制台暂时不...
批量管理我的软件
通过OOS批量管理软件，除了可安装阿里云Agent或软件包管理工具的软件，也支持安装 我的软件。我的软件支持以rpm、deb、msi等为后缀的常规软件包，通过维护我的软件，您可高效管理各类平台及架构的软件，本文将详细介绍下创建和批量管理我的...
2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告
新增全局标签管理，支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求；新增全局名词，可以通过配置全局名词和同义词，批量解决对话过程中对于同意不同词的快速支持。查看详情：高级选项 4、全局对话测试窗升级：...
知识库配置
知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识，与此同时，如您已开通对话机器人，您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识，直接查询机器人知识库的知识，系统将自动依据您渠道绑定的...
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
PaaS应用场景
首个版本支持如下能力：机器人管理 创建、更新、删除机器人实例 行业包与知识管理 行业包的查询、订阅、取消订阅；场景的查询；答案的增删改查 问答与测试能力 实时问答服务、测试窗服务 数据管理 人机对话、人人对话日志回流、标注数据...
欢迎使用 Thoughts
知识库是什么 云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。为什么选择云效知识库 优雅的创作体验 云效知识库提供了丰富的文本和段落格式，...
概述
通过文档标准型项目，可以进行文档处理，例如文档格式转换和文档预览，常用于网页转码、网盘文档预览、邮箱附件预览、知识管理的文档格式转换等场景。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的...
API概览
知识管理 API 描述 ListSubscribedPackageKnowledges 查询商家已订阅知识包知识列表 GetKnowledge 用于查询指定知识的详细信息 EnableScene 将指定Robot的指定场景的启用状态设置为“开启”。场景开启后，在实时问答服务中可被定位到。...
文档知识管理
文档导入完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入文档管理界面；单击 导入文档 按钮，弹出导入文档窗口；在导入文档窗口完成有关信息输入后，单击 下一步 按钮，进入文档解析设置窗口；根据实际业务需求，...
高频问答知识
单条高频问答创建 单条高频问答的创建完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>高频问答，进入高频问答管理界面；单击 新建问答 按钮，弹出新建高频问答窗口；在新建高频问答窗口完成有关信息输入后，单击 提交 按钮，完成...
快速搭建会话机器人
知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定，具体知识内容的维护介绍可参考对应类型知识的介绍：文档、网站、高频问题（QA对）：《知识管理（机器人空间）》；Excel表格、MySQL数据库：《表格管理（机器人空间）》；对话...
任务标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增对话工厂意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型 重新标注：可重新标注除“未覆盖-已处理”之外的其他标注类型。无效 含义：无法判断用户意图且未命中知识，...
新功能发布记录
发布时间 发布地域 相关文档 常用运维任务改版 新增批量管理磁盘 批量操作实例支持混合云托管实例 定时开关机支持RDS实例 批量管理软件支持安装宝塔面板免费版 支持编排ClickHouse 2023-08 全部 批量在托管实例中执行命令 定时开关机 2023-...
配置机器人
连接绑定知识步骤：进入机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入机器人空间下的文档管理界面；进入文档管理界面后，单击“导入文档”按钮，根据实际业务需求 导入文档 并 设置文档解析规则 即可；说明 生效配置 永久生效：导入的文档...
密钥服务概述
密钥服务是KMS的核心组件，支持管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，提供密钥的全生命周期管理和安全存储能力，同时支持基于云原生接口的极简数据加密和数字签名。本文介绍KMS提供的密钥管理类型及密码运算API。密钥管理类型 KMS提供默认...
聚类标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增多轮对话意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型。刷新：在未覆盖下拉选项中选择“未覆盖-已处理”或点击快捷键“B”，刷新页面后该条用户问法移至“已标注已...
软件管理
在左侧导航栏，选择 软件管理>软件统计。在 软件统计 页面，查看安装的软件信息。定位到目标软件信息，单击 已安装终端数 列的数字，在 已安装终端明细 面板，查看已安装该软件的所有终端信息。软件禁用 配置并查看禁用软件 您可以配置企业...
补丁管理原理介绍
CentOS、Alibaba Cloud Linux、Red Hat Enterprise Linux、Anolis等系统使用 yum/dnf 来管理软件包，两个软件包管理都有更新通知的概念，在软件仓库中存储着名为updateinfo.xml的文件来存储软件的更新通知，更新通知只是修复特定问题的软件...
功能清单
聚类标注 用户问题在线标注训练 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识管理 FAQ管理 FAQ知识增删改查、导入导出 支持富文本答案、动态答案等高级能力 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 闲聊管理 闲聊知识增删改查、导入导出 ...
安装与卸载软件
操作后，在 软件管理 面板的 已安装软件 页签下，您可以查看软件安装状态，软件状态为 Installed 时表示软件已安装完成。手动安装 E-HPC集群使用NAS实现计算节点间的数据共享，因此自行手动安装业务软件有以下两种方案：安装在/opt 目录，...
地域和接入地址
软件密钥管理实例仅支持VPC网络访问，VPC接入地址为 {实例ID}.cryptoservice.kms.aliyuncs.com 。中国地区 地域 地域ID 华东1（杭州）cn-hangzhou 华东2（上海）cn-shanghai 华南1（深圳）cn-shenzhen 华南2（河源）cn-heyuan 华南3（广州...
日志审计
软件管理 在 软件管理 页签，查看企业员工软件使用申请，以及 SASE App发现的违规软件情况。关于软件管理的详细信息，请参见 软件管理。准入日志 在 准入日志 页签，查询企业员工入网准入日志。关于企业办公网准入的详细信息，请参见 办公...
新功能发布记录
2023年02月 发布版本 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 3.0 发布新版控制台，支持创建和管理软件密钥、硬件密钥、默认密钥，支持创建和管理凭据。2023-02-09 全部地域 什么是密钥管理服务 密钥服务概述 凭据管理概述 2022年11月 发布...
功能发布记录
2023-03-12 配置身份源 通过办公安全平台保障企业微信用户安全访问 软件管理 新增 软件禁用功能，支持IT管理员自定义企业违规软件并管控这些违规软件的使用。2023-03-02 软件管理 办公网准入 新增 功能正式发布，采用EAP-TLS认证技术为企业...
云市场各集市入驻条件
企业应用 企业应用市场为中小企业用户，提供企业管理的一站式信息化解决方案，包括精品管理软件及SaaS服务等，满足办公、销售、生产研发、财务、人力资源等各个领域的管理需求。成为阿里云企业应用服务商需要符合以下条件：营业执照需要满1...
什么是知识库？
知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步，就是为你...成员管理 知识的贡献和维护离不开团队的协作，我们提供了基于知识库的成员权限管理，详见：知识库公开性与权限$icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
新建及管理知识库
超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除所有知识库下关联的质量规则；质量负责人仅可添加或移除自己所负责的知识库下所关联的质量规则。新建知识库 在...
操作指南
单击知识中心一级菜单下知识管理二级菜单FAQ管理三级菜单。创建FAQ 添加FAQ标题，相似问法，及关联问题，选择生效时间，填写答案，选择答案类型，最后单击 提交 或 取消 按钮。类目管理 创建类目，单击 类目管理。单击 创建一级类目，填写...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
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