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Private Offer 管理

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一键部署
  • Private Offer 是什么?

  • Private Offer 如何使用?

一 、Private Offer 是什么

Private Offer是一种定制化的服务,为伙伴提供灵活性和私密性的交易转化能力。使客户能够更好地满足其特定的业务需求和预算要求。通过Private Offer,客户可以与云市场合作伙伴协商价格和方案组成,以获得特定的产品和服务,与标品服务进行互补。

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价值:从被动等待用户下单(曝光→点击→转化,层层流失),转变为主动出击发掘和转化需求!

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二、 Private Offer 如何使用?

Private Offer 使用以及场景介绍--伙伴侧(服务商侧)

  • 点击云市场服务商控制台-进入Private Offer 页面。

  • 点击新建Private Offer,可根据客户群体的不同,配置独立的专享价提高转化效率。

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推荐使用场景1

a、购买过0元免费试用的用户,进行免费到付费转化;

b、购买过付费周期类的服务,临期进行续签转化。

  • 点击云市场服务商控制台-进入Private Offer 。

  • 使用方式介绍: 点击新建Private Offer,先添加方案商品,点击规则批量选择进行逻辑圈选用户系统会根据选择的逻辑,自动覆盖购买过该商品符合逻辑条件的用户

注意:逻辑圈人商品选择只能单个。

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推荐使用场景2:沉睡用户的复购和转化

  • 点击云市场服务商控制台-进入客户中心-点击发起Private Offer。

  • 使用方式介绍:针对客户管理CRM维护的沉睡客户,直接发起方案及报价。

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推荐使用场景3:超时未支付关闭的订单,方案激活

  • 点击云市场服务商控制台-进入订单-订单管理,订单状态选已作废,点击发起Private Offer。

  • 使用方式介绍:筛选出已作废的订单,直接发起方案及报价。

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推荐使用场景4:计量型商品(API类),余量不足 or 有效期接近的服务复购

  • 点击云市场服务商控制台-进入订单-API余量看板。

  • 使用方式介绍:筛选出余量不足的预付费包,直接发起复购方案。

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推荐使用场景5:达成购买意向,定向邀约付款

  • 点击云市场服务商控制台-进入商机-公共商机管理-点击详情-添加方案。

  • 使用方式介绍:针对平台商机,直接发起方案及报价。

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备注: 以上场景中均可参考历史方案,配置商品及对应规格,并进行报价。

常见问题:

问:服务商给客户发起Private Offer报价方案,如果客户一直未支付,这一条报价方案多久会过期不能再支付了呢?

答:第一种情况:用户收到Private Offer报价方案后,完全没点过支付,那么失效时间是30天自动失效。

第二种情况:用户收到Private Offer报价方案后,点击支付但是没有付款,只是产生了待支付订单,这种情况下就与订单的失效时间一致,将于7天后关闭待支付订单,同时此Private Offer报价方案也随订单状态关闭。

Private Offer 使用场景介绍-客户篇 (用户侧)

  • 点击云市场用户控制台-进入PrivateOffer管理。

  • 使用方式介绍:平台通知查看方案及报价,简化繁琐的选品及规格环节,只需一步直接确认支付;

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