受众RFM分析用于分析当前受众人群的RFM指标情况,如下图所示。
说明
分析的受众来源必须为RFM模型筛选,或者有RFM模型筛选成分的交叉筛选、受众交并等,否则分析结果将显示暂无数据。
操作步骤
选择要分析的受众,有两种方式:
选择工作空间>用户洞察>受众管理>受众分析,进入受众分析页面,从人群下拉列表选择受众,如上图所示。
选择工作空间>用户洞察>受众管理>受众管理,在受众列表中单击受众对应的,进入受众分析页面。
在RFM分析页签,在右侧从数据集下拉列表选择同数据源中的RFM模型,若RFM模型规则覆盖到受众中的用户,下方将显示相应的分析图表。
核心指标
当RFM模型的分析类型为客户数据时,展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据。
当RFM模型的分析类型为交易数据时,展示受众的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据及趋势图,如下图所示。
RFM用户构成
根据RFM用户类型划分规则,展示受众的用户类型分布情况。
您可以在图表右上角选择从用户人数、消费金额或消费频次三个维度查看用户类型的分布情况。
将鼠标悬停至某类用户的图形上,将显示这一部分用户的人数及占比、人均交易金额、人均交易频次。
单击某类用户的图形,下方将显示该类的5个示例用户的消费信息。
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