新用户须知
常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费？智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
DDH常见问题
如果您因为过保迁移等原因被分配了一台新的物理服务器，您的DDH会对应一个新的机器码，该机器码就是这台新物理服务器的唯一识别码。DDH故障时是否会自动迁移到健康的DDH？阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会...
号码百科使用FAQ
什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包支持退款吗？查询准确性如何？通过信令返回运营商核心网中号码实时状态，查询...
策略和攻防相关问题
进行滑动验证时候总是提示有风险，需要输入验证码之后才能验证通过，验证码服务是根据什么判断是图形验证码还是点击验证码？策略认为可疑攻击时，会弹出验证码，同机多次操作，策略分析跟攻击类似，根据情况弹出对应的验证码类型。策略属...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
Web前端接入相关问题
通用问题 在接入过程中Web端验证码出现加载失败的情况怎么办？阿里云验证码功能支持哪些版本的IE浏览器？滑动验证前端相关问题 滑块验证支持从左向右滑动，是否支持从右向左滑动？滑块验证是否可以修改样式和交互？会不会对攻防效果产生...
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
应用场景
企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音通知和语音验证码场景，不支持智能语音机器人和语音互动...
任务管理
在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量/总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。创建任务 基本信息外呼名单...
机器翻译调用常见问题
有哪些错误代码，分别代表什么含义？错误码*含义 解决方法 10001 请求超时 可重试 10002 系统错误 可重试 10003 译文URL decode失败 确认是否是UTF-8编码，并且URL encode正确 10004 必传参数为空或者参数值不正确 确认API文档参数说明 ...
调用问题
以获取某个RAM角色的STS Token 进行角色SSO时，通过调用AssumeRoleWithSAML接口，以获取某个RAM角色的STS Token 具体可参考 什么是STS 测试中心调用图片翻译接口超时/机器翻译接口超时 用户没有开通对应服务，用户需要先在产品详情页/机器...
QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...
stateDesc：挂机原因，有早媒体状态码的情况下，使用早媒体码的原因。statusCode：状态码。endDate：结束时间。calleeShowNumber：主叫号显。callee：被叫号码。duration：计费时长。gmtCreate：创建时间。hangupDirection：挂机方向。tags...
CLB状态码说明
在遇到CLB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。收到异常状态码时，请您关注访问日志中状态码（status）和后端状态码（upstream_status）。如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器...
应用介绍
本章节将为下列问题提供答案。1.有哪些官方应用？答：举几个例子 页面广告法关键词检测（适合天猫、淘宝）千牛旺旺消息批量发送（适合天猫、淘宝）智能快递分析（适合天猫、淘宝）自动实时催付和核对地址（适合天猫、淘宝）已审核订单批量...
纠删码
本文介绍纠删码的使用方法及使用中的常见问题。背景信息 纠删码（Erasure Coding，EC）是一种数据冗余存储机制。它能通过一定的算法将k个原始数据块计算出m个冗余数据块，只要在这 k+m 个数据块中选择任意k个数据块就能计算得到所有的原始...
SQL语句示例
编写示例 能力 解释 示例问题 示例SQL 单/多列查询 SELECT多column 列出油耗大于8但是功率低于200的名称和价格。SELECT 产品名称,零售价 FROM 汽车 WHERE(综合耗油量>"8")AND(功率)聚合函数查询 SELECT子句支持选择不同的聚合函数，包括：...
跨境电商语言工具介绍
一、标题和详描机器翻译 根据商品标题及商品详情页描述内容的差异化文本特征，融合大量的电商领域语料数据，针对性的训练出面向标题和详描的专属机器翻译引擎，大大提升标题和详描的机器翻译质量。标题翻译引擎与详描翻译引擎所支持的语向...
Chat-会话
根据机器人唯一标识（机器人ID）与其进行会话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
首页
机器人运营数据 关注机器人：可自定义关注已创建的机器人，关注后可查看有关机器人的近30天接待趋势、近30天点赞点踩趋势、近30天调用趋势和近30天机器人回答类型分布。产品更新公告：展示有关产品迭代更新、活动通知等信息。常见问题与...
外呼机器人常见问题解决方式
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
如何查看机器人的日志
机器人当时做了什么操作，环境有无影响，数据有什么变化，是不是反复发生等，然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人的问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时，日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们...
