知识库配置
您可以通过知识库配置，管理知识库实例，知识库实例为人机公用，如您开通机器人实例，则可直接复用您在机器人侧配置的知识体系。知识库使用说明 关于知识库的具体使用文档，您可以参考以下文档：知识库管理：FAQ管理 知识类目管理：FAQ类目...
什么是知识库？
知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步，就是为你...成员管理 知识的贡献和维护离不开团队的协作，我们提供了基于知识库的成员权限管理，详见：知识库公开性与权限$icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
组织管理
组织是公司管理员工的树状结构体，每个组织包含两部分公司和组织节点，每个节点下都可挂载子节点和员工 组织管理 创建项目时使用组织管理能力 点击组织管理的卡片 左侧部门树中进行企业组织的管理 开发API 接口名称 接口描述 createCompany...
功能概述
知识管理 知识管理功能，用于维护机器人多类型知识数据，及知识采编设置、知识发布等高级设置。FAQ管理 FAQ库用于管理“问题-答案”结构的知识。可以创建一条知识并为其设置相似问法，当用户问题和本知识匹配时，机器人即会将该问题的答案...
操作指南
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版...
查看并管理整改流程
如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：可把当前待处理的问题置为已忽略后，将无需处理。建议针对不重要的问题进行忽略。使用场景：数据源连通性...
查看并管理整改流程
如需创建，请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常：可把当前待处理的问题置为已忽略后，将无需处理。建议针对不重要的问题进行忽略。使用场景：数据源连通性...
知识库增强
4.管理知识 用户可以通过文件名称、上传日期、处理状态对文件列表中的知识文件进行搜索筛选，并对某文件进行查看、下载或删除的操作。注意，文件一经删除，则不再存在于本知识库中，无法恢复，若需恢复需自行重新上传。5.修改知识库设置 ...
新建及管理知识库
本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除...
新建及管理知识库
本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则；超级管理员、质量管理员支持编辑、删除所有知识库，知识库负责人可编辑、删除自己所负责的知识库。质量管理员支持添加或移除...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
查看并管理治理工作台
如需创建，请参见 新建及管理知识库。操作说明 治理状态 操作项 待处理 支持 查看详情、发起整改、忽略此次异常、加入白名单、通知责任人、重新校验、关联知识库文档。校验中 支持 查看详情、发起整改、加入白名单、通知责任人、关联知识库...
功能清单
轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 视角管理 知识视角的配置管理 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 知识配置 FAQ与闲聊知识的默认配置管理 轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版 渠道部署 渠道管理 渠道部署管理。...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建数据源质量规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
什么是企业空间？
云效知识库是基于企业空间来构建知识库，从而进行知识管理的。这和云效中的企业与项目的关系是类似的。什么是企业空间？企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
创建实时元表规则
如需创建，请参见 新建及管理知识库。删除：删除此质量规则对象将删除对象下的所有质量规则，删除后不可撤销。④ 批量操作区 您可批量进行 试跑、运行、配置调度、开启、关闭、关联知识库文档、删除 操作。试跑：支持批量试跑规则，试跑后...
常见问题
回复：云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目，从最早的构想到目前的产品形态，已经经历了...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
网站知识
添加网站知识 创建机器人后，进入有关 机器人空间，选择 知识管理>网站知识，进入网站知识管理界面；单击 添加网站 按钮，根据实际业务需求填写 网站链接、高级设置 与 定时更新 方式选择，单击 确定 按钮后，机器人即开始获取有关网站的...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过50个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。标签创建完成后即可在创建可编辑...
知识&表格&技能管理（业务空间）
功能入口 进入业务空间后，选择 知识中心>文档管理/高频问答/表格知识 即可进入有关知识管理界面；含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
知识门户 功能入口：进入业务空间后，选择 应用管理>知识门户，即可进入知识门户管理界面。说明 该功能需要在 系统管理>实验室 申请，申请通过后才可使用。功能描述：支持用户配置一个搜索多个引擎的门户界面，可开放给内外部用户，用户可...
