云服务与IP地址FAQ

产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案

• 可能原因

  服务器可备案的主体已达到上限，系统提示产品已经提交过网站备案，备案主体数已经达到了规定的主体上限，请更换其他产品。

• 处理方法

  建议您更换其他符合备案要求的阿里云服务器进行产品验证。一个备案服务码只能备案一个网站且对应一个主体，每台服务器可备案的网站数量见下表。备案前您需仔细检查您的备案服务器，必须符合下表中的购买要求。

  说明

  • 如果您申请备案的阿里云账号与购买服务器的阿里云账号是同一个账号，您可在申请备案过程中直接选择对应的备案服务器，无需手动申请备案服务码。直接选择云服务器或手动申请备案服务码进行备案，每台服务器可备案的网站数量不变。

  • 如果您申请备案的阿里云账号（A账号）与购买服务器的阿里云账号（B账号）不是同一个账号，您需要先使用B账号登录阿里云控制台完成备案服务码的申请，再登录A账号提交备案申请。具体操作请参见授权其他账号备案（可选）。

  可备案云产品类型	可备案服务器要求	购买链接	免费备案数量（服务码数量）
  ECS实例	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关 需购买公网带宽 重要 免费试用ECS服务器并不满足可备案服务器要求。 ECS服务器按量付费的模式需将按量付费转为包年包月。 ECS服务器开通公网带宽可参考修改公网带宽峰值。 ACK、ACS等容器服务不属于可备案云产品，不能直接申请备案服务码。容器服务底层的ECS节点默认不具备公网IP，不满足备案服务码的申请条件。如需申请备案服务码，您可以： 确认账号下是否有其他包年包月且已购买公网带宽的ECS实例，使用该实例申请服务码。 为ACK集群的ECS节点绑定弹性公网IP（EIP），使其满足备案服务码申请条件。 单独购买一台满足备案要求的ECS实例用于申请备案服务码。 负载均衡（SLB/NLB/ALB）不属于可备案的云产品，不能直接使用负载均衡的公网IP地址进行ICP备案或变更备案。如果您的业务使用了负载均衡，备案时请填写负载均衡后端绑定的ECS服务器IP地址。负载均衡后端挂载多台ECS时，无需对每台ECS单独备案。	云服务器ECS	5个
  云虚拟主机	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关	云虚拟主机	5个
  轻量应用服务器实例	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关 需购买服务器实例	轻量应用服务器	5个
  多端低代码开发平台魔笔	包月3个月及以上 仅支持团队版、标准版、专业版	多端低代码开发平台魔笔	1个
  智能建站	确认建站产品所选节点为中国内地地区，否则无法进行备案申请。服务码数量随产品版本及规格的不同而有所差异。	万小智2.0（创意模式） 万小智1.0（经典模式） 云·企业官网	万小智2.0（创意模式）：轻量版1个/标准版2个/高级版3个 万小智1.0（经典模式）：1个 云·企业官网：5个
  函数计算套餐包	订单金额100元及以上 包月3个月及以上 函数计算资源包下各产品组合订单总金额大于等于100元也可以备案	函数计算套餐包	1个
  企业商城LinkedMall	订单金额100元及以上 包月3个月及以上	企业商城LinkedMall	2个
  IoT Studio	订单金额100元及以上 服务器位于阿里云中国内地节点 需购买物联网应用开发服务（IoTStudio）的企业版或旗舰版	IoT Studio	1个
  建站市场（云市场）产品	首次购买周期为12个月及以上 订单金额99元及以上 确认建站产品所用服务器为中国内地地区，否则无法进行备案申请。	云市场	1个
  秒悟Meoo	开通秒悟团队版（Team）	秒悟Meoo	5个（每个账号仅赠送 1 次）

