如何实现对话流的实体管理_智能外呼机器人(Outbound Bot)-阿里云帮助中心

实体是同类型单词的合集，如：城市、日期、颜色等。语义通过实体进行理解，然后抽取并输出机器可以理解的格式。例如用户说「我喜欢绿色」，虽然都知道绿色是一种颜色，但如果不预先告诉机器，机器是不会知道的。为了让机器能够理解绿色，可以创建一个词库，把常见的颜色列举，这样机器再遇到这些词，就能知道是一种颜色。

新建标准实体

在生活和业务当中，有很多不同的词语代表着同一种意思，例如：北京、帝都、中国首都。这几个词语都是指同一个城市，那么就可以通过配置的方式将这些词语指定到一个固定的实体下面。

创建一个火车座次的实体，在这个实体下面定义了两种不同等级的座位。这个实体就可以直接在意图里面进行使用了。

正则实体

正则表达式是一种可以用于模式匹配和替换的规范，一个正则表达式就是由普通的字符（例如字符a到z）以及特殊字符（元字符）组成的文字模式，它用以描述在查找文字主体时待匹配的一个或多个字符串。正则表达式作为一个模板，将某个字符模式与所搜索的字符串进行匹配。

系统实体

为了让用户快速使用对话流的配置，系统预置了很多实体供用户直接使用。


界面名称	中文意思	实体解释	例子	标准值（识别到的格式）
@sys.number	系统.数字	解析句子中的所有数字，包括中文数字和阿拉伯数字	一百二十五、100、零点三	123
@sys.phone-number	系统.手机号码	解析手机号码	178****	178****
@sys.date	系统.日期	解析所有的日期表达方式	明天、下周一、三月二十号、明年六月份、国庆节、2017-10-5	2017-11-11
@sys.time	系统.时间	解析一天内的时间	上午九点、中午12点半、傍晚八点一刻	12:10:15
@sys.date-time	系统.日期时间	解析日期加时间	明天中午十二点半、下周三早上八点一刻	2017-11-11 10:00:00
@sys.geo-city	系统.城市	解析中国的所有城市	北京、杭州、上海	北京市
@sys.geo-province	系统.省份	解析中国的所有省份	浙江、河北	浙江省
@sys.geo-country	系统.国家	解析世界上的所有国家	中国、新加坡、毛里求斯	中国
@sys.age	系统.年龄	解析年龄数字	15岁、30了、五十岁	30
@sys.address	系统. 地址	解析多层级复杂地址	中国上海市静安区巨鹿路882号	中国上海市静安区巨鹿路882号
@sys.geo-district	系统-区县	解析标准的区县	朝阳区	朝阳区
@sys.name	系统-⼈名		鲁迅	鲁迅
@sys.duration	系统.时间段	解析一个时间段、持续时间	一小时、15分钟、一小时零五分等
@sys.timeset	系统.重复时间	解析一个重复时间点的实体	每周一、每个工作日等
@sys.money	系统-⾦额	解析金额	200元
@sys.temperature	系统-温度	解析温度	20度、90摄⽒度、20.5华⽒度
@sys.numberrange	系统-数字范围	解析数字范围	⼀到五，⼤于10
@sys.plate-number	系统-⻋牌号	解析车牌号	浙A12345	浙A12345
@sys.surname	系统-百家姓	解析姓氏	张	张
@sys.numberfraction	系统-分数	解析分数	三分之⼀，1/3	1/3
@sys.percentage	系统-百分数	解析百分数	百分之20，20%	20%

实体管理

重命名：重命名实体名称（注意：实体名称是定义实体的唯⼀信息，实体使⽤后不建议修改实体名称）实体配置：配置实体的具体信息，标准实体配置实体成员及对应的同义词，正则实体配置正则表达式。发布：将实体的配置发布到线上环境（发布对话机器⼈的时候，会同步发布实体；只有单独修改实体配置的时候可使⽤此发布功能）导出：⽀持单个实体导出，批量导出和全量导出。导⼊实体基本信息（实体名和类型），实体配置。基本信息不推荐在导出⽂件中编辑修改，实体配置可以在导⼊⽂件中增加，导⼊后实体配置会⾃动进⾏合并。导⼊：⽀持导⼊实体。导⼊意图可以新增实体成员、新增同义词、正则表达式。搜索：可以使⽤实体名称检索机器⼈内的实体