SSL证书在提交证书申请后,需要配合CA中心完成域名所有权验证。数字证书管理服务控制台提供了辅助域名验证功能,可以帮助您提前发现并解决一些验证过程中的问题,降低CA中心验证失败的几率。本文介绍域名验证过程中可能遇到的问题及解决方案。
DV证书验证常见问题
DV证书验证方式可分为:手动验证、文件验证、自动验证三种方式。常见问题和解决方案如下,您可根据验证方式查找问题原因和解决方案:
如果DNS域名解析服务与证书申请者属于同一阿里云账号,申请DV证书时,阿里云会自动识别该域名,并默认选择自动DNS验证方式。
自动验证方式是否可以更改?
不能,若需要更改验证方式请切换至其他阿里云账号,重新进行证书购买。完成购买后可参见DNS域名解析服务与证书申请者不属于同一阿里云账号完成域名所有权验证。
OV、EV证书常见问题
CA中心收到您的OV或EV证书申请后,将向您的联系人邮箱发送一封域名验证邮件或拨打联系人电话进行验证。常见问题如下:
可以只验证邮件不接听电话完成验证吗?
可以,但要回复邮件说明情况。
验证邮件一般有哪些?邮件接收人是谁?
CA中心会发送域名验证和订单确认邮件给证书申请时联系人预留的邮箱。联系人管理可参见管理联系人。不同的证书品牌邮件内容可能存在差异,可参考下方邮件说明:
以下邮件内容仅供参考,请您以实际是收到的为准。
其他问题
控台显示域名验证通过,但是证书一直是“申请审核中”?
控制台验证结果仅供参考,控制台验证通过不代表完成CA验证并签发证书,实际验证和签发结果请以CA中心检测为准。一般情况下,DV证书的平均签发时间为1~15分钟,EV或OV证书平均签发时长为5个自然日。特殊情况下可能导致证书审核时长增加,常见原因及解决方案如下:
域名存在 CAA 解析记录
若域名所有者设置了 CAA 解析记录来授权指定的 CA 机构为其颁发 SSL 证书,CA 机构在颁发 SSL 证书时会遵循域名 CAA 记录,如果发现未获得授权,将拒绝为该域名颁发 SSL 证书。
什么是 CAA 解析记录?
CAA(Certification Authority Authorization,证书颁发机构授权)是一项降低 SSL 证书错误颁发的控制措施,CA 机构从2017年9月8日起颁发 SSL 证书时会严格执行 CAA 强制性检查。域名管理者可在域名解析设置 CAA 记录。
解决方案:
域名所有者前往 云DNS解析控制台 将 CAA 解析记录删除或将证书 CA 机构名称加入 CAA 解析记录,操作完成后重新申请证书。
使用 GitHub Page 服务把域名 CNAME 到 github.io域名,会同步引用 github.io 的 CAA 策略从而影响到证书的签发。针对这种特殊情况,您可以在证书签发前暂停该 CNAME 记录,或将 CAA 记录加上 trust-provider.com、globalsign.com 、sectigo.com。
域名包含敏感词
如果您的域名中包含某些敏感词(如bank、pay、live等)可能会触发人工审核机制,审核时间会比较长。
解决方案:
耐心等待人工复审结果,如未审核通过,可更换域名重新申请。
为什么域名解析已经生效,但是控制台验证仍旧不通过?
控制台验证解析记录,不管是文件验证还是DNS验证都存在一定的延迟,您无需其他操作,耐心等待即可。
控台显示域名验证通过,但是证书却“审核失败”?
控制台验证结果仅供参考,控制台验证通过不代表完成CA验证并签发证书,可参见SSL证书审核失败的原因及处理方法获取证书审核失败解决方案。
域名解析供应商不是阿里云,是否可申请阿里云SSL证书?
可以。
证书申请不受域名解析供应商影响。只有在证书申请签发阶段需要在域名供应商平台上添加域名解析记录,配合CA完成域名验证。
外部域名也可以转入阿里云,但域名转入时您需交纳一年的续费费用,即域名转入价格为域名续费一年的价格。您可点击以下链接查看转入续费一年的费用:https://wanwang.aliyun.com/help/price.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.6a876448tL0Hm4。
SSL证书是否可以在内网使用?
能。但是新申请的证书由于CA中心要通过公网完成域名验证,所以验证过程中需要开通公网访问权限,验证通过后关闭权限即可。签发后的证书对使用环境无限制。
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- DV证书验证常见问题
- OV、EV证书常见问题
- 可以只验证邮件不接听电话完成验证吗?
- 验证邮件一般有哪些?邮件接收人是谁?
- 其他问题
- 控台显示域名验证通过,但是证书一直是“申请审核中”?
- 为什么域名解析已经生效,但是控制台验证仍旧不通过?
- 控台显示域名验证通过,但是证书却“审核失败”?
- 域名解析供应商不是阿里云,是否可申请阿里云SSL证书?
- SSL证书是否可以在内网使用?