产品验证错误提示：验证产品信息失败，接口异常

• 可能原因

  您用于产品验证的备案服务码无效，系统提示验证产品信息失败，接口异常。

• 处理方法

  您需登录对应的备案服务器控制台，检查服务器是否已过期。服务器过期会导致备案服务码失效，请使用在有效期内的服务器提交备案申请。

产品验证错误提示：产品信息无效

• 可能原因

  验证信息不正确，系统提示产品信息无效。

• 处理方法

  请您仔细核对备案时选择的产品类型与您购买的备案服务器是否一致。如果不一致，您需重新选择正确的备案服务器。如果您申请备案的阿里云账号（A账号）与购买服务器的阿里云账号（B账号）不是同一个账号，您需要先使用B账号登录阿里云控制台完成备案服务码的申请，再登录A账号提交备案申请。具体操作请参见授权其他账号备案（可选）。

产品验证错误提示：参数不能为空

• 可能原因

  在产品验证环节，您没有选择用于备案的服务器实例或者没有填写备案服务码，直接进行了验证，系统提示产品验证失败，原因：参数不能为空。

• 处理方法

  请您选择已经购买的用于备案的服务器实例或者填写备案服务码进行产品验证，具体操作请参见填写网站/App的接入信息。

产品验证环节，如何选择产品类型？

如果您要在阿里云备案，必须先按照要求购买阿里云支持备案的服务器产品，用于在产品验证环节关联您的备案服务器。支持备案的云服务器及购买要求请参见备案服务器检查。

如果您购买服务器与申请备案的账号是同一个阿里云账号，您可以直接选择当前阿里云账号下的云服务器实例进行产品验证，产品类型需选择您实际备案的服务器，例如，您购买的是ECS服务器，产品类型需选择ECS。具体操作请参见备案账号下已购买服务器。

如果您购买服务器与申请备案的账号不是同一个阿里云账号，您需要使用购买阿里云服务器的账号登录备案控制台，先申请好备案服务码，具体操作请参见授权其他账号备案（可选），并使用备案服务码进行产品验证，产品验证时无需选择产品类型。具体操作请参见备案账号下已有备案服务码。

只购买了域名，没有购买备案服务器怎么做产品验证？

如果您要在阿里云备案，必须先按照要求购买阿里云支持备案的服务器产品，用于在产品验证环节关联您的备案服务器。支持备案的云服务器及购买要求请参见备案服务器检查。

服务器的购买时长不满足备案要求怎么办？

阿里云对备案服务器的购买时长有一定要求，只有满足要求的阿里云服务器才能用于备案，具体请参见备案服务器检查中的购买要求。如果您的服务器购买时长不满足备案要求，请您先将服务器续费，直至符合备案要求。

备案时为什么选择不了服务器？

备案过程中如果无法选择您的服务器实例，请查看以下原因，并根据对应的解决方法修复问题。

• 您当前登录的阿里云账号不是您购买服务器的阿里云账号，请登录购买备案服务器的阿里云账号提交备案申请。

• 您购买的ECS实例的计费方式为按量付费，按量付费实例不支持备案。请将计费方式由按量付费转包年包月，并且包月3个月及以上。

• 您购买的ECS实例的计费方式为包年包月，且包年包月的剩余时长满足条件。请检查实例是否开通了公网带宽，如未开通请参见升降配方式汇总中的修改公网带宽章节进行开通。

• 您购买的服务器的计费方式为包年包月，但包年包月的剩余时长已不满足备案要求，请及时续费。

• 您的服务器已到期，已过期的服务器无法申请备案服务码，请及时续费，ECS实例的续费流程，请参见包年包月。

• 已超过服务器可备案的网站数量限制， 建议您更换其他符合备案要求的阿里云服务器进行备案。一个备案服务码只能备案一个网站且对应一个主体，每台服务器可备案的网站数量见下表。备案前您需仔细检查您的备案服务器，必须符合下表中的购买要求。

  说明

  • 如果您申请备案的阿里云账号与购买服务器的阿里云账号是同一个账号，您可在申请备案过程中直接选择对应的备案服务器，无需手动申请备案服务码。直接选择云服务器或手动申请备案服务码进行备案，每台服务器可备案的网站数量不变。

  • 如果您申请备案的阿里云账号（A账号）与购买服务器的阿里云账号（B账号）不是同一个账号，您需要先使用B账号登录阿里云控制台完成备案服务码的申请，再登录A账号提交备案申请。具体操作请参见授权其他账号备案（可选）。

