本章节汇总了使用云虚拟主机管理控制台时的常见问题。
- 功能问题
- CDN问题
- 操作问题
什么是临时域名？
购买云虚拟主机后，阿里云会为您的主机自动绑定一个临时域名，该域名由阿里云免费提供且已完成备案和解析。如果您因为特殊原因（例如尚未完成备案）暂时无法使用自己的域名，可以使用临时域名调试网站。
使用临时域名时，请您注意以下事项：
- 临时域名仅供在网站备案成功前方便调试网站时使用，为保证您的网站能够正常运行和推广，请尽快备案并绑定正式的主机域名。
- 临时域名不可删除。
使用临时域名访问网站的具体方法，如下所示：
- 打开浏览器。
- 输入临时域名后并按回车键。
临时域名的格式为：主机名.my3w.com
例如：当您的主机名为testli123时，临时域名为testli123.my3w.com。
- 在验证页面根据提示输入信息，单击确定访问。
验证成功后才能访问网站，并且验证页面在4个小时内不会再次显示。
云虚拟主机是否支持Java？
云虚拟主机不支持Java。
关于云虚拟主机支持的网站程序开发语言，请参见购买和初始化云虚拟主机。
如果您需要使用基于Java的网站服务，建议您购买云服务器ECS。更多信息，请参见什么是云服务器ECS。
云虚拟主机是否支持GD库？
Linux操作系统云虚拟主机支持GD库，Windows操作系统云虚拟主机不支持GD库。
云虚拟主机是否支持HTTPS？
云虚拟主机支持HTTPS加密访问功能。
您可以申请免费证书或者上传已有证书来开通HTTPS加密访问。更多信息，请参见开启HTTPS加密访问。
Linux操作系统云虚拟主机是否支持PEAR？
Linux操作系统云虚拟主机是支持PEAR应用，但目前服务器预装的操作系统环境中未安装PEAR的扩展库，您可以自行下载PEAR扩展库到主机的htdocs目录，即可使用相关功能。
Windows操作系统云虚拟主机是否支持AspJpeg？
Windows操作系统云虚拟主机支持AspJpeg。
Linux操作系统云虚拟主机默认配置了哪些常用扩展组件？
Linux操作系统云虚拟主机默认已配置多种常用扩展组件。不同产品类型的云虚拟主机支持的PHP版本不同，其中，增强版云虚拟主机不支持PHP 5.2版本，云虚拟主机不同版本的PHP默认配置的扩展组件也存在少许差异，常用扩展组件如下表所示：
| 扩展组件 | Linux操作系统云虚拟主机默认是否已配置 |
|---|---|
| SourceGuardian（sg11） | 否 |
| php GD库 | 是 |
| php openssl | 是 |
| php fsockopen | 是 |
| php ftp | 是 |
| php intl | 否 |
| php exif | 是 |
| php curl | 是 |
| php iuc | 否 |
| gzip | PHP 5.2未配置，其他PHP版本已配置 |
| php zip | 是 |
| php sockets | 否 |
| php pdo_mysql | 是 |
| php zend framework | 否 |
| php mbstring | 是 |
| rewrite | 否 |
| magic_quotes_gpc | 是 |
| short_open_tag | 是 |
| php redis | 否 |
| ioncube | 否 |
| zend optimizer | PHP 5.2已配置，其他PHP版本未配置 |
| zend guard loader | PHP 5.4已配置，其他PHP版本未配置 |
| zend opcache | PHP 5.2/5.3/5.4/5.5未配置，PHP 5.6及以上版本已配置 |
开启CDN加速失败的原因有哪些？
开启CDN加速失败的原因可能有以下几种：
- 您的域名未注册或者未备案，无法创建加速域名。关于域名的更多信息，请参见阿里云域名服务。
- 阿里云CDN平台默认允许的加速域名数量最多为20个，而您添加的加速域名数量已超过20个。
- 如果您的域名在黑名单范围内或格式不正确，则无法创建加速域名。
如果上述情况均不存在，请确认您是否已完成使用CDN所需的全部流程。更多信息，请参见CDN入门概述。
开启CDN加速是如何计费的？
云虚拟主机的域名开启CDN加速功能后，CDN产生的流量都是单独计费的，并且默认仅支持按流量计费的方式，开通后不可通过CDN控制台变更计费方式。更多信息，请参见CDN计费概述。
为什么开启CDN加速后网站访问速度缓慢？
使用阿里云CDN加速后，造成网站访问缓慢的影响因素很多。例如，用户本地网络因素、网站加载的内容占比大、CDN节点异常等。更多信息，请参见使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢。
为什么Linux操作系统云虚拟主机管理控制台不显示上传文件大小设置？
原因分析：在页面，上传文件开关控制为禁止状态。
解决方法：在PHP.INI设置页面，确保上传文件开关控制为启动状态时，PHP函数设置区域才会出现upload_max_filesize设置(MB):，该函数即可设置上传文件的大小限制。具体操作，请参见调整上传文件的大小限制。
为什么Linux系统下的网站日志在Windows本地主机打开后没有换行？
原因分析：Linux操作系统下的换行符为\n，而Windows操作系统下的换行符为\r\n。两种系统下的换行符不同，从而导致从Linux操作系统云虚拟主机下载的网站日志，在Windows操作系统本地主机上打开后没有换行，网站日志数据整行呈现或出现乱码，影响日志查看和分析。
解决方法：
本操作以EditPlus v5.5.3601为例，具体编辑窗口请以实际显示为准。
- 下载并安装EditPlus编辑器。
您可以前往EditPlus官网下载。
- 从Linux操作系统云虚拟主机下载网站日志并保存在本地主机上。
具体操作，请参见下载网站访问日志。
- 使用EditPlus编辑器打开本地主机上的网站日志。
- 在顶部菜单栏上，选择。
说明 您也可以直接在EditPlus编辑器页面使用快捷键Alt+Shift+W来实现上述操作。
如何使用phpinfo()函数查看云虚拟主机配置的PHP信息？
购买Linux操作系统云虚拟主机后，您可以查看云虚拟主机配置的PHP相关信息，包括PHP的编译选项及扩充配置、PHP版本、PHP环境变量以及操作系统信息等，根据PHP相关信息看是否满足您网站程序中PHP要求的运行环境。
操作步骤：
不同版本的PHP对应的PHP配置信息不同，请您以实际页面显示为准。本操作以Linux操作系统云虚拟主机的PHP 5.6版本为例。
- 使用FileZilla连接Linux操作系统云虚拟主机。
具体操作，请参见使用FileZilla管理文件。
- 在云虚拟主机的站点根目录/htdocs下的空白位置，右键单击创建新文件(T)。
- 在弹出的创建空文件对话框中，输入将要创建的文件名（例如test.php），然后单击确定(O)。
- 选择已创建好的test.php文件，右键单击查看/编辑(V)，输入如下代码并保存。
<?php phpinfo(); ?> - 在浏览器中输入http://您的网站域名/test.php并按回车键。
- 进入phpinfo()函数的返回页面，查看对应的PHP配置信息。
phpinfo()页面的部分内容如下图所示，您可以搜索对应的PHP配置信息看是否满足您程序中PHP的环境要求。
如何提交工单？
您可以选择以下任一方式提交工单：
如何申请云虚拟主机购买合同？
申请云虚拟主机合同前，请您注意以下事项：
- 需完成账号的实名认证。
- 需获取云虚拟主机的购买订单号。
- 每个订单只支持创建一次带电子章的正式合同。
关于如何申请云虚拟主机的购买合同，更多操作，请参见如何申请合同。