产品退订

更新时间:2024-12-16 08:39:44

本文为您介绍云解析DNS产品退订的相关说明和操作。

退订前须知

  • 操作退订前,请确认已知悉相关退款规则和限制,详情请查看退订规则说明

  • 退订云解析DNS实例:实例退订后将会立即释放,为了确保域名解析不会中断,请提前解绑/换绑当前实例上的域名。详情请参见域名解绑/换绑实例

  • 退订全局流量管理实例:实例退订后将会立即释放。如果您已配置了接入域名,请提前调整业务域名的DNS解析,直接指向源站地址,以确保流量不再通过当前的全局流量管理实例调度,避免解析中断。

退订方式

云解析DNS退订方式包括退订使用中的资源以及退订续费周期。其中退订使用中资源,目前云解析DNS和全局流量管理仅支持非全额退订。关于退订规则的更多信息,请参见退订规则说明

不同商品支持的退订方式说明如下:

商品

退订使用中资源

退订续费周期

五天未使用退订

非全额退订

商品

退订使用中资源

退订续费周期

五天未使用退订

非全额退订

云解析DNS(包年包月)

不支持

支持

支持

全局流量管理

不支持

支持

支持

不同退订方式需满足的条件以及如何完成自助退订的说明如下:

非全额退订
退订续费周期

退订步骤

以云解析DNS实例为例:

  1. 进入费用与成本控制台

  2. 在左侧导航栏,选择订购订单> 资源退订

  3. 退订资源页签下,选择普通云资源,商品名称选择云解析DNS(包年包月),类型选择非全额退订,单击需退订资源包右侧的退订资源

  4. 按照页面指引完成退订流程。

  • 退订需满足的条件

    资源已创建成功,且对资源进行了续费操作。在续费周期未生效前,您可以选择单独退订未生效的续费订单。

  • 退订步骤

    以云解析DNS实例为例:

    1. 进入费用与成本控制台

    2. 在左侧导航栏,选择订购订单> 资源退订

    3. 退订未生效续订页签下,商品名称选择云解析DNS(包年包月),然后单击需退订资源右侧的退续费

    4. 按照页面指引完成退订流程。

退款到账说明

退订资金流向

退订资源后,退款后的资金流向、到账时间等,请参见退订资金流向

重要

退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。

退订多久后到账

如果产品退订成功,款项一般在2-3个工作日内到账。更多信息,请参见退订常见问题

  • 本页导读 (1)
  • 退订前须知
  • 退订方式
  • 退款到账说明
  • 退订资金流向
  • 退订多久后到账
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