数据统计

数据统计包括展示在后台的门店数据、导购排行,以及展示在智能导购企微版小程序端的数据统计。

门店数据

为品牌提供门店相关数据。主要展示以门店为单位的导购相关的数据,帮助运营人员进行判断并采取、调整对应策略完善营销活动。

数据概览

  • 导购总数:导购的总人数,不包括离职的导购

  • 关联客户总数:外部联系人客户的总人数

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数据趋势与数据对比

数据趋势与数据对比支持按照组织结构时间段进行筛选查看

  • 组织结构筛选

    • 支持按照门店名称进行模糊搜索或者筛选

    • 支持多选,展示多选门店的总数据,不选择则展示数据权限范围内全部门店的数据

  • 时间筛选

    • 可以选择不同的时间段查看数据(YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DD)(昨天/最近7天/最近30天)

    • 数据趋势支持选择不同的周期查看数据(按天,按周,按月)

数据趋势

  • 客户联系数据

    • 新增客户数:筛选时间段内,所选门店的新增关联客户人数

    • 客户流失数:筛选时间段内,所选门店中,客户与导购无好友关系,且该客户未添加其他导购的客户数

  • 卡券营销数据

    • 卡券发放数:筛选时间段内导购发放优惠券被领取的数量

    • 卡券核销数:筛选时间段内导购核销优惠券的数量

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数据对比

用于对比门店之间的数据;数据概览中的导购总数、关联客户总数展示的数据为:截止到筛选时间段的结束时间的累计数据;数据对比支持导出

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导购排行

为品牌提供导购日常运营工作的数据排行,辅助品牌建立良好的导购奖惩机制并激励导购完成日常工作。

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  • 对所有导购的数据进行排行,展示上个统计周期的排名。

  • 每个周期开始的00:00进行数据更新,更新上个周期的排行数据。

  • 排行纬度为导购拉新数:通过添加外部联系人建立好友关系的客户数量

排行样式

展示所有导购上个统计周期的排名

  • 导购名次:正序排列

  • 导购的名次变化情况与变化值

    • 上升:排名相对上个统计周期上升,如排名上升4位,则显示:+4

    • 持平:排名相对上个统计周期未产生变化,显示“-”

    • 下降:排名相对上个统计周期下降,如排名下降4位,则显示:-4

    • 新加入导购(无上个月数据):数据为空,不显示

  • 导购姓名

  • 所属门店:如导购有多门店,则展示多门店

  • 导购业绩:展示当前所选排行业绩的数值,多门店导购展示多门店业绩总和

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导购排行小程序端

  • 支持统计周期的筛选(上月/上季度)

  • 支持门店的搜索和筛选,只可单选,选中门店后展示该门店的排行榜。如导购1隶属于门店A,B, 筛选时选择门店A,则列表内显示导购1,且只展示导购1在门店A的数据。

  • 导购名次变化是与本门店上个排名进行对比 导购排行小程序端

  • 支持查看当月拉新数排行榜,排行榜实时更新;

    • 拉新数:导购通过企业微信添加客户微信,如该客户从未添加过其他导购的微信则自动绑定,且视为拉新成功

  • 支持切换门店排行或全国排行。

  • 门店排行榜展示当前门店的全部导购,只统计导购在当前门店的数据。

  • 全国排行展示前10名,统计导购在全部门店的数据。

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群数据

群数据展示的是导购拉取的外部群的数据统计,主要分为群数据概览、群关键指标和关键指标趋势三个部分。

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  • 群数据概览界面包括:

    • 群成员总数:累计的群成员总数

    • 群总数:累计的群数量

  • 支持按群主、按群查看统计数据

    • 按群主统计

      • 群关键指标包括:

        • 新增人数:筛选条件下新增的群成员人数,该指标未去重(同一个用户加多个群都会统计在内)并且同一个人反复添加同一个群后都将统计在内

        • 退群人数:筛选条件下退出群的人数

        • 消息条数:筛选条件下群内的消息总数

        • 人均发言次数:筛选条件下总消息条数与群成员人数的比例

        • 发言人数占比:筛选条件下发言人数占群总人数的比例支持按导购进行筛选(支持单选导购;也支持多选导购,并针对多个导购的累计数据进行分析)

      • 支持通过时间段进行数据的筛选:显示时间段起始和结束的自然周,如筛选的时间为5.2-5.31,开始时间为5.2所处的一整个自然周,即4.27-5.3该周的数据,结尾则是5.25-5.31的数据。

      • 支持按天、周、月查看数据。鼠标悬浮至某一个时间点上,会展示该时间点的数据。

      • 支持通过搜索或筛选某个门店或导购查看数据

    • 按群统计

      • 展示群列表,包括群名称、所属分组、群内用户数、筛选条件下的新增用户和退群用户数

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数据统计小程序端

客户数据

  • 当前绑定客户数:导购的绑定客户总数

  • 累计流失客户数:导购的客户对导购进行好友删除和拉黑的数量

分销数据

  • 累计销售金额:导购通过导购分销累计销售的金额

  • 累计完成订单数:导购通过导购分销产生的订单中,已完成(超过订单保护期无法退款)的订单数量

  • 累计推广金额:导购通过导购分销累计销售的金额,包含未完成订单的金额

  • 累计推广订单数:导购通过导购分销累计销售的订单数,包含未完成的订单

  • 退款订单数:导购分销产生的退款订单数量

导购任务数据

  • 任务完成度:导购完成的任务数/导购需要完成的任务数

  • 海报扫码率:导购的所有任务中(包括进行中和已结束的任务),若包含海报素材,平均的海报扫码率

  • 链接打开率:导购的所有任务中(包括进行中和已结束的任务),若包含链接素材,平均的链接打开率

日常运营数据

  • 触达情况:累计应沟通客户数/累计沟通客户数

  • 触达率:(累计应沟通客户数/累计沟通客户数)*100%

  • 转化率: 所有导购需要运营的客户的转化率

群数据

  • 展示该导购全部群的统计数据

    • 群成员总数:数据更新时间当日,导购的所有外部群的群人数

    • 累计退群人数:历史退群的客户人数

    • 新增人数:数据更新时间当日新增的入群客户人数

    • 群消息数:数据更新时间当日产生的消息总数

    • 人均发言次数:数据更新时间当日群内消息数/群内人数

    • 发言人数占比:数据更新时间当日发言人数占群内总人数的比例

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