端口号如何完成企业实名制报备？_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心

尊敬的阿里云短信服务用户：

为了进一步规范短信市场秩序、保障用户权益，依据工信部相关文件要求及各级运营商的具体部署，阿里云正在积极推进短信服务的签名实名制报备工作。本文将为您介绍本次政策调整的主要内容及其可能对您产生的影响。请您根据本文指引，完成您需要执行的操作。

政策背景

依据工信部及各级运营商对短信内容提供者相关资质信息报备的最新要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。为积极配合工信部及各级运营商的规定执行，阿里云短信服务持续关注市场政策变化，并依据市场动态进行相应的功能调整。

重要

在未完全完成报备之前，您的短信可能会发送失败，返回错误码如下：

PORT_NOT_REGISTERED：当前使用端口号尚未完成企业实名制报备流程。

目前运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，部分运营商可能延长至7-10个工作日。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

概念说明

什么是实名制报备

实名制报备，是指阿里云向运营商/供应商报备您的短信子端口号实名信息。

什么是子端口号

子端口号是终端用户在接收您发送的短信时所显示的发送号码。

如图所示，短信发件人106XXX110000000XXXX即为一个完整的子端口号，【阿里云】则为短信签名。

子端口号需遵循一码一签的要求，即一个子端口号唯一对应一个签名。其中106XXX11为基础运营商主端口号，00000000XXXX为阿里云根据签名【阿里云】生成的唯一扩展码。

为了保障您短信发送的稳定性，阿里云会为您的每一个活跃签名生成多个扩展码，匹配多个不同的运营商主端口和子端口号（具体数量依据运营商策略动态调整）。因此您的实名制信息需要向多个运营商进行报备，且在您申请签名后，阿里云才能生成端口号进行报备。

报备操作指南

报备所需材料

实名制报备所需材料涉及运营商、发送方等，由阿里云与发送方分别提供。

由阿里云提供：运营商主端口等相关信息，由阿里云合作的基础运营商或阿里云短信服务供应商提供。
由发送方提供（即您需提交的资质信息）：短信发送方业务信息、短信发送方企业实名信息（企业名称、企业社会信用代码等）、短信签名、APP/网站/商标等名称、短信类型、短信发送授权书、企业责任人实名信息（法人姓名、法人身份证号、企业短信管理员姓名、管理员身份证号）等。

您只需根据资质材料说明及短信签名规范准备材料，提交短信资质、短信签名申请，无需准备其他材料。

报备所需流程

阿里云将在您的资质和签名申请通过后，生成子端口号并为您进行子端口号实名制报备。新增签名与存量签名的报备触发机制存在差异，下图展示阿里云为您进行实名制报备的大致流程。

新增签名

存量签名

当您完成资质、签名的申请工作后，阿里云将预生成您可能使用的子端口号，并向运营商发起报备。

当您完成资质、签名信息的补充后，请在控制台签名管理页面单击立即报备，阿里云将根据短信发送信息生成子端口号，并向运营商发起报备。

您需要执行的操作

短信资质申请环节：请您根据资质材料规范，在控制台资质管理页面，提交企业实名资料，包括但不限于法人信息、管理员信息、授权书等，以确保顺利完成报备。若您尚未提交资质或资质不在“审核通过”状态，请按提示完成资质申请直至“审核通过”。
短信签名申请环节：
1. 对于新增的签名：请您根据短信签名规范，在控制台签名管理页面，提交签名申请，审核通过后将自动触发实名制报备。
2. 对于存量已绑定资质的签名：请在控制台签名管理页面，单击立即报备，即可手动触发实名制报备。
3. 对于存量未绑定资质的签名：请在控制台签名管理页面，绑定已完成审核的资质信息并触发实名制报备。
短信发送环节：建议您等待签名报备状态变更为报备成功后再批量发送，您可使用三大运营商的手机号、少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果。

阿里云在持续向运营商发起报备动作并优化发送策略，不同运营商报备时效略有不同，平均需5-7个工作日，部分运营商大约需7-10个工作日。

查询报备结果

您可以登录短信服务控制台签名管理页面，查看各签名的报备结果。

报备结果	结果说明	建议操作

报备结果	结果说明	建议操作
报备中	您已完成资质和签名在阿里云侧的提交和审核，阿里云已向运营商发起子端口号实名制报备，当前尚未收到运营商反馈的报备结果。	由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，目前运营商实名报备流程通常平均需要5-7个工作日，部分运营商可能延长至7-10个工作日。建议您等待签名报备状态变更为`报备成功`后再批量发送，当前可少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果。
未报备	当前签名未报备。	历史签名未发起报备，点击去报备，进入报备流程。
未报备	当前签名未报备，且未绑定资质/绑定资质信息报备失败/绑定资质信息不全。	为了不影响后续使用，请更新或绑定已审核通过的资质，绑定完成后，系统会自动发起报备流程。
报备失败	运营商返回报备结果为失败，原因可能为资质信息如企业名称、统一社会信用代码或法人/责任人等信息与工信注册信息不一致或运营商侧无法支持等。	建议您点击报备详情查看具体失败原因，并依据提示进行操作。
报备成功	当前至少有一个子端口号运营商已返回报备通过。	由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法向阿里云同步报备结果。建议您少量多次尝试使用该签名发送，观察短信发送效果后再开始批量发送。
报备失效	签名超过6个月无发送记录时，报备结果失效。	如您后续无使用该签名的场景，可以删除该签名；如您需要重新启用该签名，请单击立即报备。