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通信监测

更新时间:

通信监测功能可以查询指定AppID下全链路通话数据(包含通信质量和频道数据)。通过阅读本文,您可以了解通信监测的查询方法和通信监测作用。

操作步骤

  1. 登录音视频通信RTC控制台

  2. 在左侧导航栏选择观星台 > 通信监测,进入通信监测界面。

  3. 选择待查询的AppID和时间,输入ChannelID或UserID,单击001

  4. 可选:单击全部通话页签,查看全部通话数据。

    image

    参数

    描述

    ChannelID

    频道ID。

    通信状态

    通信状态,取值:

    • 进行中

    • 已结束

    通信起止时间

    通话开始时间为第一个用户加入频道的时间,结束时间为最后一个用户离开频道的时间。

    通信持续时长

    通话持续时长。

    通信用户数

    参与通话用户数。

    体验欠佳用户数

    通话体验欠佳用户数。

    说明

    您可以通过单击右上角通话体验规则配置,配置通话体验欠佳的判断规则,每个应用仅可设置1条规则。该规则用于区分用户的通话体验是欠佳还是良好,满足条件的用户体验状态将显示为欠佳

    操作

  5. 可选:单击关注的通话页签,查看关注的通话数据。

    说明

    您可以通过单击右上角关注通话规则配置,配置关注通话的规则,每个应用仅可设置1条规则,满足条件的频道将出现在关注的通话列表中。

查看通信质量

通信质量由基本信息、用户信息组成。其中,基本信息包含应用ID、应用名称、Channel ID、通信状态、通信起止时间、总时长;用户信息组成如下所示:

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参数

描述

User ID

用户ID。

角色

箭头向上代表发布端,有音视频发送。箭头向下代表订阅端,有音视频接收。

所在区域

用户所在区域,如果IP发生变化,显示最后一个IP地址信息。

在线时段

用户在线时段(通话过程在频道内时间段),用户在整个通话中可能多次加入、离开通话,处于通话中的状态为绿色,离开通话后变为灰色。

进出频道时间

用户在整个通话中, 第一次加入的时间和最后退出的时间。 如果用户多次加入、离开通话, 显示用户第一次加入通话和最后一次离开通话的时间。

总时长

通话时长是用户第一次加入到最后一次离开的整个时间长度。

通信时长

用户在频道内的实际时长,如果用户先后多次进出通话,那么在频道内时间是用户每次在频道内时间的累加。

通信体验

根据默认规则或您单独配置的通信体验规则显示的通信体验评价。

SDK

用户使用音视频通信SDK版本号。

平台

用户使用音视频通信SDK平台。

网络

通信时所在网络,包括WLAN、WiFi、4G。

体验视图

可以打开或关闭体验视图。

操作

端到端数据

端到端数据

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说明
  • 您可以选择发布端或切换角色(切换角色的前提条件为用户对发布端产生下行数据,即发布端也订阅了订阅端的数据)。

  • 选择数据展示时段,端到端数据图表会根据选择的展示时段展示该时段的数据。最多展示3小时的数据,通话时长超过3小时,需要分时段查看,拖动时间轴选择数据展示时段,拖动后单击刷新更新数据。

端到端数据图说明如下所示:

说明

您可以单击视频音频页签切换音频、视频数据图显示。

类别

描述

行为事件

显示用户在通话过程中发生的通信、媒体和设备状态事件。

说明

您可以通过单击全部事件查看具体时间对应的事件。

设备状态

显示用户App的CPU占用率和系统CPU占用率。Web平台无法采集CPU使用信息,该图表对Web平台无效。Android 8.0及以上版本也无法获取CPU使用信息。

内存使用量

显示用户App使用的内存量、操作系统使用的内存量,以及设备的总内存量。Web平台无法采集CPU使用信息,该图表对Web平台无效。

音频、视频码率

显示用户音频或视频的发送和接收码率。其中,音频接收码率图表中会显示卡顿持续时长,单位:毫秒。

音频、视频丢包率

显示用户音频或视频的上行和下行丢包率。

RTT

显示用户音频或视频发送和接收的延时。其中,订阅端除了显示下行RTT数据,还会显示端到端延时数据。

视频帧率

显示发送端视频采集和接收端接收帧率和卡顿情况,采集帧率不稳定,接收端看到的画面就会卡顿。

视频分辨率

显示用户发送和接收视频的分辨率。

音频采集音量

显示本地采集和接收来自发送端的音频的音量大小。

信号强度

显示信号的衰减程度,值越小,信号越好

查看频道数据

频道数据由基本信息、频道总览和频道分布组成。其中,基本信息包含应用ID、应用名称、Channel ID、通信状态、通信起止时间、总时长、当前在线用户数、峰值在线用户数;频道总览和频道分布的组成如下所示:

  • 频道总览image

    类型

    描述

    通信质量

    显示一个频道通话的综合质量,取决于频道中每个用户的通话体验,若有用户通话体验不好,则会影响频道通话的质量。

    加入频道成功率

    显示用户加入频道的成功率和用时,以及不同用时的比例分布。

    通信用户

    显示不同维度的通话用户数量和变化趋势。

  • 频道分布image

    类型

    描述

    Top发布用户

    显示在频道内时长最高的发布用户,最多显示十五位发布用户。

    地域分布

    显示用户数最高的十个国家、省、直辖市或自治区。

    通信人数分布

    显示各地域通信人数的占比情况。

    SDK版本分布

    显示用户数最高的十个SDK版本,以及使用该SDK版本的人数和占比情况。

    操作系统分布

    显示用户数最高的十个操作系统,以及使用该操作系统的人数和占比情况。