  可备案云产品类型	可备案服务器要求	购买链接	免费备案数量（服务码数量）
  ECS实例	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关 需购买公网带宽 重要 免费试用ECS服务器并不满足可备案服务器要求。 ECS服务器按量付费的模式需将按量付费转为包年包月。 ECS服务器开通公网带宽可参考修改公网带宽峰值。 ACK、ACS等容器服务不属于可备案云产品，不能直接申请备案服务码。容器服务底层的ECS节点默认不具备公网IP，不满足备案服务码的申请条件。如需申请备案服务码，您可以： 确认账号下是否有其他包年包月且已购买公网带宽的ECS实例，使用该实例申请服务码。 为ACK集群的ECS节点绑定弹性公网IP（EIP），使其满足备案服务码申请条件。 单独购买一台满足备案要求的ECS实例用于申请备案服务码。 负载均衡（SLB/NLB/ALB）不属于可备案的云产品，不能直接使用负载均衡的公网IP地址进行ICP备案或变更备案。如果您的业务使用了负载均衡，备案时请填写负载均衡后端绑定的ECS服务器IP地址。负载均衡后端挂载多台ECS时，无需对每台ECS单独备案。	云服务器ECS	5个
  云虚拟主机	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关	云虚拟主机	5个
  轻量应用服务器实例	服务器位于阿里云中国内地节点 购买服务器计费方式为包年包月，且购买时长大于3个月（含续费累计），与服务器使用时间、剩余期限均无关 需购买服务器实例	轻量应用服务器	5个
  多端低代码开发平台魔笔	包月3个月及以上 仅支持团队版、标准版、专业版	多端低代码开发平台魔笔	1个
  智能建站	确认建站产品所选节点为中国内地地区，否则无法进行备案申请。服务码数量随产品版本及规格的不同而有所差异。	万小智2.0（创意模式） 万小智1.0（经典模式） 云·企业官网	万小智2.0（创意模式）：轻量版1个/标准版2个/高级版3个 万小智1.0（经典模式）：1个 云·企业官网：5个
  函数计算套餐包	订单金额100元及以上 包月3个月及以上 函数计算资源包下各产品组合订单总金额大于等于100元也可以备案	函数计算套餐包	1个
  企业商城LinkedMall	订单金额100元及以上 包月3个月及以上	企业商城LinkedMall	2个
  IoT Studio	订单金额100元及以上 服务器位于阿里云中国内地节点 需购买物联网应用开发服务（IoTStudio）的企业版或旗舰版	IoT Studio	1个
  建站市场（云市场）产品	首次购买周期为12个月及以上 订单金额99元及以上 确认建站产品所用服务器为中国内地地区，否则无法进行备案申请。	云市场	1个
  秒悟Meoo	开通秒悟团队版（Team）	秒悟Meoo	5个（每个账号仅赠送 1 次）

• 您购买阿里云服务器时，选择的地域为非中国内地，域名解析至中国内地的服务器且开放网站访问时才需要备案，域名解析指向非中国内地服务器不需要备案。

一台服务器可以备案多个主体吗？

可以，但不同主体需要备案在多个阿里云账号下。您可通过以下两种方式实现：

方式一：跨账号授权备案服务码（免费）

购买服务器的账号登录备案控制台，申请备案服务码，并通过授权其他账号备案功能将服务码授权给其他账号使用，各账号即可用授权到的服务码完成本主体的备案。详细操作步骤，请参见授权其他账号备案。需满足以下条件：

• 服务器所在账号必须完成企业实名认证（不含个体工商户），才能生成备案服务码并授权给其他账号使用。个人实名认证账号购买的服务器不支持授权给其他账号备案使用。

• 每个账号一个自然年内最多授权至10个不同账号，最多接收来自3个不同账号的授权服务码。

• 未授权的服务码只能在本账号下使用，跨账号使用服务码需先完成授权。

方式二：企业级备案信息管理（付费）

如需在一个阿里云账号下集中管理多个备案主体，可购买企业级备案信息管理服务：20 个主体 3,000 元/年起，100 个主体 9,000 元/年。购买地址：企业级备案信息管理购买页。