文档

异常:RPA的Chrome扩展相关问题

更新时间:
一键部署

本文主要介绍阿里云RPA涉及的Chrome扩展插件常见问题及解决方法。

一、什么是Chrome扩展程序?

Chrome扩展程序是一个可以修改和增强Chrome浏览器功能的小型软件程序。阿里云RPA需要借助Chrome扩展程序来实现Chrome的自动化操作。

二、阿里云RPA插件常见问题及解决方法

1. 第一次安装插件

如果首次安装扩展插件,Chrome插件管理会提示“错误”,需要配置使插件生效。

a. 打开浏览器,点击浏览器右上角的“错误”按钮,然后点击“已添加新扩展程序(Alibaba Cloud RPA)”

image

b. 在新的弹窗中点击“启用扩展程序”

image

c. 输入网址chrome://extensions/,打开扩展程序页面,可以看到RPA插件;

d. 确保插件处于启用状态。

image

2. 访问本地网页

如果Chrome插件访问保存在本地磁盘的网页文件,需要开启“允许访问文件网址”

a. 点击插件的“详细信息”

b. 开启“允许访问文件网址”。

3. 出现报错“未检测到阿里RPAChrome扩展”

RPAchrome扩展异常

输入网址chrome://extensions/,打开扩展程序页面。

步骤1:如果已安装,先移除RPA插件,再参照步骤2安装插件;image

步骤2:如果未安装,直接按以下步骤两种方法安装插件

方法一:

  1. 开启开发者模式(网页右上角);

  2. 通过以下方式找到插件所在位置:

    1. 右键点击RPA客户端快捷方式,点击打开文件所在位置

      image..png
    2. 选择打开当前版本号文件夹下的1.13文件夹

      image..png
  3. 将chrome.crx拖入扩展程序页面;

  4. 此时上方网页弹出要添加扩展程序吗?点击添加扩展程序;

image
  1. 此时已经将插件添加至扩展程序;

image

方法二:

使用管理员模式运行1.13setup.bat文件来安装Chrome插件;

通过以下方式找到1.13setup.bat文件所在位置“:

  1. 右键点击RPA客户端快捷方式,点击打开文件所在位置

    image..png
  2. 找到当前版本号文件夹下的1.13setup.bat文件

    image..png

步骤3:若前两步操作还无法正常使用chrome插件,可以参考以下步骤进行排查

  1. 点击插件的“详细信息”

  2. 开启“收集各项错误”。

    image
  3. 重新打开chrome浏览器,到浏览器的扩展程序页面查看chrome插件是否显示错误标志,若显示错误标志,则点击背景页查看Console下具体报错内容。

    1. 现象一:

      image
      1. 若报错与上图一致,则原因一般是:未能在Windows上启动本地消息传递主机,“未设置环境变量COMSPEC”导致。

        1. 在环境变量的系统变量中新建变量ComSpec即可,如下图所示。

          image
        2. 重装chrome浏览器并重新安装chrome插件即可。

    2. 现象二:

      35e5cb0deb98c9e11139a90510e8fb76..png
      1. 若报错与上图一致,则原因一般是:注册表中插件信息未注册导致。

        1. 使用管理员模式运行1.13repair.bat文件来修复Chrome插件;

          通过以下方式找到1.13repair.bat文件所在位置“:

          1. 右键点击RPA客户端快捷方式,点击打开文件所在位置

            image..png
          2. 找到当前版本号文件夹下的1.13repair.bat文件

            image..png
        2. 若上一步未成功,需要手动添加注册表Chrome插件信息。

          1. 打开运行对话框,输入regedit,点击确定image.png

          2. 打开注册表编辑器

          3. 查看aliyun.rpa.chromenativemsg项是否存在:计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\aliyun.rpa.chromenativemsgimage.png

          4. 若不存在,需要手动建一个名为aliyun.rpa.chromenativemsg的项。

          5. 项的值为manifest.json文件的绝对路径。

            1. 打开我的电脑,上方地址栏输入%localappdata%,然后回车image.png

            2. 点击SetupExtension文件夹

            3. 找到manifest.json文件image.png

如果按上述方法操作,RPA插件仍然不能正常工作,请联系阿里云RPA技术支持同学。

  • 本页导读 (0)
文档反馈