常见问题

如何选择 TSDB 的实例规格？

您可根据以下两个指标选择 TSDB 的实例规格：

• 时间线数：对应设备上的采集点数。一个采集点可以是某个设备上需要上传数据的一个传感器。计算公式：设备规模（总设备数） × 单个设备的采集点数或传感器数。

• 写入效率：全局每秒需要写入时序数据库的平均数据点数（数据记录数）。计算公式：时间线数 × 单条时间线每秒需要写入的平均数据点数。

TSDB 支持公网访问吗？

TSDB 支持公网访问，但您需要先使用 VPC 网络创建实例，然后在 TSDB 控制台开启公网连接，具体操作方式请参见网络连接文档的公网连接一节。

TSDB 如何进行数据可视化展示？

TSDB 目前支持通过接入 Grafana 对数据进行可视化展示。详情请见可视化-接入Grafana。

实例访问超时，显示错误码“Connection timed out”，如何解决？

由于 TSDB 实例默认是专有网络 VPC 的模式，这种模式下如果访问机器和 TSDB 实例不在同一个 VPC 环境内，会出现网络不通，连接超时的错误。解决办法如下：

如果写入机器和实例在同一个区域 Region 内，可将写入测试机器加入到 TSDB 所在实例的 VPC 网关下即可。具体操作方式请参见单ECS迁移示例。

请求返回：“Exceed Max TS counter xxxx”，如何解决？

返回这个结果表示 TSDB 实例的时间线（timelines or time series）总数量已经超过当前定义的产品规格

（请参见产品规格和定价），需进行扩容。

请求返回：“a null credential specified in the authorization field”, 如何解决？

返回这个结果表示TSDB实例开启了用户管理功能，但业务发起的请求中没有带上用户认证信息。

建议在用户管理功能开启后，需要调整业务逻辑，保证向TSDB发起的写入/查询请求必须带上对应的用户认证信息。

TSQL 查询返回错误 “INTERNAL: Missing start time.”

用户在 TSDB 控制台中的“TSQL数据开发”界面执行 SQL 查询时，有可能会遇到执行报错，错误信息如下：

Error in calling SQL restful api with error { "errorMessage" : "INTERNAL_ERROR ERROR: io.grpc.StatusRuntimeException: INTERNAL: Missing start time.\nTSDB query execution failure \n …… }

这种错误的原因是因为用户执行的 SQL 语句中，未在 WHERE 语句中指定查询起始时间，比如：

select * from metric_name

因为不带时间范围的 SQL 查询会执行全表扫描，当数据量较大时可能会影响实例性能，因此我们在新版 TSDB （版本号 >= 2.5.14） 之中添加了这个查询语句限制，要求 SQL 查询像 HTTP 查询接口一样，也必须指定查询的起始时间。

因此用户需要在 SQL 语句中指定查询起始时间，才可以正确执行查询，比如：

select * from metric_name where `timestamp` >= '2020-01-01 00:00:00 +0800'