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营销活动组件介绍

流程化营销由多个节点组成。节点类型分为:开始、营销动作、控制流程、结束。其中营销动作、控制流程分别包含多个组件。

配置页面如下图所示,单击动作(即营销动作)或控制流程,选择需要的具体组件。

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营销动作

营销动作是对目标群体执行的动作内容,包含以下几种类型:类型

  • 发微信消息:单击发微信消息,进入设置微信消息文本框,下拉选择微信公众号,微信内容包含文本、图文、图片、小程序卡片、模板消息等。支持微信扫码预览。2

  • 发模板消息:单击发模板消息,进入设置模板消息文本框,选择微信公众号和模板信息id,单击下一步,编辑内容即可。如下图所示。3

  • 打标签:标签会员后期可以进行分组营销。标签必须是系统已存在的,可在客户>客户标签页面创建。4

  • 变更客户属性:客户属性是绘制用户画像的基本数据来源之一,通过这些数据可以有效地对客户进行画像分析,客户属性主要是利用一些字段来完善客户的静态信息数据,例如性别、姓名等。5

  • 发放优惠券:优惠券类型包含折扣券、代金券等。优惠券创建操作,请参见新增优惠券6

流程控制

流程控制节点的作用是:当满足该节点的条件时,流程才能进入下个节点。内容包含单支或多支条件判断,也可添加时间节点,使流程化更灵活。如下图所示。1

  • 简单条件判断:单击简单条件判断,判断方式分为以下几种类型:2

    • 事件判断:客户在指定时间内容的行为判断,包含微信事件事件、订单相关事件等。系统为每个默认事件定义不同的事件属性,以更精准地描述该事件,丰富客户的行为数据。也支持自定义事件。如下图所示。3

    • 客户属性判断:包含手机、性别等。如下图所示。4

    • 社交平台属性判断:即与公众号发生的互动行为。内容包含关注、授权公众号等。如下图所示。5

    • 客户标签判断:输入或选择已创建的标签。如下图所示。6

  • 多分支条件判断:多个判断条件分支,设置多个条件进行分支流程。单击多分支条件判断,页面如下所示。判断类型与简单条件判断相同,请参见上文的简单条件判断7

  • 流程等待时间:即等待一定时间再执行下个流程。如下图所示。8

    说明

    流程等待事件分为4个类型:

    • 等待x天x小时x分钟,根据需求填写,例如上个流程内容执行后,再等待2分钟再执行下个流程内容。

    • 等待下个时间点,选择具体时间点,例如8:00。

    • 等待x天后的某个时间点,例如填写等待1天后,8:00。

    • 等待至某一天的某点,例如2019-10-27,8:00。

流程结束

流程结束使用在每一条流程结尾,用于结束流程,如下图所示。9