云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
什么是阿里云域名服务
阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台，联合阿里云备案、云解析DNS服务，为您提供全方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务，您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
Quick BI如何查看是否是自动续费
概述 Quick BI如何查看是否是自动续费。详细信息 使用购买账号登录阿里云控制台，在左侧续费管理中查看是否是自动续费。适用于 Quick BI 验证版本：公共云专业版4.5.2
域名续费FAQ
您可登录 阿里云域名控制台，在 域名列表 中单击 续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见 域名续费。域名到期后阿里云会发送通知吗？域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。普通会员...
云市场业务如何续费
你好，只有通过 云市场控制台-已购买的服务 界面中提交的续费，云市场订单有效期才会延长，如果你将费用直接支付给服务商，在服务商那边续费，云市场无法识别到您的续费行为，我们系统不会对订单有效期进行延长，并且也不属于云市场担保...
云效购买FAQ
用户如果未及时续费，云效会自动将企业的人数额度降为免费额度29人。如果企业内现有人数超过了29人，云效所有页面仍然可以继续访问，但是用户的操作会受到限制（比如无法新建应用、新建需求、新建项目、运行流水线等）。用户在云效上的所有...
域名续费
App端续费流程 手机登录阿里云App，在 域名服务 中单击 域名管理。在 域名列表 中找到要续费的域名，选择域名右侧的>续费。在 确认订单 页面，选择 续费时长，单击 提交订单。完成支付后域名即续费成功。执行结果 您可以进入 阿里云域名...
产品计费
超出版本免费调用量后，系统将按0.027元/次进行计费，用户每一个问题就算一次调用（从测试窗、对话效果测评工具、渠道部署聊天窗和chat会话接口调用发起的问题均计算为调用）。并发：在产品控制台 续费升配 页面，单击 升配 按钮即可进入 ...
结算规则
结算渠道及订单明细查询路径为：云市场-服务商控制台-结算-结算账单管理 关于开票 用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。使用代金券结算的，需服务商给云市场...
问答库配置
可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
API概览
StopDesktops 停止一台或者多台运行中的云电脑 停止一台或者多台运行中的云电脑。接口调用成功后，云电脑进入已停止状态。RebootDesktops 重启一台或多台云电脑 重启一台或者多台云电脑。RebuildDesktops 重建一台或多台云电脑 重建云电脑...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
续费包年包月云电脑
自动续费云电脑 您可以通过以下两种方式开通自动续费：在创建云电脑时开通自动续费。具体操作，请参见 创建云电脑。若购买包年包月云电脑，且购买时长不低于1个月，则您可以按需选择是否开启自动续费。自动续费的周期与您选择的购买时长...
版本管理
云消息队列 RocketMQ 版 为您提供全托管的版本管理服务，服务端版本更新后，系统会在后台自动完成升级，不影响消息收发，业务侧无感知。您可以根据波峰谷时间修改后台升级的执行时间和可维护时间段。使用限制 仅铂金版实例支持版本管理功能...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
功能发布记录
管理员可一眼查看名下的云电脑资源信息（例如：云电脑的状态、云电脑资源概况及其使用率），快速执行常用操作（例如：续费、购买无影流量包、查看云电脑价格和产品帮助文档等），同时可一键使用亮点功能（例如：无影云盘、录屏审计和共享...
快速创建云联络中心-网络业务
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
实例回收站
RDS SQL Server某些实例释放或退订后会进入回收站，在一定时间内您可以在回收站中对实例进行解锁或重建恢复操作，以保证业务连续性。此外，实例到期或欠费后，您也可以在回收站中彻底销毁该实例，保证数据安全。重要 实例在删除时会处于...
续费
到期7天后仍未续费，云解析DNS实例会被释放，DNS数据将会降级至云解析DNS免费服务集群。重要 若您的域名为阿里云注册域名，DNS服务器从付费集群切换为免费集群正常情况下不会造成解析中断。（这时如果您的域名开启了安全锁：...
功能特性
增加云虚拟主机的数据库空间 开通并使用网站加速服务 网站加速服务结合阿里云全站加速DCDN实现网站加速功能，开通快捷、简化了配置流程，您无需调整现有业务结构，仅需要在主机管理控制台的网站加速页面进行添加域名和域名解析操作，即可...
续费管理
手动续费 登录到阿里云控制台的 续费管理 页面。通过搜索过滤功能在 手动续费 页签中找到数据库自治服务，您可以进行单个续费或批量续费：单个续费：在目标数据库自治服务右侧 操作 列单击 续费。说明 如果目标数据库自治服务在 自动续费 ...
