使用容器服务ACK AI助手进行故障排查和智能问答

使用须知

欢迎您体验容器服务ACK AI助手！在使用前，请仔细阅读以下须知。

1. 本服务输出内容由人工智能模型生成，因科技限制和生成式人工智能的特殊性，我们无法完全保证本服务模型的安全、可靠、可用和持续稳定，及生成内容的合规、完整和准确。生成内容不代表阿里云立场和观点。我们将不断提升服务质量，但不承诺服务的可用性和可靠性，并不对您使用本服务的结果负责。

2. 您的所有使用行为由您自行负责，请确保您输入、生成和使用的信息内容合法合规，不损害社会公共秩序，不侵犯他人合法权益，不编造或传播虚假信息等。请谨慎判断生成内容，不过度依赖。若您根据生成内容作出的判断或行为导致您、其他用户或阿里云遭受任何损失或损害，您将承担全部责任和后果。

3. 使用本服务的诊断功能需要收集诊断对象相关数据，如您容器集群的系统版本、Kubernetes资源、容器运行时、kubelet等组件运行状态、事件和日志中的关键错误信息，但不会收集任何您的业务信息或敏感数据。

为了提供更好的服务，我们将持续改进须知内容，并再次提醒您谨慎操作，注意风险！

使用场景

ACK AI助手旨在降低您使用和学习阿里云容器服务的门槛，并协助您降低Kubernetes的运维复杂度。ACK AI助手会在您使用阿里云容器服务的各个方面、各个阶段提供智能协助。

• Day-0设计规划阶段：提供云原生容器化的规划与设计帮助，例如推荐集群、节点等资源的配置。

• Day-1资源、应用的创建阶段：辅助设计与撰写应用配置文件，例如Terraform、Kubernetes YAML等。

• Day-2运维阶段：提供AIOps领域的问题智能快速诊断能力，成本、资源使用策略的推荐，高可用、稳定性、安全方面的方案优化推荐等辅助能力。

智能问答

ACK AI助手可回答日常使用阿里云容器服务产品时的问题，例如购买ACK集群时节点的选型推荐、ACK的各项功能的介绍等。您也可以咨询Kubernetes生态相关的技术问题，例如Kubernetes的原生配置介绍、或者辅助撰写Kubernetes社区标准的YAML文件。

智能快速诊断

您可以在ACK控制台上查看异常的节点状态、异常Pod、异常Workload的Error Message、事件等，通过点击智能诊断按钮，您即可唤起ACK AI助手快速诊断异常集群、应用的状态。

ACK AI助手会结合当前集群中的节点、应用的观测数据（异常状态、事件等），综合分析并输出智能诊断。通常，ACK AI助手会解释造成当前异常状态的原因、以及尝试给出解决当前异常的方案。若ACK AI助手无法定位问题的根因并提供可用的解决方案，您可以发起进一步发起诊断，对异常的Pod、Node节点发起基于ACK技术专家诊断经验的深度故障诊断功能。更多信息，请参见使用集群诊断。

前提条件

• 已开通容器服务 Kubernetes 版并已完成产品授权。具体操作，请参见首次使用容器服务Kubernetes版。

• 已完成账号使用ACK AI助手所需的授权。

  • 阿里云账号：无需额外授权。

  • RAM用户：若该RAM用户为首次登录和使用ACK AI助手，请确保已为其添加包含 cs:CreateSessionMessage和cs:UpdateMessageFeedback的权限策略。具体操作，请参见为RAM角色授权。

在控制台启用ACK AI助手

ACK AI助手提供智能问答、智能诊断等功能。如您需要进行智能问答，您可以在控制台任意页面唤起ACK AI助手。您也可以在集群资源（异常节点状态、异常Pod、Workload的状态、事件）异常时，通过智能诊断唤起ACK AI助手，以快速诊断异常集群、应用的状态。

直接唤起

1. 登录容器服务管理控制台。

2. 在控制台任意页面右下角，单击ACK AI助手的悬浮图标，根据页面提示唤起对话并进行智能问答。

   

通过智能诊断唤起

1. 登录容器服务管理控制台。

2. 进入控制台资源页面（例如工作负载等），定位异常资源，并单击Error Message下方的智能诊断。

   

   单击后，ACK AI助手会基于您的异常问题给出智能问答，帮助您定位并排查问题。

   

相关操作

管理历史会话记忆

每当唤起ACK AI智能问答或智能诊断时，ACK AI助手会为您开启一个新会话。会话中近期的对话会被录入到当前历史的上下文记忆中，作为ACK AI助手的输出回答的参考内容之一。如需开启新对话，您可以刷新页面或点击清除历史消息按钮。

联系我们

如ACK AI助手输出的问答没有帮助您解决问题，您可以针对问答反馈您的建议。

如您在使用ACK AI助手时有任何意见或建议，欢迎您加入钉群（钉群号：70080006301）联系我们。