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事件分析

更新时间:

介绍事件分析功能场景和使用方式。

说明

文档说明:本文档内容为 Quick Tracking 产品使用介绍和技术集成说明文档,不作为销售依据;具体企业采购产品和技术服务内容,以商业采购合同为准。

概述

事件是对用户使用企业所提供的产品过程中的行为描述,比如说点击注册、加入购物车、播放音乐等等。

事件分析是基于事件的指标统计分析,并在分组、筛选等条件下进行下钻分析,能够帮助企业了解用户使用产品的情况,进一步挖掘影响指标变化的主要因素。通过事件分析进行查询后,可以保存为报表添加到自制看板中进行展示和统计。

说明

  • 事件:是对用户使用产品过程中互动行为的描述,即用户在什么时间在什么地点做什么样的事,比如说点击注册、加入购物车、播放音乐等。

  • 指标:指标是描述或者衡量目标的工具,比如说新增用户数。

  • 属性:属性则是对用户行为事件进行更加详细的描述,比如「加入购物车」行为,就会有如操作系统、城市等默认采集的设备公共属性,也可能会有如商品名称等自定义属性。

应用场景

事件分析可以解决

  • 分析核心指标的历史变化趋势,比如近一个月的新产品的注册量变化。

  • 对核心指标进行下钻分析,比如分渠道查看新用户的来源。

  • 观测目标人群的核心指标表现,比如分析「20-30岁」用户的“购买”表现。

以「统计近七天来自不同省份的登录用户数」为例:

  1. 点击下拉选择「应用启动(预置)」事件

  2. 点击下拉选择「账号ID的去重数」作为统计指标

  3. 点击「添加分组」,选择系统属性「省」作为分组属性

  4. 点击「开始分析」

  5. 查看分析结果

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操作说明

页面组成

事件分析功能,主要由以下几部分组成:

  1. 右上角功能区:用户可新建、更新事件分析并添加至看板,在更多中可查看、导出已保存的报表列表。对不同事件分析添加健康指标

  2. 信息配置区:用户可进行事件、指标、属性设置、分组和时间选择等操作选择。

  3. 界面组成分析结果区域:用户可查看分析结果后的可视化图表以及明细数据。

功能操作

选择事件指标

支持选择事件指标和自定义指标

  • 选择事件指标:

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  1. 事件指标支持选择页面和埋点事件

  2. 当选择事件后,需要选择想要查询的该事件相关的指标。支持事件指标和事件属性指标,数值型属性除支持「去重数」指标外,还支持「累加值」、「最大值」、「最小值」和「平均值」指标。

指标类型

指标名称

指标含义

举例

事件指标

用户数

按设备ID去重

浏览首页的用户数

次数

所选事件的触发次数

浏览首页的次数

人均次数

次数/用户数

人均浏览首页次数

登录用户数

按登录用户账号去重

浏览首页的登录用户数

登录用户次数

登录用户触发次数

浏览首页的登录用户次数

登录用户人均次数

登录用户次数/登录用户数

登录用户人均浏览首页次数

属性指标

去重数

事件属性去重

曝光的商品数

累加值

数值型属性加和

支付订单金额之和

最大值

数值属性的最大值

支付订单金额最大值

最小值

数值属性打最小值

支付订单金额最小值

平均值

数值属性打算数平均数

支付订单金额的平均值

  • 自定义指标:提供指标的加、减、乘、除、括号及常数的四则运算。

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  1. 自定义指标名称和描述,15个字符,仅支持中英文、数字、下划线及计算符号(+-*/)。

  2. 在输入框填写参与计算的指标公式,如A+B,A-B等,计算公式支持常数、+-*/和()运算符号。

  3. 计算结果可选择显示为百分比、整数或两位小数。(默认为百分比)。

  4. 选择参与复合计算的简单指标,目前支持最多3个指标的四则运算,支持分别对简单指标进行筛选条件的设置。

  • 增加筛选条件

  1. 支持用系统属性、全局属性、事件属性、渠道属性和用户属性筛选过滤。

分类名称

分类描述

具体内容

系统属性

该属性作用于所有事件,并且由SDK采集

系统预置的属性,例如SDK的版本

全局属性

该属性作用于所有事件,由用户上报,例如饿了么的地域

用户在采集管理平台的全局属性中作录入的属性

事件属性

该属性作用于所有事件,由用户上报或者系统采集,例如支付事件的支付金额

用户在采集管理平台的事件属性中做录入的属性

渠道属性

该属性作用于所有事件,查看各渠道来源的用户在应用内的行为特征及对某个指标的贡献

用户在采集管理平台的渠道属性中做录入的属性

用户属性

该属性作用于所有事件,通过特定事件或者服务端API上报,例如饿了么会员信息

用户在采集管理平台的用户属性中做录入的属性

2. 根据属性的不同类型支持不同的筛选符号。

属性类型

筛选符号

符号定义

举例

字符串

等于

表示等于一个或多个具体的值

设备品牌等于华为或苹果

不等于

标识排除一个或多个具体的值

设备品牌排除华为或苹果

包含

查找属性值中包含某些字符的值

设备品牌中包含华为这个字符

不包含

排除属性值中包含某些字符的值

设备品牌中不包含华为这个字符

为空

查找无属性值的数据

有设备品牌属性值的

不为空

查找有属性值的数据

无设备品牌属性值的

数值型

等于

等于某个具体的数据

订单金额等于1000

不等于

不等于某个具体数值

订单金额不等于1000

大于

大于某个具体数值

订单金额不等于1000

小于

小于某个具体数值

订单金额小于1000

在...与...

