机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略,包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。
功能入口
进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页。
在机器人详情页,点击“问答策略配置”TAB。
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能力说明
功能 | 说明 |
欢迎语话术 | 进入对话过程后机器人第一句欢迎语。 |
敏感词话术 | 配置敏感词后,用户问题触发敏感词时系统默认的回复。 |
无答案默认话术 | 用户问题无答案时机器人的默认话术提示。 |
澄清条数(1-10) | 机器人触发候选知识澄清时的最大澄清知识条数。 |
问答策略 | 1、允许澄清和直出:
2、仅允许直出:
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阈值配置 | 功能说明
请注意:
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