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知识配置

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在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。

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FAQ默认答案

该功能允许用户设置FAQ答案的默认答案类型,设置后在新增FAQ时将默认出现对应的编辑框。

如设置纯文本知识后,用户新建的FAQ默认答案类型则为纯文本类型。

如设置富文本知识后,用户新建的FAQ默认答案类型则为富文本类型。

FAQ、闲聊重复限制

去重配置决定了FAQ、闲聊库中是否允许出现重复的FAQ、闲聊知识。

  • 不允许重复模式:选择后,FAQ/闲聊知识库内不允许有重复的标题或重复的相似问法。在新增、编辑和导入时将会进行数据校验,重复数据操作失败。

  • 允许重复模式:选择后,FAQ/闲聊知识库内允许有重复的标题或重复的相似问法。

FAQ视角答案策略

当FAQ启用自定义视角后,该功能针对FAQ特定视角答案未配置的情况,配置机器人回复用户话术的策略。

FAQ、闲聊发布模式

该功能用于设置发布中心FAQ、闲聊的发布模式选择。

全量发布:在发布中心发布FAQ、闲聊知识时,会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。

按类目发布:在发布中心发布FAQ、闲聊知识时,可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。

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