块存储FAQ
由于SSD云盘采用全SSD的存储介质实现，不支持将存量的普通云盘直接更换为SSD云盘。如何购买SSD云盘，I/O优化的实例及SSD云盘的价格是多少？请参见SSD云盘及I/O优化实例的 价格详情页。购买SSD云盘后是否支持升级？支持升级和扩容。详情请...
退订方式说明
关系型数据库RDS（包月）时序数据库 InfluxDB® 版 时序数据库TSDB版（包年包月）数据传输服务DTS 数据湖分析CU版（包年包月）数据库备份DBS 云数据库Redis包年包月（云盘版）云数据库KVStore版（包月）云数据库MongoDB版分片集群（包年...
续费与升配
在包年包月实例未到期或者到期后7天内，您可以通过手动或自动方式给实例续费或者升配，以延长实例的使用时间或提升实例规格...3.在 续费 页面中，找到对应的云网管实例，进行 续费 或开通 自动续费。4.手动 续费 操作。5.开通 自动续费 操作。
NAT边界防火墙
修改系统路由表中的0.0.0.0/0路由条目，将其下一跳将指向云防火墙ENI。手动模式：如果您希望自定义NAT边界防火墙交换机的网段，您可以选择 手动模式。该模式下，如果路由条目配置不全，可能会导致业务无法通信。您需要完成以下操作：手动...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
API概览
RenewDedicatedHosts 续费一台或者多台包年包月专有宿主机 调用RenewDedicatedHosts续费一台或者多台包年包月专有宿主机。ModifyDedicatedHostAutoReleaseTime 为专有宿主机设定自动释放时间 调用ModifyDedicatedHostAutoReleaseTime为一台...
续费云虚拟主机
云虚拟主机过期15天后 系统将自动释放云虚拟主机，释放后数据无法找回，也无法再进行续费操作。云虚拟主机在到期15天内且没有被释放 手动续费：如果您通过手动续费方式续费成功后，续费结果从原到期日开始计算。例如，云虚拟主机在2021年3...
新功能发布记录
2023-03-15 部分 实例规格族 2023年02月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 云盘扩容 部分操作系统支持在ECS控制台通过云助手工具实现云盘分区和文件系统的扩容。2023-02-22 全部 步骤一：扩容云盘容量 操作系统迁移 新增将...
购买云安全中心
云上资产面临着众多安全威胁，例如病毒传播、黑客攻击、勒索加密、漏洞利用等，云安全中心提供资产管理、配置核查、主动防御等安全能力。您可以通过购买合适的安全防护服务，为云上资产搭建安全防御体系。购买须知 云安全中心针对不同场景...
入侵防御原理介绍
为什么需要IPS攻击防护 云上常见的网络攻击 在云上的企业业务环境中，承载着重要的面向公网访问和内网互访的业务系统，包括开发环境、生产环境、数据中台等。因此，企业可能面临着恶意攻击者入侵和非授权访问的风险，威胁着数据泄露、...
续费说明
手动续费 云数据库ClickHouse控制台手动续费 登录 云数据库ClickHouse控制台。在页面左上角，选择集群所在地域。在 集群列表 中，单击目标集群 操作 列的 续费。在 续费 页面，设置 购买时长。勾选《ClickHouse包年包月服务协议》，单击 ...
续费说明
续费管理控制台手动续费 登录 云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版控制台。在控制台右上方，选择 费用>续费管理。通过 时间、产品、地域 维度筛选出所需实例。选中所需的实例，在 操作 列单击 续费。选择购买时长，阅读并选中服务协议，...
万网预订
域名预订成功后，您可在 阿里云域名控制台，万网预订>我的万网预订 中查看。域名显示 已预订 状态，此时等待注册局删除并释放域名。当域名被注册局删除，阿里云提交注册命令后，域名状态会更新为 成功 或 失败。万网预订交易交割时间 域名...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
CMN计费FAQ
3.在 续费 页面中，找到对应的云网管实例，进行 续费 或开通 自动续费。4.手动 续费 操作。5.开通 自动续费 操作。欠费说明 您购买的云网管实例在到期前的一周内，系统会以短信和邮件的方式提醒您续费。如果发生欠费，会对您的实例造成以下...
云服务器ECS安全性
本文介绍阿里云在面对当前的网络安全形势和挑战时所采取的措施，以及提高用户在使用账号、实例、操作系统和资源等方面的安全性所具备的能力。背景信息 安全涵盖的范围广泛，阿里云保证自身云基础设施和服务的安全，例如机房、虚拟化平台等...
优惠券的常见问题
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