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路径分析

路径分析概述

路径,指的是用户在使用产品的一系列行为路径。

路径分析将用户在产品中的使用路径用桑吉图呈现,展现用户在页面与页面流转中的流量走向。通过路径分析可以帮助企业验证产品运营策略,优化产品设计思路。通过路径分析进行查询后,可以保存为报表添加到自制看板中进行展示和统计。

说明

留存:指从该步骤(事件)向后继续访问其他步骤(事件)

流失:指从该步骤(事件)后离开应用

应用场景

路径分析可以解决

  • 可视化用户日志数据,挖掘出用户在产品使用中的频繁访问的路径

  • 验证运营思路,查看用户在离开预想的路径后的实际走向

以「查看用户打开应用后的主要路径去向」为例

  1. 选择分析事件范围为全部事件

  2. 选择起始事件为「应用启动」

  3. 选择分析时间范围

  4. 点击「开始分析」

路径分析实例

操作说明

1. 页面组成

路径分析功能,主要由以下几部分组成路径分析页面

  1. 信息配置区:用户可进行路径定义、和时间选择等操作选择。

  2. 界面组成分析结果区域:用户可查看分析结果后的可视化图表。

2. 操作说明

「2.1 定义分析范围和路径」

路径分析定义

1. 选择分析范围

2.选择一个事件作为「起始(或结束)事件」,默认选择「起始」。

3. 用户路径基于session的划分,session,即会话,即在指定的时间内在产品上发生的一系列用户行为,具体划分规则可见session 分析。

「2.2 添加全局筛选」

session全局

当选择两个session指标或者更多时,全局筛选支持基于不同事件之间共有属性进行公共过滤。

-session属性含义

session属性解释

-根据属性的不同类型支持不同的筛选符号。筛选符号说明

「2.3 选择时间范围」

655

可以根据需求选择查询的时间范围和时间粒度,选择时间范围有「相对时段」和「固定时段」两种方式,相对方式里面提供 默认时间为过去7天,按天分区展示。

-「相对时段」基于某一锚点往前推的日期范围,会随着时间不断变化,里面有过去X天/周/月三种维度的选项,也支持自定义的去设定过去X天/周/月的时间筛选条件。天为完整的自然天,周的选择范围是周一到周日,月即自然月(每月1号至最后1天)

详细规则如下:

  • 过去n天:基于当前时间往前推完整的n天;

  • 过去n周:基于当前时间往前推n个完整的周,如果当前时间是该周的最后一天,那么过去n周包含当前时间的所在周。示例:如果当前时间是7.20号(周二),那么过去1周即为7.12-7.18(周一到周日);如果当前时间是7.18号(周日),那么过去1周即为7.12-7.18。

  • 过去n月:基于当前时间往前推n个完整的月,如果当前时间是该月的最后一天,那么过去n月包含当前时间的所在月。示例:如果当前时间是7.20号,那么过去1月即为6.1-6.30;如果当前时间是6.30号,那么过去1月就是6.01-6.30。

-「固定时段」可以在日历框中直接选择起始日期,点击确认后就会选取当前时间范围,进行数据分析(固定时段的最大选取范围是366天)

「2.4 查看分析图表」

路径分析图表

分析结果以桑基图形式展现,根据设置的起始和结束事件可以查看后续/前置路径,同时鼠标hover具体的节点,可以详细查看某个节点事件的流向,在后续/前置步骤中默认展示top5页面,如需查看更多,点击其他。目前只支持四个步骤的展现。

3. 计算逻辑

从session开始到session结束,将用户触发的事件按本地时间的先后进行排序,得到的行为序列即为用户在该session内的完整路径。例如:小明在一个session内按时间先后的行为序列为A->B->C->D->E->C,小红在一个session内按时间先后的行为序列为A->F->E->C->E,那么我们可以得到该应用的用户完整路径数据如下:

session逻辑实际的用户行为路径远比上述示意图复杂的多,往往是多起点多终点的,我们在分析时很容易迷失在其中,无法获取有用信息。常规的分析思路一般都是固定起点,探索用户的后续路径,优化起点的分发效率;或者固定终点,探索用户的前序路径,优化终点的承接效率。还是按上述示例,我们想知道以C为起点,查看用户的行为路径,那么小明的路径为C->D->E->C,小红的路径为:C->E,得到的路径图如下:

有些时候,我们为了更聚焦在我们关心的重要节点上,就会剔除一些干扰的节点,还是上述示例,E节点只是个切后台事件,该节点对我本次的分析无实质性意义,因此将其剔除,那么剔除E节点后得到的路径图如下: