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使用容器服务ACK AI助手进行故障排查和智能问答

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容器服务ACK AI助手(后文简称“ACK AI助手”)是阿里云容器服务团队提供的基于大模型的新型助手功能。基于阿里云容器服务团队在Kubernetes和云原生领域积累的知识经验、阿里云容器服务运维体系的观测以及ACK技术专家的诊断经验,ACK AI助手为您提供阿里云容器服务和Kubernetes相关的、大模型增强的智能问答和智能诊断。

使用须知

欢迎您体验容器服务ACK AI助手!在使用前,请仔细阅读以下须知。

1. 本服务输出内容由人工智能模型生成,因科技限制和生成式人工智能的特殊性,我们无法完全保证本服务模型的安全、可靠、可用和持续稳定,及生成内容的合规、完整和准确。生成内容不代表阿里云立场和观点。我们将不断提升服务质量,但不承诺服务的可用性和可靠性,并不对您使用本服务的结果负责。

2. 您的所有使用行为由您自行负责,请确保您输入、生成和使用的信息内容合法合规,不损害社会公共秩序,不侵犯他人合法权益,不编造或传播虚假信息等。请谨慎判断生成内容,不过度依赖。若您根据生成内容作出的判断或行为导致您、其他用户或阿里云遭受任何损失或损害,您将承担全部责任和后果。

3. 使用本服务的诊断功能需要收集诊断对象相关数据,如您容器集群的系统版本、Kubernetes资源、容器运行时、kubelet等组件运行状态、事件和日志中的关键错误信息,但不会收集任何您的业务信息或敏感数据。

为了提供更好的服务,我们将持续改进须知内容,并再次提醒您谨慎操作,注意风险!

使用场景

ACK AI助手旨在降低您使用和学习阿里云容器服务的门槛,并协助您降低Kubernetes的运维复杂度。ACK AI助手会在您使用阿里云容器服务的各个方面、各个阶段提供智能协助。

  • Day-0设计规划阶段:提供云原生容器化的规划与设计帮助,例如推荐集群、节点等资源的配置。

  • Day-1资源、应用的创建阶段:辅助设计与撰写应用配置文件,例如Terraform、Kubernetes YAML等。

  • Day-2运维阶段:提供AIOps领域的问题智能快速诊断能力,成本、资源使用策略的推荐,高可用、稳定性、安全方面的方案优化推荐等辅助能力。

智能问答

ACK AI助手可回答日常使用阿里云容器服务产品时的问题,例如购买ACK集群时节点的选型推荐、ACK的各项功能的介绍等。您也可以咨询Kubernetes生态相关的技术问题,例如Kubernetes的原生配置介绍、或者辅助撰写Kubernetes社区标准的YAML文件。

智能快速诊断

您可以在ACK控制台上查看异常的节点状态、异常Pod、异常Workload的Error Message、事件等,通过点击智能诊断按钮,您即可唤起ACK AI助手快速诊断异常集群、应用的状态。

ACK AI助手会结合当前集群中的节点、应用的观测数据(异常状态、事件等),综合分析并输出智能诊断。通常,ACK AI助手会解释造成当前异常状态的原因、以及尝试给出解决当前异常的方案。若ACK AI助手无法定位问题的根因并提供可用的解决方案,您可以发起进一步发起诊断,对异常的Pod、Node节点发起基于ACK技术专家诊断经验的深度故障诊断功能。更多信息,请参见使用集群诊断

前提条件

  • 已开通容器服务 Kubernetes 版并已完成产品授权。具体操作,请参见首次使用容器服务Kubernetes版

  • 已完成账号使用ACK AI助手所需的授权。

    • 阿里云账号:无需额外授权。

    • RAM用户:若该RAM用户为首次登录和使用ACK AI助手,请确保已为其添加包含 cs:CreateSessionMessage和cs:UpdateMessageFeedback的权限策略。具体操作,请参见为RAM角色授权

在控制台启用ACK AI助手

ACK AI助手提供智能问答、智能诊断等功能。如您需要进行智能问答,您可以在控制台任意页面唤起ACK AI助手。您也可以在集群资源(异常节点状态、异常Pod、Workload的状态、事件)异常时,通过智能诊断唤起ACK AI助手,以快速诊断异常集群、应用的状态。

直接唤起

  1. 登录容器服务管理控制台

  2. 在控制台任意页面右下角,单击ACK AI助手的悬浮图标,根据页面提示唤起对话并进行智能问答。

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通过智能诊断唤起

  1. 登录容器服务管理控制台

  2. 进入控制台资源页面(例如工作负载等),定位异常资源,并单击Error Message下方的智能诊断

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    单击后,ACK AI助手会基于您的异常问题给出智能问答,帮助您定位并排查问题。

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相关操作

管理历史会话记忆

每当唤起ACK AI智能问答或智能诊断时,ACK AI助手会为您开启一个新会话。会话中近期的对话会被录入到当前历史的上下文记忆中,作为ACK AI助手的输出回答的参考内容之一。如需开启新对话,您可以刷新页面或点击清除历史消息按钮。

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联系我们

如ACK AI助手输出的问答没有帮助您解决问题,您可以针对问答反馈您的建议。

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如您在使用ACK AI助手时有任何意见或建议,欢迎您加入钉群(钉群号:70080006301)联系我们。