闲聊管理

本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。

订阅闲聊知识包

在闲聊管理中,点击【知识包】进入知识订阅。

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点击选择订阅闲聊知识包。订阅后,内置闲聊在闲聊管理中,可以查看和管理闲聊知识点。

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闲聊知识点包含了内置相似问法和答案,在【机器人管理】为机器人绑定闲聊类目后可以进行闲聊对话。

订阅闲聊知识点支持进行答案、生效时间、相似问的配置。

闲聊答案:订阅闲聊知识后,每个闲聊知识内置若干条答案,对话中机器人会取其中一条答案进行回复。在闲聊知识点上,也支持自定义闲聊答案,新建答案后,闲聊问答将会使用自定义的答案进行回复。

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生效时间:默认永久生效,超出或未达到生效时间时,知识自动失效。

相似问法:在闲聊知识点上,点击【相似问配置】,可以添加相似问法让闲聊知识点匹配更加准确。

自定义闲聊知识

在闲聊知识库里,可以新建闲聊知识,用于对话问答。

闲聊类目管理

自定义的闲聊知识点只支持配置在自定义类目下,点击【类目管理】,管理闲聊知识库的自定义类目树。

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新建闲聊知识

选择自定义的类目后,点击【新建闲聊】,创建闲聊知识点。

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批量操作

在【批量操作】按钮下,支持批量删除、批量导入和批量导出三种操作。

批量删除:支持选择删除自定义类目下的闲聊知识点。

批量导入:支持批量导入自定义闲聊知识点。

批量导出:支持选择自定义类目导出类目下的闲聊知识点,内置闲聊类目不支持导出。

机器人绑定闲聊知识

进入【机器人管理】,选择机器人,点击【管理】,在绑定知识-闲聊类目绑定中,给机器人绑定闲聊类目,绑定后机器人可以进行闲聊问答。

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