FAQ管理
在AI平台中，FAQ问答是指机器人基于 已经配置的FAQ知识 和用户进行问答，要在机器人中配置FAQ知识首先要管理有关FAQ知识。功能入口 进入产品主界面后，选择 AI平台>FAQ管理，即可进入FAQ管理界面。FAQ增删改查与失效 新建FAQ 点击“新建FAQ...
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
功能清单
文档转移 所有版本 文档检索 所有版本 网站知识 添加网站 所有版本 网页详情 所有版本 网页预览 所有版本 网页检索 所有版本 高频问题 类目管理 所有版本 高频知识管理 所有版本 高频问题检索 所有版本 全局配置 全局可调用服务的配置管理 ...
快速搭建会话机器人
知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定，具体知识内容的维护介绍可参考对应类型知识的介绍：文档、网站、高频问题（QA对）：《知识管理（机器人空间）》；Excel表格、MySQL数据库：《表格管理（机器人空间）》；对话...
常见问题
知识类目树管理：类目树查询 知识管理：场景列表/场景详情查询、场景开启/关闭、答案增删改查 对话数据管理：人人对话/人机对话数据回流、打标数据回流 其他API 2 什么是行业包、场景、行业包版本 行业包：新零售智能助理基于阿里电商大...
2021年3月18日 V4.3.0产品更新预告
新增全局标签管理，支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求；新增全局名词，可以通过配置全局名词和同义词，批量解决对话过程中对于同意不同词的快速支持。查看详情：高级选项 4、全局对话测试窗升级：...
API概览
知识管理 API 描述 ListSubscribedPackageKnowledges 查询商家已订阅知识包知识列表 GetKnowledge 用于查询指定知识的详细信息 EnableScene 将指定Robot的指定场景的启用状态设置为“开启”。场景开启后，在实时问答服务中可被定位到。...
配置机器人
连接绑定知识步骤：进入机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入机器人空间下的文档管理界面；进入文档管理界面后，单击“导入文档”按钮，根据实际业务需求 导入文档 并 设置文档解析规则 即可；说明 生效配置 永久生效：导入的文档...
欢迎使用 Thoughts
知识库是什么 云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。为什么选择云效知识库 优雅的创作体验 云效知识库提供了丰富的文本和段落格式，...
概述
通过文档标准型项目，可以进行文档处理，例如文档格式转换和文档预览，常用于网页转码、网盘文档预览、邮箱附件预览、知识管理的文档格式转换等场景。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的...
文档知识管理
文档导入完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>文档管理，进入文档管理界面；单击 导入文档 按钮，弹出导入文档窗口；在导入文档窗口完成有关信息输入后，单击 下一步 按钮，进入文档解析设置窗口；根据实际业务需求，...
PaaS应用场景
首个版本支持如下能力：机器人管理 创建、更新、删除机器人实例 行业包与知识管理 行业包的查询、订阅、取消订阅；场景的查询；答案的增删改查 问答与测试能力 实时问答服务、测试窗服务 数据管理 人机对话、人人对话日志回流、标注数据...
高频问答知识
单条高频问答创建 单条高频问答的创建完整具体步骤如下：进入有关机器人空间后，选择 知识管理>高频问答，进入高频问答管理界面；单击 新建问答 按钮，弹出新建高频问答窗口；在新建高频问答窗口完成有关信息输入后，单击 提交 按钮，完成...
任务标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增对话工厂意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型 重新标注：可重新标注除“未覆盖-已处理”之外的其他标注类型。无效 含义：无法判断用户意图且未命中知识，...
聚类标注操作类型介绍
或业务知识未覆盖且未命中知识，已在知识管理模块新增多轮对话意图。注意：只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型。刷新：在未覆盖下拉选项中选择“未覆盖-已处理”或点击快捷键“B”，刷新页面后该条用户问法移至“已标注已...
CreateCertificateForPackageRequest-请求创建证书
申请 OV 证书时，您必须先在 数字证书管理服务控制台 的 信息管理模块添加公司信息，具体操作，请参见 管理公司信息。申请 DV 证书时，无需添加公司信息。申请 OV 证书时，如果您在此处设置了公司名称，则表示使用 信息管理模块中对应的...
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