账号注销常见问题

什么样的账号允许注销？

• 账号下不存在有余额、欠款或未结清的账单，以及进行中的资金；

• 账号下不存在进行中的发票，不存在欠票；

• 账号下不存在预付费未到期的资源实例；

• 非特殊账号，特殊账号包括但不限于：虚商账号、分销账号、财务云主账号、企业管理员、特殊限制的账号等

账号注销后是否还能登录阿里云网站？

账号注销后，无法登录阿里云网站，如需要继续使用阿里云，请重新注册阿里云账号。

阿里云账号注销后，是否解除第三方账号绑定关系?

是的，当您注销掉阿里云账号后，您所绑定的其他第三方账号关系将会被删除，但这并不不会影响到您在第三方平台的账号使用。

账号注销后是否可以找回？

账号一旦删除后，无法找回，请您备份好账号下所有业务信息后谨慎操作。

我要注销的账号已经没有资源实例了，为什么仍然要静默期后才能注销？

您待注销账号的资源实例虽然已经释放，但仍然存在有资源实例未生成账单，需要静默期后才能注销。

注销静默期后是否需要我重新提交注销？

不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。

如何查看注销静默期何时到期？

1. 账号注销提交后,会通过短信通知您静默期时间,您可以查看账号绑定的安全手机的短信内容;

2. 您可以用已经提交注销的账号、密码登录阿里云官网，系统将显示您静默期到期时间。

账号注销静默期后提示注销失败，如何处理？

账号注销静默期后提示注销失败，将会通过手机短信的方式提示您失败原因。需要您登录到系统处理后，重新发起注销。