基础信息校验FAQ

可能原因：

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单，说明您填写的域名信息或证件号码，已经在阿里云提交过备案申请，且备案订单还未完成。

处理方法：

• 如果您记得之前提交备案的账号

  您可以登录之前提交备案的阿里云账号进行操作，放弃进行中的备案订单。

• 如果您忘记了之前提交备案的账号

  您可以将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱，并在邮件中说明情况，阿里云售后专员收到您发送的资料后，会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日，处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。

  域名持有者为个人或单位时，所需提供的相关资料如下。

  域名持有者	所需资料	资料要求
  个人	您需提供以下列出的全部资料。 域名持有者本人手持身份证正面原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。 域名持有者身份证正反两面的电子材料，如原件彩色拍照照片。 备案信息中对应域名的域名证书。	请提供资料的电子材料，如原件彩色拍照照片。 资料图片的大小、格式等无具体要求。 请保证提供的所有资料清晰、完整。
  单位	您需提供以下列出的全部资料。 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。 说明 如法定代表人不便提供手持照片，您可提供以下证明材料。 法定代表人授权书。 法定代表人身份证正面原件拍照照片。 授权人手持单位证件原件拍照照片。 授权人手持本人身份证正面原件拍照照片。 法定代表人手持本人身份证正面原件拍照照片。请参见拍照要求中的样例图。 法定代表人身份证正反两面的电子材料，如原件彩色拍照照片。 备案信息中对应域名的域名证书。如果非您本单位域名，则无需提供。

可能原因：

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示该域名对应的主体信息在系统中已经存在，请登录对应账号进行接入操作，说明您填写的主体信息已经在阿里云备案过。

处理方法：

您需要登录之前提交备案的阿里云账号，在备案主体下进行该域名的备案操作。如果您忘记了备案登录账号或密码，可进入找回登录名或找回密码页面进行找回。

可能原因：

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示此域名已存在备案，说明您本次填写的域名，已在阿里云提交过备案申请，且已经备案成功。

处理方法：

• 请仔细检查您输入的域名是否正确。

• 检查域名是否已备案，需确保域名未备案过。可在备案信息查询页面查询该域名是否已备案，如果域名已经备案成功且备案主体并非您单位，您需联系对应的通信管理局注销此域名的备案，具体操作请参见注销其他单位或空壳主体的ICP备案。

可能原因：

如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时，系统提示此证件已存在备案信息，说明您填写的证件号码，已在阿里云提交过备案申请，且已经备案成功。

处理方法：

您需要登录之前备案成功的阿里云账号进行备案或更换证件再备案。如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号，请参见通过ICP备案域名找回进行找回。

可能原因：

您在阿里云ICP代备案管理系统上进行接入备案或新增网站（原备案不在阿里云），在填写证件号码时，系统会核对您的单位证件号码与已备案成功信息的一致性。如果不一致，系统会提示与已备案成功主体信息不一致，请修改一致后再提交。

处理方法：您需要将当前填写的信息与已备案成功的信息做对比：

• 如果当前信息填写有误，则需要修改当前信息，并保持与已备案成功的信息一致。

• 如果已备案成功的信息有变化，需先在原接入商进行变更备案，待变更备案操作成功后再进行操作。

如果您还未提交备案初审，您可以放弃备案。

1. 登录阿里云ICP代备案管理系统。

2. 在您的备案信息首页，单击放弃备案。

如果提交备案初审或备案申请通过阿里云初审后还未进行后续操作，可以撤回修改。

1. 登录阿里云ICP代备案管理系统。

2. 在您的备案信息首页，单击撤回修改。

3. 选择撤回原因，单击下方的提交。

如果备案申请已经提交至管局审核，您需根据实际情况进行对应的操作。

• 管局审核中或管局审核通过：已提交至管局的订单无法撤回，需管局审核完成后，再进行其他操作（如取消接入、注销备案等）。

• 管局审核驳回：如果管局审核后您的备案申请被驳回，可以放弃备案。如果您的备案信息需要修改，建议等待管局审核之后变更备案信息。