常见问题

网站访问问题

网站无法访问或无法正常显示

• 网站无法访问的常见问题及解决方法

• 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因

• 访问网站提示“该页面暂时无法访问”

• 访问网站出现乱码的现象

• Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常

• 访问网站时出现MP4格式的视频无法播放

• 访问网站存在间歇性无法访问的情况

• 访问网站时提示该网站为空壳网站

• 域名或网站无法访问的原因及解决方法

• 修改数据库密码后无法访问Discuz！论坛

• 重置数据库密码后导致网站无法访问

• 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问

• 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法

• 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法

• 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示

• 云虚拟主机中的CGI程序无法访问

• 主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问

• 访问Discuz！网站时跳转至其他页面

• 在IE浏览器中访问Linux系统网站页面出现排版问题

• 开启HTTPS加密后访问网站时不显示绿色安全加锁标志

• 云虚拟主机开启HTTPS加密功能后网站访问不生效

• 登录织梦后台不显示验证码

• 登录织梦后台页面显示空白

• WordPress网站中用户头像无法正常显示

• 文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用

网站访问显示报错信息

• 访问网站显示报错信息汇总

• 访问网站提示“Internal Server Error”报错

• 访问网站出现“ You don't have permission to access xxxx on this server”报错

• 访问网站提示“HTTP 错误 404.3 - Not Found”报错

• 访问网站出现“HTTP 错误 500.19 - Internal Server Error”报错

• 访问网站提示“Warning: chmod() has been disabled for security reasons”报错

• 访问网站出现“max_user_connections”报错

• 访问网站出现“Class ‘ZipArchive’ not found”报错

• 访问网站提示“warning: session_start()”报错

• 访问网站提示“Parse error: syntax error, unexpected T_STRING in”报错

• 访问网站时出现“Object moved to here.”提示

• 访问网站出现“Fatal error: fatal flex scanner internal error-end of buffer missed in xxx”报错

• 访问网站提示“非常抱歉”错误

• 访问网站时报错：403 Forbidden

• 访问网站404页面时出现301报错

• 访问网站时提示因主机过期暂时无法访问

• 访问网站提示存在病毒的解决方法

• 访问网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法访问”

• 访问网站提示“抱歉！该网站可能由于以下原因无法访问”

• 访问网站提示“无法显示页面，因为发生内部程序错误”

• 访问网站提示“无法添加类型为‘add’的重复集合项”

• 访问子目录出现403报错

• 访问ASP页面提示错误

• 访问Windows站点提示“HTTP 错误 500.22 - Internal Server Error”

• 访问Windows站点提示“HTTP 错误 500.0 - Internal Server Error”

• 访问Windows站点提示“An error occurred on the server when processing the URL”

• 访问Discuz论坛提示“Discuz! Database Error”

• 修改WordPress站点主题提示报错

• 访问WordPress页面提示“Cannot modify header information - headers already sent”

网站访问缓慢或运行缓慢

• 访问网站速度较慢的排查方法

• 网站图片过多导致网页访问缓慢

• Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢

• 访问网站存在间歇性无法访问的情况

• 网站管理常见问题

• 基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢

PHP网站访问异常

• 访问PHP网站为空白页面

• PHP站点显示异常

• 访问PHP程序页面出现“Warning: Cannot modify header information - headers already sent by …”报错

• PHP网站运行提示“PHP Fatal error”

• PHP站点提示“Fatal error：Incompatible file format”报错

• ThinkPHP站点提示“class not found Runtime/~runtime.php”

• 使用PHP安装Discuz论坛提示“mysqlnd cannot connect to MySQL 4.1+ using the old insecure”

• Linux操作系统云虚拟主机隐藏PHP程序的错误信息的方法

• Linux操作系统云虚拟主机个别PHP页面出现404报错

FTP使用问题

FTP连接异常

• FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法连接到服务器”提示

• 通过FTP连接站点时提示连接被拒绝

• 通过FileZilla连接站点时出现乱码

• 通过FileZilla连接云虚拟主机报错

• 通过FTP客户端连接云虚拟主机时提示“ 425 Security: Bad IP connecting“错误

• 通过Windows资源管理器连接FTP跳转到Internet Explorer浏览器的解决方法

FTP使用异常

• 通过FTP软件创建目录时出现“550 Create Directory Operation Failed”报错

• 使用FTP上传文件后文件大小变成0 KB

• Linux系统的云虚拟主机无法删除目录或文件

• Linux系统的云虚拟主机无法通过FTP删除目录

• 将网站程序上传至轻云服务器和云虚拟主机提示“Fatal error: Unable to read XXXX bytes”

