数据统计

数据统计包括展示在后台的门店数据、导购排行，以及展示在智能导购企微版小程序端的数据统计。

门店数据

为品牌提供门店相关数据。主要展示以门店为单位的导购相关的数据，帮助运营人员进行判断并采取、调整对应策略完善营销活动。

数据概览

• 导购总数：导购的总人数，不包括离职的导购

• 关联客户总数：外部联系人客户的总人数

数据趋势与数据对比

数据趋势与数据对比支持按照组织结构和时间段进行筛选查看

• 组织结构筛选

  • 支持按照门店名称进行模糊搜索或者筛选

  • 支持多选，展示多选门店的总数据，不选择则展示数据权限范围内全部门店的数据

• 时间筛选

  • 可以选择不同的时间段查看数据（YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DD）（昨天/最近7天/最近30天）

  • 数据趋势支持选择不同的周期查看数据（按天，按周，按月）

数据趋势

• 客户联系数据

  • 新增客户数：筛选时间段内，所选门店的新增关联客户人数

  • 客户流失数：筛选时间段内，所选门店中，客户与导购无好友关系，且该客户未添加其他导购的客户数

• 卡券营销数据

  • 卡券发放数：筛选时间段内导购发放优惠券被领取的数量

  • 卡券核销数：筛选时间段内导购核销优惠券的数量

数据对比

用于对比门店之间的数据；数据概览中的导购总数、关联客户总数展示的数据为：截止到筛选时间段的结束时间的累计数据；数据对比支持导出

导购排行

为品牌提供导购日常运营工作的数据排行，辅助品牌建立良好的导购奖惩机制并激励导购完成日常工作。

• 对所有导购的数据进行排行，展示上个统计周期的排名。

• 每个周期开始的00：00进行数据更新，更新上个周期的排行数据。

• 排行纬度为导购拉新数：通过添加外部联系人建立好友关系的客户数量

排行样式

展示所有导购上个统计周期的排名

• 导购名次：正序排列

• 导购的名次变化情况与变化值

  • 上升：排名相对上个统计周期上升，如排名上升4位，则显示：+4

  • 持平：排名相对上个统计周期未产生变化，显示“-”

  • 下降：排名相对上个统计周期下降，如排名下降4位，则显示：-4

  • 新加入导购（无上个月数据）：数据为空，不显示

• 导购姓名

• 所属门店：如导购有多门店，则展示多门店

• 导购业绩：展示当前所选排行业绩的数值，多门店导购展示多门店业绩总和

导购排行小程序端

• 支持统计周期的筛选（上月/上季度）

• 支持门店的搜索和筛选，只可单选，选中门店后展示该门店的排行榜。如导购1隶属于门店A,B, 筛选时选择门店A，则列表内显示导购1，且只展示导购1在门店A的数据。

• 导购名次变化是与本门店上个排名进行对比 导购排行小程序端

• 支持查看当月拉新数排行榜，排行榜实时更新；

  • 拉新数：导购通过企业微信添加客户微信，如该客户从未添加过其他导购的微信则自动绑定，且视为拉新成功

• 支持切换门店排行或全国排行。

• 门店排行榜展示当前门店的全部导购，只统计导购在当前门店的数据。

• 全国排行展示前10名，统计导购在全部门店的数据。

群数据

群数据展示的是导购拉取的外部群的数据统计，主要分为群数据概览、群关键指标和关键指标趋势三个部分。

• 群数据概览界面包括：

  • 群成员总数：累计的群成员总数

  • 群总数：累计的群数量

• 支持按群主、按群查看统计数据

  • 按群主统计

    • 群关键指标包括：

      • 新增人数：筛选条件下新增的群成员人数，该指标未去重（同一个用户加多个群都会统计在内）并且同一个人反复添加同一个群后都将统计在内

      • 退群人数：筛选条件下退出群的人数

      • 消息条数：筛选条件下群内的消息总数

      • 人均发言次数：筛选条件下总消息条数与群成员人数的比例

      • 发言人数占比：筛选条件下发言人数占群总人数的比例支持按导购进行筛选（支持单选导购；也支持多选导购，并针对多个导购的累计数据进行分析）

    • 支持通过时间段进行数据的筛选：显示时间段起始和结束的自然周，如筛选的时间为5.2-5.31，开始时间为5.2所处的一整个自然周，即4.27-5.3该周的数据，结尾则是5.25-5.31的数据。

    • 支持按天、周、月查看数据。鼠标悬浮至某一个时间点上，会展示该时间点的数据。

    • 支持通过搜索或筛选某个门店或导购查看数据

  • 按群统计

    • 展示群列表，包括群名称、所属分组、群内用户数、筛选条件下的新增用户和退群用户数

数据统计小程序端

客户数据

• 当前绑定客户数：导购的绑定客户总数

• 累计流失客户数：导购的客户对导购进行好友删除和拉黑的数量

分销数据

• 累计销售金额：导购通过导购分销累计销售的金额

• 累计完成订单数：导购通过导购分销产生的订单中，已完成（超过订单保护期无法退款）的订单数量

• 累计推广金额：导购通过导购分销累计销售的金额，包含未完成订单的金额

• 累计推广订单数：导购通过导购分销累计销售的订单数，包含未完成的订单

• 退款订单数：导购分销产生的退款订单数量

导购任务数据

• 任务完成度：导购完成的任务数/导购需要完成的任务数

• 海报扫码率：导购的所有任务中（包括进行中和已结束的任务），若包含海报素材，平均的海报扫码率

• 链接打开率：导购的所有任务中（包括进行中和已结束的任务），若包含链接素材，平均的链接打开率

日常运营数据

• 触达情况：累计应沟通客户数/累计沟通客户数

• 触达率：(累计应沟通客户数/累计沟通客户数)*100%

• 转化率: 所有导购需要运营的客户的转化率

群数据

• 展示该导购全部群的统计数据

  • 群成员总数：数据更新时间当日，导购的所有外部群的群人数

  • 累计退群人数：历史退群的客户人数

  • 新增人数：数据更新时间当日新增的入群客户人数

  • 群消息数：数据更新时间当日产生的消息总数

  • 人均发言次数：数据更新时间当日群内消息数/群内人数

  • 发言人数占比：数据更新时间当日发言人数占群内总人数的比例