本文为您介绍云解析DNS产品退订的相关说明和操作。
退订前须知
退订方式
云解析DNS退订方式包括退订使用中的资源以及退订续费周期。其中退订使用中资源,目前云解析DNS和全局流量管理仅支持非全额退订。关于退订规则的更多信息,请参见退订规则说明。
不同商品支持的退订方式说明如下:
商品 | 退订使用中资源 | 退订续费周期 | |
五天未使用退订 | 非全额退订 |
商品 | 退订使用中资源 | 退订续费周期 | |
五天未使用退订 | 非全额退订 | ||
云解析DNS(包年包月) | 不支持 | 支持 | 支持 |
全局流量管理 | 不支持 | 支持 | 支持 |
不同退订方式需满足的条件以及如何完成自助退订的说明如下:
非全额退订
退订续费周期
退订步骤
以云解析DNS实例为例:
进入费用与成本控制台。
在左侧导航栏,选择订购订单> 资源退订。
在退订资源页签下,选择普通云资源,商品名称选择云解析DNS(包年包月),类型选择非全额退订,单击需退订资源包右侧的退订资源。
按照页面指引完成退订流程。
退订需满足的条件
资源已创建成功,且对资源进行了续费操作。在续费周期未生效前,您可以选择单独退订未生效的续费订单。
退订步骤
以云解析DNS实例为例:
进入费用与成本控制台。
在左侧导航栏,选择订购订单> 资源退订。
在退订未生效续订页签下,商品名称选择云解析DNS(包年包月),然后单击需退订资源右侧的退续费。
按照页面指引完成退订流程。
退款到账说明
退订资金流向
退订资源后,退款后的资金流向、到账时间等,请参见退订资金流向。
退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退订多久后到账
如果产品退订成功,款项一般在2-3个工作日内到账。更多信息,请参见退订常见问题。
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- 退款到账说明
- 退订资金流向
- 退订多久后到账