• 使用FTP客户端无法上传文件

• 创建文件夹时报错：550 Create directory operation failed

• 创建文件时报错：553 could not create file

• 使用FTP下载文件时出现中断

• 脚本文件上传后无法执行

• 文件上传后的最近修改时间显示错误

• 使用FTP客户端传输文件到云虚拟主机速度缓慢的解决方法

• 不同的FTP客户端显示隐藏文件的方法

网站迁移异常

• ThinkPHP程序迁移后访问站点是空白页面

• WordPress站点迁移至云虚拟主机后提示“存在循环重定向”

• 执行数据库搬家操作时导入SQL Server备份文件失败

• 网站迁移后在被访问时提示“系统不支持：mysql”

数据库问题

• MySQL数据库变更为高版本后无法导入原低版本数据

• 云虚拟主机过期后备份数据库数据

• 云虚拟机的MySQL数据库修改max_allowed_packet值

• 访问网站后台出现“可能数据库密码不对或数据库服务器出错！”

• 云虚拟主机数据库中文乱码

• 云虚拟主机中MySQL数据库出现“Too many connections”报错

• PHP程序调用SQL Server数据库提示“Call to undefined function sqlsrv_connect()”

• 数据库常见问题

• Windows云虚拟主机数据库常见问题

• MySQL数据库是否支持开启event_scheduler

• 导入SQL Server数据时提示“无法在只读列插入数据”

• 还原SQL Server 2008数据库失败

• 网站程序调用数据库失败

• 导入SQL文件时报错：unknown collation utf8mb4_unicode_ci

• 使用phpMyAdmin连接数据库失败

• 误删除云虚拟主机的MySQL数据库

• PHP连接MySQL出现“cannot connect to MySQL 4.1+ using the old insecure authentication”

• 常见的第三方开源程序数据库配置文件路径

主机功能问题

主机功能设置方法

• 如何在虚拟主机中设置301重定向

• 云虚拟主机内安装Discuz论坛后如何使用邮箱功能

• 云虚拟主机更换系统后如何设置域名解析

• 更换系统时页面提示：更换操作系统时token不能为空

• 域名解析到多个IP导致部分地区网站无法打开

• 第三方浏览器访问虚拟主机临时域名出现样式错误问题

• 如何恢复备份的云虚拟主机网站数据和数据库数据

• 如何下载网站的访问日志

• 访问云虚拟主机站点显示文件名

主机功能设置失败或不生效

• 云虚拟主机设置Gzip压缩功能不生效

• 云虚拟主机.NET程序生成Microsoft office文件时报错

• 修改翔云主机和锋云主机密码提示“操作失败，请联系万网客服”

• 云虚拟主机内DedeCMS程序采集功能未生效

• 更新云虚拟主机站点的emlog模板提示“模板下载失败”

• 云虚拟主机404页面显示404状态码的配置方法

• 管理控制台常见问题

• 网站默认首页未生效

• 自定义404错误页面未生效

• 文件管理器页面无法找到htdocs目录

• 在网站程序自动创建的目录下无法写入数据

• 使用文件管理功能无法删除文件

• 压缩文件失败

• 解压缩文件失败

• 通过URL无法下载APK文件

主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题

• 常见的网络攻击类型及其排查处理建议

• 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题

• 防止黑客攻击云虚拟主机的网站

• 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法

• 网站耗资源的原因及解决方法

• 云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法

• 网站耗资源（客户程序故障）常见问题

• 通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容

• 流量统计常见问题

• 云虚拟主机可以升级到云服务器ECS吗？

• 如何取消云虚拟主机的自动续费功能？

产品计费问题

• 计费常见问题

安装网站程序问题

• 安装完WordPress程序后访问跳转到虚拟主机临时域名

• 云虚拟主机安装WordPress忘记后台管理员密码如何处理

• 云虚拟主机中安装ShopNC常见问题

• 云虚拟主机内安装Discuz论坛提示不支持fsockopen函数

• 安装程序时提示logreport目录不可写

• 云虚拟主机更换系统后访问ThinkPHP站点提示“模板不存在”

• 云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法

控制面板问题

• 云虚拟主机网站日志分析方法

• 主机管理控制台中主机域名解析状态显示失败

• 访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码

• 屏蔽指定IP地址的方法

• 登录主机控制台出现“获取站点空间使用情况失败”报错

• 使用Discuz云平台诊断工具出现报错