无法通过SSH远程登录Linux实例如何处理
本文介绍无法通过SSH远程登录Linux实例时的解决方案。
问题描述
通过SSH远程登录Linux系统的ECS实例时，连接失败，无法正常登录Linux实例。
问题原因
下图为SSH远程登录的关联因素示意图，由此可见，SSH远程登录失败的可能原因较多。为定位具体的问题原因，请参见解决方案。
解决方案
无法远程连接Linux实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Linux实例的问题，排查方法如下：
SSH登录失败时存在明确的报错信息
处理流程图
详细信息
SSH远程登录失败时，系统通常会返回报错信息。您可以根据报错信息，从以下常见的报错信息中查找符合您现场实际情况的报错，快速定位问题原因及解决方案。
如果您的报错信息不在本文报错列表中，您可以通过搜索引擎查询报错信息或者继续排查问题。排查问题的具体操作，请参见本文的SSH登录失败时没有明确的报错信息。
SSH配置
SSH服务的默认配置文件为
/etc/ssh/sshd_config。如果该配置文件中的相关参数配置异常，或启用了相关特性或策略，可能会导致SSH登录失败。常见的报错如下：安全配置
Linux系统的PAM安全框架可以加载相关安全模块，对云服务器的账户策略、登录策略等进行访问控制。如果相关配置存在异常，或触发了相关策略，可能会导致SSH登录失败。常见的报错如下：
Linux实例的系统配置
Linux的操作系统环境如果出现异常，也可能会导致SSH登录失败，例如中毒、账户配置、环境变量配置等。常见的报错如下：
SSH登录失败时没有明确的报错信息
处理流程图
详细信息
如果您没有收到系统返回的报错信息，请根据以下步骤进行排查。
步骤一：检查ECS实例的状态
无论何种原因导致无法远程登录ECS实例，请先检查实例的状态。只有当ECS实例为运行中状态时，才能对外提供业务访问。检查步骤如下：
登录ECS管理控制台。
在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例，查看目标实例的状态。
目标实例状态不为运行中，则根据实例的状态，选择对应的解决方案，具体操作，请参见ECS实例生命周期。
目标实例状态为运行中，执行下一步。
步骤二：使用阿里云Workbench工具测试远程登录
通过阿里云提供的Workbench工具进行远程登录，Workbench工具在远程登录出现异常时会返回具体的错误信息及解决方案。测试步骤如下：
登录ECS管理控制台。
在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
在实例列表中找到您需要远程登录的目标实例，单击操作列中的远程连接，然后在对话框中选择Workbench远程连接的方式。
Workbench工具将自动填充登录目标实例所需的基本信息，请确认基本信息的正确性并输入登录的用户名和认证信息。通过Workbench远程登录Linux实例的具体操作，请参见通过Workbench远程登录Linux实例。
无法登录
Workbench工具会返回错误提示和解决方案，请根据系统提示进行处理。处理完毕后重新使用Workbench工具进行远程登录测试。为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：
正常登录
该情况表明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，执行下一步。
步骤三：使用本地SSH工具测试远程登录
当您通过Workbench工具可以正常远程登录Linux实例时，请尝试通过本地SSH客户端工具测试远程登录。并根据以下结果进行处理：
无法登录
通常是因为您本地SSH客户端或者本地网络存在异常导致无法远程登录Linux实例。如下常见的问题原因及解决方案供您参考：
说明您可以通过对比测试来确认问题根源。例如，通过其他设备上的SSH客户端远程登录您的Linux实例，以判断本地SSH客户端是否配置错误。
本地网络的外网IP地址未被授权访问ECS实例。
请检查ECS实例的安全组规则，以及您是否通过Linux实例内的防火墙（Firewalld、Iptables、安全狗等）限制了本地网络的访问。Linux实例内的防火墙设置，请联系您的服务器管理员获取详情。
正确的SSH远程连接安全组规则如下图。
说明此处的授权对象仅供参考，实际情况中以您客户端的公网IP地址为准。
如果您使用客户端的公网IP地址后仍然无效，可以继续尝试将授权对象设置为0.0.0.0/0。更多安全组规则信息，请参见ECS的安全组应用案例
本地SSH客户端配置错误。
按照Workbench工具中的配置设置您本地SSH客户端的远程登录设置，具体操作，请参见使用Workbench连接实例。
正常登录
如果您可以通过本地SSH客户端远程登录Linux实例，则故障解决。
快速登录Linux实例
处理流程图
详细信息
如果您遇到的情况比较紧急，需要尽快登录Linux实例，则您可以先确认ECS实例状态为运行中，然后再尝试通过阿里云云助手向Linux实例发送命令或者通过阿里云VNC工具远程登录Linux实例。查看ECS实例状态的具体操作，请参见本文的步骤一：检查ECS实例的状态。
通过阿里云云助手向Linux实例发送命令
通过阿里云VNC工具进行远程登录Linux实例
如果云助手无法使用或者无法满足您的使用需求，您还可以通过阿里云VNC工具进行远程登录，使用方法如下：
登录ECS管理控制台。
在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
在实例列表中找到您需要远程登录的目标实例，单击操作列中的远程连接，然后在对话框中选择VNC远程连接的方式。
输入VNC远程连接密码，即可登录Linux实例。
更多VNC功能信息，请参见通过VNC远程登录Linux实例。
说明在首次连接或忘记VNC密码时，请单击重置VNC密码，修改VNC的密码后重试。
通过VNC登录Linux实例后，需要输入Linux实例的用户名和密码。如果您忘记了Linux实例的密码，请重置Linux实例的密码，具体操作，请参见重置实例登录密码。
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