仅面向已付费客户开放,不在面向新客户售卖
依据客户资料(例如:有无手机号、地域、行业、职位等)的信息完整度,结合预设的价值判定规则,来估算该客户的商业价值。 系统默认客户所有资料字段的评分规则为空;自定义客户属性也支持配置资料评分规则。
评分规则分类
主要分为以下两类:
完善资料评分:客户只需要提交该资料字段的信息即可获取分值。
按资料价值评分:基于客户填写信息的价值高低给予不同的分值。允许管理员创建不同规则去匹配不同价值的资料信息。
完善资料评分:
在客户>客户资料评分页面,点击指定字段的配置规则按钮,弹出“配置规则”弹窗。如下图所示:
填写完善资料评分的分值(支持正整数或0),点击确定。
在客户资料评分列表页,该字段规则数增加。
按资料价值评分:
在客户>客户资料评分页面,点击指定字段的配置规则按钮,弹出配置规则弹窗。点击按资料价值评分前面的单选按钮,展开规则内容设置。根据填写内容的重要程度给予不同的分值以区分出资料质量的高低。如下图所示:
支持新增评分规则。如下图所示:
支持删除规则。需二次确认方可完成删除操作。如下图所示:
配置完成后,该属性字段下的规则数增加。
清空规则
在客户>客户资料评分页面, 选择指定属性,点击清空规则按钮,弹出二次确认框。如下图所示:
点击确定按钮,将会清除该属性字段下的所有匹配规则。
评分规则
首次评分规则设置完成,原有客户在没有新资料被记录到系统之前,资料评分为0分。
设置评分规则后,从规则开始应用的时间起,所有新产生的客户资料都将应用新的规则计算分值,并累加到原始分值上。
规则设置完成后,客户任意属性被更改都将触发新的规则计算分值。
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