任务标注功能使用介绍
功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”：聚类标注 和 任务标注。...
聚类标注功能使用介绍
功能介绍 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”，可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化，从而可提升机器人回答准确率，进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”：聚类标注 和 任务标注。...
智能对话机器人（通义版）上线公告
什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，可以帮助企业借助智能化提升服务体验与效率。智能对话机器人（通义...
配置机器人
再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与...
标注中心（通话标注）
通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心中，可通过以创建“标注任务”的形式对外呼会话进行标注。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
首页
具体界面如下图所示：过去七日接待情况 整通会话层面 从整通会话层面，系统将自动评估过去七日机器人与用户通话中答非所问通话数在通话总数中的占比，并展示过去七日答非所问率趋势图，基于此，您可 把控检测 机器人与用户交互的整体会话...
什么是新零售智能助理
多渠道融合、统一服务体验 支持多种零售渠道接入，配套提供多服务类型客服工作台，实现“机器人+人工”的智能服务全链路，客户视角实现服务体验一体化。工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，...
授权许可管理
“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息，并进行续费或新增。授权列表 说明：【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明，请参考“产品计费”
功能特性
智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。购买坐席 人工坐席 人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。购买坐席 录音 在语音通过时可以选择是否开启录音功能。...
机器人管理
不同版本可创建的机器人数量不同。机器人管理 机器人创建完成后，您可以对机器人进行编辑，删除操作。编辑：点击“管理”进入机器人详情页，可配置转人工策略、绑定知识等问答策略。删除：删除机器人后，该机器人实例及其配置数据都将被...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
分析服务一体化数仓
分析服务一体化需求分析 课程内容：分析服务一体化概要介绍，从分析服务一体化的需求来源为切入点，为您介绍分析服务一体化可应对的需求场景。主要产品：Hologres 课程时长：8分钟 分析服务一体化方案核心能力解读 主要产品：Hologres 课程...
钉钉群通知
不要分享到github、博客等可被公开查阅的地方，否则坏人就可以用你的机器人来发垃圾消息了。2.2使用钉钉webhook发送机器人消息的支持类型：消息类型 3.输出项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输出项的帮助信息 4.组件使用示例 4.1...
分析服务一体化数仓
以下为您系列讲解阿里云服务分析一体化数仓的能力，帮助您设计构建分析服务一体化数仓。课程视频列表 课程简介 课程内容：分析服务一体化概要介绍，从分析服务一体化的需求来源为切入点，为您介绍分析服务一体化可应对的需求场景。主要产品...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
快速创建会话机器人
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
转人工设置
用户重复提问，是指用户连续多次用相同的query向机器人提问，或者机器人连续多次识别到用户是相同的意图，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置重复提问次数。触发关键词转人工，是指用户咨询包含指定关键词，就会触发转人工。支持...
联络中心渠道中接入对话机器人
重要 在联络中心中可以快捷配置【敏捷版（通义版）】的机器人的知识库，而无需前往对话机器人产品控制台操作。该机器人绑定的知识文档和网站均会展示在下方，并可进行删除、添加操作。可以上传最多5个文档、1个网站URL做为问答的知识源。...
快速入门
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参见下文快速入门...
服务支持
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（基础版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
快速使用
点击页面右侧悬浮的测试窗按钮，打开测试窗，如下图所示：用户需要在下拉列表中选择要进行测试的机器人，选择视角，选择环境（一般选择测试环境），选择应答引擎。点开测试窗的设置按钮出现的弹窗如下：在测试窗输出问题即可进行测试，如下...
如何配置钉钉机器人
在 选择要添加的机器 人下选择 自定义。在机器人详情页单击 添加。输入 机器人名字，自定义关键词 设置为 DataV，勾选相关协议后，单击 完成。说明 自定义关键词需要填写 DataV，且大小写敏感，否则将无法成功推送卡片/作品。复制 Webhook...
快速搭建会话机器人
再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
什么是智能对话机器人（通义版）
什么是智能对话机器人（通义版）智能对话机器人（通义版）是 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，帮助企业借助智能化提升服务体验与效率，产品...
获取钉钉机器人Webhook地址
设置钉群或在联系人中设置钉钉机器人时需要先在钉钉群中获取自定义机器人Webhook地址。...复制生成的机器人Webhook地址，然后单击 完成。相关文档 获取到自定义机器人Webhook地址之后，您可以参考 钉钉机器人，创建接收告警的钉群对象。
数据看板
再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器人实际使用效果——标注任务、全局测试窗；最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。数据看板在使用对话机器人的整体链路中...
设置钉钉机器人告警
MSE告警支持钉钉群接收告警通知的功能。设置钉钉机器人告警后，您可以通过指定钉钉群接收告警通知。本文将介绍如何设置钉钉机器人告警。操作步骤 获取钉钉机器人地址。...选择您需要删除的机器人，下拉至对话框底部进行移除。
设置钉钉机器人告警
MSE告警支持钉钉群接收告警通知的功能。设置钉钉机器人告警后，您可以通过指定钉钉群接收告警通知。本文将介绍如何设置钉钉机器人告警。操作步骤 获取钉钉机器人地址。...选择您需要删除的机器人，下拉至对话框底部进行移除。
设置钉钉机器人告警
MSE告警支持钉钉群接收告警通知的功能。设置钉钉机器人告警后，您可以通过指定钉钉群接收告警通知。本文将介绍如何设置钉钉机器人告警。操作步骤 获取钉钉机器人地址。...选择您需要删除的机器人，下拉至对话框底部进行移除。
ListInstance-机器人-列表
JSON 格式 {"Instances":[{"InstanceId":"chatbot-cn-mp90s2lrk00050","Name":"智能客服-小C","Introduction":"用于C端问答的机器人","LanguageCode":"zh-cn","RobotType":"scenario_im","Avatar":"/alimefe/meebot/robot/0.0.5/img/xxx-90...
ListInstance-机器人-列表
JSON 格式 {"Instances":[{"InstanceId":"chatbot-cn-mp90s2lrk00050","Name":"智能客服-小C","Introduction":"用于C端问答的机器人","LanguageCode":"zh-cn","RobotType":"scenario_im","Avatar":"/alimefe/meebot/robot/0.0.5/img/xxx-90...
企业微信机器人
相关操作 创建机器人后，您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人：编辑机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 编辑，在编辑机器人面板修改信息，然后单击 确定。删除机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 删除，并在提示对话框中...
企业微信机器人
相关操作 创建机器人后，您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人：编辑机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 编辑，在编辑机器人面板修改信息，然后单击 确定。删除机器人：单击机器人右侧 操作 列中的 删除，并在提示对话框中...
机器人监控
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明：【IP】：安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】：已连接、未连接、空闲，共三种状态。【认证状态】：已认证...
设置钉钉机器人告警
在 添加机器人 对话框中复制生成的机器人地址。在控制台上添加钉钉机器人为联系人。具体操作，请参见 创建联系人。创建一个联系组，并选择上一步创建的联系人为告警联系人。具体操作，请参见 创建联系人分组。设置告警规则。若您未创建告警...
服务注册中心
在服务注册中心编写的函数，可以复用与该机器人下的多个对话流，并在使用服务调用节点进行调用。系统支持对注册后的服务进行在线调试。注意：创建服务完成后记得点击设置为可上线状态，不然在服务调用节点无法显示。新建服务 调用方式中...
开发参考
本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。智能对话机器人（通义版）开发参考 智能对话机器人（旧版）开发参考
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