文档

常见问题

更新时间:

本文汇总了使用云盒时的常见问题,方便您在遇到问题时查阅及排查。

购买云盒有哪些条件?

云盒的硬件设施将以整机柜的形式部署到您的本地IDC,本地IDC需满足机柜、环境、网络、电力等要求才能部署云盒。购买云盒后,阿里云将与您约定现场的工勘日期和交付日期,您需要指派相关人员(网络工程师、电力工程师等)与阿里云工程师对接配合。更多信息,请参见部署要求

购买云盒有哪些费用?

购买云盒时,涉及付费的资源如下:

  • (必选)计算资源

  • (必选)块存储资源

  • (可选)对象存储资源

  • (可选)智能接入网关带宽

费用包括了计算、存储等资源的使用费用、基础设施的部署和运维费用等。更多信息,请参见计费概述

一个账号拥有的云盒数量一般是多少?

在一个地域下,一个账号最多可以拥有50个云盒。

每个云盒是不是对应一个机柜?

每个云盒可以有一个或者多个机柜,用来放置计算、存储资源对应的基础设施。

云盒可用区和公共云可用区的关系是什么?

一个云盒对应一个云盒可用区,可以关联到就近地域。此时,云盒可以通过云盒网络连接到同一个地域的公共云服务,包括同一个地域下公共云的不同可用区。

我的数据中心的云盒物理安全由谁负责?

云盒整体遵循阿里云公共云的安全责任共担模式,即阿里云负责云盒基础设施、云盒内数据以及云平台的安全,您负责云盒内运行程序的安全。不同的是,由于云盒部署在您的本地IDC内,使用云盒时,您还需要对云盒所在物理环境和相关基础设施的安全负责,并确保云盒与阿里云公共云的网络连接可用。

阿里云如何维护云盒基础设施?

当云盒连入到公共云,并在公共云控制台进行资源管控时,阿里云将把它作为公共云的一部分进行监控,同时将自动执行软件升级和补丁。如果需要执行物理维护,阿里云会与您预约上门时间进行硬件维护。

哪些数据会通过云盒和公共云的连接返回到公共云?

云盒内的ECS实例及块存储相关的监控指标数据会返回到公共云,包括运行健康数据、实例状态和底层的物理机监控数据。这些数据可以帮助阿里云及时更新云盒内的安全补丁、实例运行监控度等信息,使您可以获取更好的服务体验。

快照存储在哪里?

快照存储在与云盒同一地域的对象存储OSS中。

说明

如果您在云盒内没有购买对象存储OSS,则快照会存储到公共云同一地域的对象存储OSS中。

如果连接云盒的网络断开了,会影响云盒内的ECS实例运行吗?

不会影响,在云盒内已经创建好的ECS实例仍然会继续运行。但是您不能再通过阿里公共云控制台对ECS实例进行管理。强烈建议您保持云盒网络连接的可靠性,从而获得更稳定的服务体验。

如何使用本地镜像创建ECS实例?

如果您想要使用本地镜像在云盒中创建ECS实例,可参考以下步骤操作:

  1. 导入本地镜像到ECS侧生成自定义镜像。具体操作,请参见导入镜像流程

  2. 使用自定义镜像创建镜像缓存。具体操作,请参见创建镜像缓存

  3. 使用已有镜像缓存的自定义镜像在云盒中创建ECS实例。具体操作,请参见创建ECS实例

  • 本页导读 (1)