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通用

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本文介绍了在通用行业中使用了移动开发平台服务的客户案例。

海尔

客户介绍

海尔高举推行业务“小微化”、“个体化”,从组织角度来设计技术架构,借助“移动中台”来统一管理各支线业务的迭代与更新显得尤为重要。甚至,在架构上实现弹性扩展,从而能够集成更多业务,形成生态。

项目背景

以用户体验与需求为导向,海尔正大力推动跨领域生态赋能,驱动内部团队快速孵化新业务,覆盖智能制造、智能硬件、智慧教育等多个领域。

而如何保障“各个业务模块完美隔离,但仍能保持高并发协同开发”,落地一套适合海尔集团的“移动中台”技术选型迫在眉睫。

解决方案

引入移动开发平台 mPaaS,各个业务模块实现独立开发、测试与发布。各业务模块的“资源、代码”等核心要素实现完美区隔,而“日志、存储、数据同步”等核心业务实现集中维护,提升研发效能的同时让端上架构更开放、更灵活。

客户价值

打造出属于“海尔”的移动中台——借助 mPaaS 统一的客户端开发框架与标准,满足海尔集团内部多团队协同开发需求;同时,基于模块化开发架构,确保业务横向扩展的同时,支持以统一模块接入。

实现移动端动态化更新与发布——借助 mPaaS H5、小程序容器打造真正的“移动前台”,只要有需要,各个业务模块均可独立更新与发布,让线上业务跑得更加灵活与开放。

App 性能提升及实时监控——离线包、热修复等能力充分提升 App 性能,组件闪退率不超过 0.05%;网关、移动分析等能力针对 App 全链路监控,网关可用率达 99.99%。

老柚直播

mPaaS x 老柚直播:直播互娱 App 的性能监控实现全面、精准定位。

客户介绍

老柚直播,一款好玩、有趣的中老年直播平台。KTV 式的直播氛围、众多老歌重温经典;通过实时互动、礼物互赠,让中老年人通过老柚直播充分展示自我。

项目背景

  • 老柚直播 App 日活在 40 万~50 万体量,且大部分用户居于三四线城市,所使用的机型也多为中低端设备。由此带来的用户体验问题更多居于产品性能问题,闪退、卡顿等问题的精确定位,及快速解决。

  • 选型 mPaaS 之前,老柚直播使用友商产品进行性能监控。而用户日常反馈的闪退、卡顿等问题,友商产品无法做好完整记录,或者精确定位,导致研发团队解决相关问题的效率并未得到提升。

解决方案

  • 基础分析:关注 App 的运行数据——包括每日登录用户、新增用户、使用时长、用户留存、页面分析、访问路径等基础分析。

  • 高阶分析:专注业务增长的特定分析——提供灵活的多维分析能力;提供热修复报告,帮助用户了解热修复、回滚等相关信息。

  • 性能分析:App 闪退、卡死、卡顿等性能监控——当客户端发生性能问题后,移动分析服务提供实时查看性能分析的统计数据。

  • 日志管理:支持按关键字实时搜索查询日志,或通过服务端开关实时控制客户端日志上报逻辑。

客户价值

App 运维时效性深度提升——使用 mPaaS MAS 的性能监控后,针对终端用户反馈的性能问题,开发团队能够快速定位问题并完成修复和解决。

App 稳定性充分保障——借助 mPaaS 容器能力,充分保障 App 稳定性,尤其针对安卓端复杂的机型、系统实现优越的适配与兼容。辅助“性能监控”,真正满足研发团队保驾护航的需求。

怪兽充电

mPaaS x 怪兽充电:一键集成支付宝原生扫码方案。

客户介绍

怪兽充电作为一家公共智能硬件公司,目前拥有众多创新的智能共享充电产品,致力于在各场景中通过源源不断的能源和智能硬件网络,结合物联网大数据,以无时无刻的服务满足用户与商户的需求。

项目背景

作为共享充电宝提供方,怪兽充电需确保线下服务稳定性,首先需要保证的就是设备上二维码的“识别率”。 如何能做到用户即扫即开,完善线下扫码性能,提升识别率成为当务之急。

解决方案

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客户价值

接入支付宝原生扫码组件,深度优化扫一扫效率——继承于支付宝的强大扫码能力,在“识别率、识别速度、容错率”等各方面均属于行业前茅,从容应对怪兽充电线下业务面临的二维码“反光、缺损、模糊”等极端情况。

全面监控用户扫码效率,实时保障业务稳定——结合移动分析组件,从“打开率、闪退率、使用时长”等多维度监控用户使用情况,辅助业务体验持续完善,提高用户留存。

可口可乐

mPaaS x 可口可乐:新零售业务数字化转型,深度提升业务协同效率。

客户介绍

可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,公司拥有中国软饮料市场 9% 市场占有率,以及中国碳酸饮料市场 33% 的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。目前可口可乐在中国区域有上万名业务代表。

项目背景

  • 可口可乐目前业务模式仍旧强依赖线下铺货,对于线下网点、自贩机等售卖渠道的管理需借助线下业务代表人工推进。而在原有的业务模式下,业务代表拜访线下网点、排查货架均通过点对点跟踪记录,效率与精准度难以保障。

  • 由此,如何集约化管理业务代表的拜访效率、质量、以及需求跟踪反馈等,成为当务之急。

解决方案

借助移动端 App,提供对内协作统一入口及工具。针对不同的业务代表,划分不同区域及网点,提供拜访线路、品类上架跟踪要求等具体规划,实现现场签到、拍照、下单、拜访纪要均线上化管理。

客户价值

业务协同效率深度提升——业务代表通过 App 端与众多线下网点完成状态更新与追踪,更可直接完成实时下单;基于 mPaaS 移动网关产品,线上服务平稳运行,全面保障数万业务代表随时随地协同办公。

App 运行数据全面监控——借助 mPaaS 移动分析产品,充分采集 App 端运行数据,监控 App 性能及相关业务反馈数据,为业务增长提供数据源支撑。

悦刻电子烟

mPaaS x 悦刻电子烟:强大扫码组件,助力新零售业务完善商品追踪链路。

客户介绍

作为新晋电子烟品牌,悦刻目前已拥有 68.8% 电子烟市场份额。即使已成为一个新兴行业的头号玩家,相比市场份额而言,长期健康可持续的发展成为业务核心。

回到电子烟产品本身,如何让消费者能够快速溯源,判别产品真伪——借助 App 端实现“扫码验证”成为核心命题。

项目背景

随着线上渠道、线下门店的铺货量急速增长,悦刻电子烟急需找到完善的“产品溯源”方案,确保消费者能够随时随地判别产品真伪。

因此,悦刻电子烟寻找到 mPaaS,接入与支付宝目前 1:1 的扫码能力,应用在条形码、二维码等多类扫码场景中。

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客户价值

实现优越的扫码性能,产品溯源有保障——继承于支付宝的强大扫码能力,在“识别率、识别速度、容错率”等各方面均属于行业前茅,从容应对悦刻电子烟自身产品条形码,二维码“小、易反光、闪光”等特殊场景。

基于 mPaaS 做业务延展,开发对内协同 App——基于 mPaaS 统一的客户端开发框架与标准,目前悦刻电子烟团队快速研发“对内协同 App”,辅助各门店员工日常协作与业务协同。未来,悦刻面向 C 端用户的 App 也将接入 mPaaS 进行改造。

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