在某两个具体数值之间

订单金额在1000与5000之间

3.筛选有值/无值时计算归属。

实际情况

筛选“有值、无值”时的计算归属

按照属性值进行展示时

key:'value'

有值

'value'

key:''

无值

空字符串(预置)

key:null

无值

空对象(预置)

key不存在

无值

未知(预置)

4. 输入属性值进行过滤。

5. 支持多个属性过滤条件且和或的结合进行属性分组分析。

属性值批量导入

1.生效筛选条件:指标下条件筛选与全局筛选

2.点击「批量导入」按钮,弹出「批量录入属性值」弹窗

  • 分隔符:半角逗号,换行符(回车)分隔,可两种同时多选,两种多选即为“或”关系生效

  • 批量导入时,如输入框内存在属性值。批量上传并保存后则修改为“覆盖修改”

选择属性分组

通过添加指标的分组,分析事件不同维度。例如添加渠道分组,想看不同渠道带来的新增激活、不同城市的启动日活情况等。也可以用两个属性分组进行分析。

添加全局筛选

当选择两个事件指标或者更多时,全局筛选支持基于不同事件之间共有属性进行公共过滤。具体筛选能力和设置同单事件的属性过滤能力。

添加用户分群

需要看特定人群的数据表现时,比如「高价值活跃用户群体」的上周订单购买人数,即可以通过「筛选用户分群」实现对指标订单购买人数的过滤来实现。创建用户分群具体方案见:人群洞察。

选择时间范围

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可以根据需求选择查询的时间范围和时间粒度,选择时间范围有「相对时段」和「固定时段」两种方式,相对方式里面提供默认时间为过去7天,按天分区展示。

-「相对时段」基于某一锚点往前推或往后推的日期范围,会随着时间不断变化,里面有过去X天/周/月三种维度的选项,也支持自定义的去设定过去X天/周/月的时间筛选条件。天为完整的自然天,周的选范围是周一到周日,月即自然月(每月1号至最后1天)

详细规则如下:

  • 过去n天:基于当前时间往前推完整的n天;

  • 过去n周:基于当前时间往前推n个完整的周,如果当前时间是该周的最后一天,那么过去n周包含当前时间的所在周。示例:如果当前时间是7.20号(周二),那么过去1周即为7.12-7.18(周一到周日);如果当前时间是7.18号(周日),那么过去1周即为7.12-7.18。

  • 过去n月:基于当前时间往前推n个完整的月,如果当前时间是该月的最后一天,那么过去n月包含当前时间的所在月。示例:如果当前时间是7.20号,那么过去1月即为6.1-6.30;如果当前时间是6.30号,那么过去1月就是6.01-6.30。

-「固定时段」可以在日历框中直接选择起始日期,点击确认后就会选取当前时间范围,进行数据分析(固定时段无时间段范围限制)。

查看分析图表

设置完查询条件并点击「开始分析」后,可查看分析结果。

-图表样式支持以「折线」、「柱图」、「排行图」、「环状图|、「指标」和「指标趋势」对图表进行展示。

-点击右上角「更多」按钮选择「导出数据」可以下载Excel文件。

-对常用的指标进行保存便于后续重新查询,可以通过右上角「保存」设置按钮进行操作。

-已有保存的指标进行指标更新编辑后,可以点击左上角「更新」按钮进行更新。

-在已有保存的指标分析中进行修改指标后,可点击右上角「另存为」变更为新的指标保存在指标列表。

查看SQL

在「分析图表」中可以查看当前行为分析的查询SQL,点击「复制」按键可复制当前的查询SQL。image.png

查看明细数据

可以查看统计结果的详细数据,合计数据为时间范围去重数据,支持按照时间维度分段查看。

保存数据到报表image.png

点击右上角「保存」按钮,弹出保存报表弹窗,保存报表需要填写选择以下内容;

1.输入报表名称

2.选择报表保存的时段

- 「不同时段对报表的影响」

  • 选择相对时段,报表日期可以随着查询时间的推移而更新。

  • 选择固定时段,报表日期不会根据看板选择时间而改变。

  • 没有选择时段,报表日期默认展示过去7天时段的数据。

3.点击「确定」按钮即可把数据保存到报表列表。

添加报表到看板

对于已经的保存报表,可以选择添加报表到看板,点击右上角的「添加到看板」按钮弹出添加到看板弹窗,添加到看板需要填写选择以下信息:

  1. 输入「报表名称」

  2. 选择添加的看板

  3. 选择图表希望的展示类型

  4. 选择图表在自制看板中的展示布局

  5. 高级设置可设置默认时间粒度为天/周/月,可开启在看板中筛选切换

  6. 点击「确定」即可

明细数据事件明细日志捞取

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1.针对事件分析的查询结果,点击明细数据表格上的任意指标数值,可以把所选指标结果值对应的事件日志明细生成报表

2.点击「捞取事件明细」按钮弹出保存文件弹窗。

3.保存并点击进入「下载中心」并跳转到事件明细报表(离线)查看下载任务。

明细数据保存为人群

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1.针对事件分析的查询结果,点击明细数据表格上的任意指标数值,可以把所选指标结果值对应的事件日志明细生成报表

2.点击「保存为人群」按钮弹出保存弹窗。

3.人群名称可以根据业务情况自定义。

4.账号公开范围支持:不公开(仅自己可见)、完全公开(所有成员可见)、部分公开(指定成员可见)。

5.点击「确定」按钮保存并点击人群保存成功「跳转查看」跳转到用户画像页面查看保存的人群。