新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）能帮助应用极速上云，免运维底层基础设施，降低开发运维成本，白屏化管理应用全生命周期。本文介绍SAE助力SKG全面拥抱Serverless并实现敏捷交付的成功案例。
背景信息
SKG公司是一家专注于高端健康产品的研发、设计与制造的企业，专注为消费者提供精致、时尚的高端产品，以及按摩仪产品体验。
随着市场需求的迅速变化，SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目。本次渠道中台建设面向SKG线上、线下、礼品等渠道的营销管理，打通经销商、导购、后端SAP多端业务数据，同时整合面向C端会员数据和渠道零售终端销售数据，以全新的互联网架构云化系统能力支撑业务快速发展。
基于底层渠道中台构建的营销运营管理平台、经销商门户、导购终端小程序，需要有多端触达能力，同时满足不同端的个性化业务诉求和访问特点，要求中台有灵活的扩展定制能力、以及适配不同渠道流量需求的弹性能力。
业务痛点
在渠道中台建设之前、SKG主要是租用IDC机房部署应用，也有业务跑在云上，整体是IDC机房+ECS自建应用配套RDS等云产品的混合云架构。整套系统架构需要手工维护的地方比较多，例如应用发布、开源产品搭建接入、云服务集成、集群维护等，基本都是单点管理、手工操作。老系统交付过程中和转维后的痛点如下。针对这些痛点，SAE逐一攻破。
| 业务痛点 | 为什么选择SAE |
敏捷协同、DevOps等的成熟度低：
| 无需管理和维护集群与服务器，专注于设计和构建应用程序，最大化利用资源完成应用的生命周期管理，集成基础监控和应用监控能力。 |
应用上线部署繁琐：
| 打包镜像或上传代码包，可直接在控制台部署、集成灰度发布能力。无需编写脚本或登录服务器。 |
| 自行实施容器化存在上手成本：开发对K8s等容器管理平台底层细节不熟悉、相对比较黑盒，出现问题排查进度较慢。 | 无需单独购买ECS等IaaS层设置，直接选择CPU、内存规格以及一些简单的网络配置。 |
弹性伸缩不方便：
| 可实现快速弹性伸缩能力，扩缩容可在控制台直接操作生效。同时，支持按照多维度策略的自动扩缩容能力，能够应对突发流量的弹性需求，扩缩容可随意调整所需的CPU和内存资源，实现精细化控制，资源利用率高。 |
后期运维成本高：
| 基本免运维，无需专门配置运维人员，可由研发人员直接在控制台操作。 |
解决方案
通过大禹提供的CI/CD流水线能力将业务应用自动化部署至SAE，彻底替换原来的人工部署、人肉运维的低效方式，在提升应用部署效率的同时，也有效降低了应用发布变更的风险，实现了可控部署、安全生产的效果。以往类似规模的集群和应用数、至少需要配置2个专门的运维。使用SAE后基本免运维、省去专门运维投入，一些SAE控制台配置操作基本由研发人员兼职即可。以往维护应用集群、经常需要排查K8s集群和ECS底层的一些问题，使用SAE后无需关注这部分内容。
SAE对基于Spring Boot、Spring Cloud、Dubbo等微服务框架开发的应用兼容性较好，同时集成了ACM、ARMS等云产品；屏蔽了部分底层细节，可以一键低配置部署。弹性策略灵活、优化资源方便。
使用效果
项目在实施过程中，SKG深度使用了阿里云飞天技术服务平台——大禹进行在线化交付，通过平台进行统一的管控和赋能。目前SKG渠道中台已上线包括微服务网关、微服务中心、前台Portal、终端小程序、前端Node应用等前中台所属20多个应用全部部署至SAE。上线过程无需花费过多的时间做系统改造或适配，只需在控制台配置，且上线后平台运行平稳。
- SAE指标
全部20+应用初始化配置、创建、部署至SAE，只需要2~3个小时。资源成本比单独购买机器节省30%以上。由于SAE支持0.5 Core的规格，开发测试环境资源开销得以降低50%以上。扩容效率则从按天级提高到分钟级。
- 大禹指标
通过大禹平台共计交付了近20+应用，提交代码超过180万行，流水线自动化发布应用超过3000次，平均发布时间在100s内；CI/CD自动化部署效率提升300%，零发布故障。