本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。
- 权限问题:
- 连接问题:
Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么?
Linux操作系统云虚拟主机的常见目录说明如下表所示:
目录名称 | 含义 | 权限 |
---|---|---|
/ | FTP的根目录。 | 只读权限 |
/awstats | 日志分析统计报告存放目录,该目录目前是一个空目录。 | 只读权限 |
/ftplogs | FTP访问日志的存放位置。 | 只读权限 |
/htdocs | 网站的根目录,您需要将网站程序或者网页文件上传到该目录。 | 读写权限 |
/myfolder | 此目录中的内容不会被Web用户看到,可以临时存放一些不愿公开的内容。例如,站点备份和数据库备份。 | 读写权限 |
/php_upload_tmp | 系统程序php上传缓存文件的目录,例如session等信息。 | 读写权限 |
/wwwlogs | www访问日志的存放位置。 | 只读权限 |
通过Web方式上传文件的大小限制是多少?
- 轻云服务器和独享云虚拟主机
网站程序语言 Windows操作系统 Linux操作系统 ASP 10 MB 不涉及 ASP.NET 30 MB 不涉及 PHP 2 MB 50 MB - 共享云虚拟主机
网站程序语言 Windows操作系统 Linux操作系统 ASP 2 MB 不涉及 ASP.NET 30 MB 不涉及 PHP 2 MB 50 MB
为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限?
Windows操作系统云虚拟主机默认已经为IIS进程用户分配对应的完全控制权,不支持您通过FTP客户端修改文件权限。
FTP无法连接云虚拟主机时如何排查?
当您通过FTP方式无法连接云虚拟主机时,可以从以下几个方面排查:
- 检查FTP连接方式。
建议您使用更安全、功能更完善的FTP客户端连接云虚拟主机,例如FileZilla或者CuteFTP。具体操作,请参见使用FileZilla管理文件和使用CuteFTP管理文件。
- 检查FTP客户端报错信息。
报错信息为331 Please specify the password或者530 Login incorrect,说明FTP登录密码不正确,请重新输入密码。
说明 如果您忘记密码,请在主机管理控制台重置密码。具体操作,请参见重置云虚拟主机管理控制台密码和FTP密码。 - 检查FTP登录信息。
您可以在主机管理控制台的站点信息页面获取FTP登录信息,然后查看在FTP客户端中输入的信息是否正确。
- 检查网络状况。
- 通过Ping命令,检查网络是否能够正确连接至云虚拟主机FTP地址。
回显如下图所示时,表示网络状况正常,可以连接到FTP地址。
- 如果执行Ping命令后,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过tracert命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。
执行tracert命令:
tracert 云虚拟主机FTP地址
回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络上的停止位置,判断故障位置。
说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决,请您提交工单联系阿里云技术支持。
- 通过Ping命令,检查网络是否能够正确连接至云虚拟主机FTP地址。
FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错?
报错信息 | 可能原因 | 解决方案 |
---|---|---|
530 Login incorrect |
|
|
USER anonymous | 设置FTP连接时,设置的登录类型为匿名。 | 在FTP连接设置中,将登录类型修改为正常。 |
426 Data connection closed, transfer aborted | 网络或本地主机的防火墙对端口做了限制。 |
|
AUTH TLS | FTP客户端要求云虚拟主机对FTP进行了会话加密的方式。 | FTP连接设置时,在协议区域中选择FTP-文件传输协议,在加密区域中选择只使用明文FTP(不安全)。 |
EAI_NONAME - 未提供,或不知道节点名或服务名 | FTP登录主机地址错误,例如主机地址输入错误、多空格等原因。 | 确认FTP登录主机地址准确无误。 |
更多常见报错问题,请参见使用FTP连接站点时提示连接被拒绝、使用FileZilla连接站点时出现乱码和使用FileZilla连接云虚拟主机报错。
为什么FTP传输速度慢?
FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器,因此传输速度慢可能有如下原因:
- 在中国内地访问其他国家和地区地域下的云虚拟主机,受到国际链路拥塞影响。
- FTP服务器端资源消耗过多,系统运行慢。
- FTP服务器端网络收到DDoS攻击,导致网络不稳定。
- FTP客户端网络带宽低,导致网络不稳定。
- 传输中的文件太大,长时间占用FTP服务器资源。
- 传输文件数量多,某些文件传输失败。
您可以参考以下方法排查和解决问题:
- 退款其他国家和地区地域下的云虚拟主机,再重新购买中国内地的云虚拟主机。
- 重启FTP客户端。
- 使用其他FTP客户端软件上传文件。
- 检查您的网络状况,根据排查结果具体分析解决。
- 将文件压缩后再上传至云虚拟主机。
为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器?
可能原因:客户端没有公网IP时,默认只能通过PASV方式连接FTP服务器,因此采用IE作为客户端(默认使用PORT方式)连接FTP服务器,会导致连接失败。
解决方法:
- 如果IE浏览器版本为6.0及以上,具体操作如下:
- 打开IE浏览器。
- 在右上角菜单栏中,选择 。
- 在Internet选项页面,单击高级。
- 在高级页签下的设置区域,选中使用被动FTP(用于防火墙和DSL调制解调器的兼容)。
- 单击确定。
- 如果IE浏览器版本为6.0以下,或者使用IE连接FTP服务器时无法看到连接信息,出错原因也无法快速定位。推荐您使用FileZilla或CuteFTP等其他FTP客户端软件来连接FTP服务器。
网站被关停如何处理?
可能原因:网站存在违法违规信息,阿里云对违法违规信息的网站域名进行了访问屏蔽,导致网站被关停。
解决方法:您需要查看具体的违法违规信息,并对违法违规信息进行整改处理,最后申请解除访问屏蔽。具体操作,请参见域名存在违法违规信息如何处理?。
云虚拟主机的网页空间显示已满如何处理?
可能原因:网站访问量日渐增长、网站应用程序或着网页文件过大,导致网页空间已满,从而影响了网站的正常运行。
- 清理网站中不必要的网站文件。例如,不重要的数据、图片或者帖子等。
- 增加云虚拟主机的网页空间。针对共享云虚拟主机,您可以额外购买网页空间,具体操作,请参见增加共享云虚拟主机的网页空间。
- 升级云虚拟主机。如果云虚拟主机支持升级功能,您可以通过升级云虚拟主机来增加网页空间,具体操作,请参见升级云虚拟主机。