机器人管理
机器学习常见问题 机器学习功能的逻辑是什么？机器学习的挖掘规则是，在不同会话中，如果一个类似的问题被问次数>=3 次，则该问题会被机器人挖掘显示在机器学习页面。机器学习里的数据什么时候更新？机器学习里的数据需要 T+1 天后更新。为...
首页
说明 无答案：即用户问题机器人无法获取到答案。包括：机器人定位到知识但知识无答案，及机器人未定位到知识两种情况。澄清话术：即用户问题和某知识相关，但不是高度相关时，允许机器人反问用户，引导用户确认，再根据用户确认结果回复。...
全局测试窗
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的‘测试’按钮，打开测试...
普通节点-机器人播报
一、关于普通节点的功能介绍 功能路径：业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置，本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...
常见问题
在测试窗口出现“猜您是不是想问”时，机器人给出的问题条数默认是三条。如果想要增加问题条数，可以进入机器人管理页面，点击创建的机器人的“管理”按钮，进入问答策略配置页面，找到澄清条数进行调整，调整后注意保存，然后发布机器人，...
如何通过第三方打码平台实现验证码识别
案例介绍 本案例主要展示如何实现通过阿里云RPA工具调用第三方打码平台，解决验证码问题。案例一 首先打开阿里云RPA控制台登录界面，然后通过连续输入几次账号密码错误让图像英文数字验证码显示出来 使用捕捉控件捕获账号密码输入框、验证...
转人工设置
机器人无答案转人工，是指用户咨询若干次但是机器人均无答案的情况下，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置无答案次数。机器人重复澄清，是指机器人连续多次使用相同的澄清答案回应用户，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置...
验证码和风险识别联合部署方案
营销场景下，您的业务时刻都在面临作弊、薅羊毛、套利等风险，我们推荐您将业务同时接入风险识别和验证码服务，为您的业务开启营销风险识别和验证码验证，解决营销等关键业务中遇到的欺诈问题，减少企业损失。本文介绍营销场景下，同时部署...
子账号授权说明
选择权限策略 系统策略 选择 系统策略，并在下方输入框中输入 mt，系统将自动匹配出机器翻译相关的系统策略。在权限策略名称列表下单击需要添加的权限策略，添加至右侧已选择权限列表。说明 子账号需通过 RAM用户名密码登录 1.文本框中输入...
数据看板
无答案：即对于用户有关问题，机器人无法用现有配置支持给出答案。一通会话中可能存在多个轮次用户和机器人的问答，但只要有一轮问答为无答案该通会话就算无答案。最后一轮chat推荐未点击：推荐指的是机器人播报澄清话术推荐的问题；最后一...
ListVirusScanMachineEvent-查询机器扫描出的告警事件
查询病毒扫描具体机器扫描出的病毒告警。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
功能发布记录
删除验证场景 2023-09-01 验证码场景测试功能发布 验证码新增 测试 模式的 策略状态，可跳过验证码的风险策略判断，仅检测接入链路是否正常，避免在接入测试过程中，被验证码误判断为机器行为。步骤二：新建验证场景 2023-08-22 验证码支持...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
计费问题
说明 说明：更多计费问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。机器翻译欠费的策略 机器翻译产品按小时出账，出账后若账户余额为负会被判定为欠费，欠费后将会立即停止服务。补缴欠费后即可恢复服务，资源包无法抵扣欠费，...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告，核心内容包括机器人、发布中心、标注中心、全局服务、全局敏感词、FAQ、问答策略、全局拒识、任务中心。必读：5.0版本的我们更新了众多功能，同时也更新了知识发布的流程、全局服务的位置、更新了标注...
TranslateECommerce-机器翻译电商版调用
删除错误码：101 删除错误码：102 删除错误码：103 删除错误码：104 删除错误码：105 删除错误码：106 删除错误码：107 删除错误码：108 删除错误码：109 删除错误码：110 删除错误码：111 删除错误码：112 删除错误码：113 删除错误码：...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
对话工厂：行业意图支持干预 新增 行业意图内容支持添加相似问法和问法模板干预提升效果 知识答案：支持语音类型答案 新增 新增语音答案配置 全局测试窗：新增超时调试 新增 全局测试窗支持模拟语音对话下用户静默超时的情况，触发机器人...
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