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通过三方客户端收信时正常邮件被判为垃圾邮件

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问题描述

阿里邮箱使用三方客户端软件收取邮件时,发现客户端软件中不应该为垃圾邮件的邮件保存到了垃圾箱。

解决方案

您可以参考以下方法解决问题:

1、如果您使用的是阿里邮箱或者网页端,当接收邮件时,阿里邮箱服务器会自动识别邮件内容,存放到对应的文件夹。阿里邮箱判断垃圾邮件的规则符合标准和规范,反垃圾系统已经定义好了哪些是垃圾邮件。除了系统定义好的规则,您也可以通过网页端的反垃圾选项,或者域管理中的邮箱过滤功能自定义配置。

2、如果您使用的是第三方客户端收信,第三方客户端也有自己的策略或收信规则设置,如果您需要调整第三方的规则,请参考以下内容。

说明

如果第三方客户端使用IMAP协议收信,会将第三方客户端上判断后调整的结果返回到网页端。

本文以Foxmail 7.0和Outlook 2016为例介绍调整软件反垃圾规则的方法:

Foxmail 7.0

打开Foxmail,依次选择系统设置>反垃圾>调整设置,根据实际情况选择对应的邮件过滤强度,以及黑白名单列表。

说明

配置选择的具体信息可以参考官网的文档。

Outlook 2016

1、打开Outlook,依次单击开始>垃圾邮件>垃圾邮件选项

2、您可以根据实际情况选择对应的配置,然后单击确定即可。

说明

配置选择的具体信息可以参考官网的文档。

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适用于

  • 阿里邮箱