短信签名规范

类别

规范说明

签名内容

• 签名作为短信发送方属性的一种标识，需要能明确辨别发送方公司信息、产品或业务。

  • 不支持含义模糊的中性签名：建议设置为短信发送方的真实应用名称、网站名称或公司名称。

  • 不支持为个人姓名。

  • 错误示例：“客服通知”、“客户您好”、“服务通知”、“温馨提示”、“业务告警”。

• 不支持包含“测试”、“test”、“测试使用”等字样的签名。

• 申请签名时请直接填写签名名称，无需添加【】、()、[]等符号。发送短信时，系统会自动为您的签名增加括号。例如您的签名为阿里云，发送短信时会自动添加【】变为【阿里云】。

签名长度

长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。

签名格式

• 国内短信签名由中文、英文或数字组成，不支持全英文签名，不支持繁体字。

• 不支持特殊符号（含空格），如_★※→。

• 不支持全数字签名。

• 不支持纯首字母拼成的签名。

• 签名名称不区分大小写字母，如【Aliyun通信】和【aliyun通信】视为相同名称，即同一个签名。

签名申请受限业务

• 禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。

• 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。

审核情况

短信签名示例

原因说明

审核通过率高

✅

阿里云、张三摄影工作室

企业简称或全称，明确的企业简称或符合企业营业执照上的名称。

✅

优酷会员、高德顺风车

清晰明确的服务或业务名称，直接反映了提供服务的企业和业务性质。

审核通过率低

❌

好物推荐、最新资讯

含义模糊的中性签名，无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。

❌

BestBuy、淘寶

国内短信不支持纯英文签名、不支持繁体字。

❌

2025、天_猫、VIP0123456789

不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为2~12个字符。

❌

张三、测试使用

不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。

账户类型

签名用途

可选的签名来源

个人认证用户

自用

已备案网站、已上线App、测试或学习、线上试用

他用

企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序（微信）、线上试用

企业认证用户

自用

企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序（微信）、电商平台店铺名、已注册商标名、测试或学习、线上试用

他用

企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序（微信）、电商平台店铺名、已注册商标名、线上试用

签名来源

申请材料说明

企事业单位名

若签名涉及政企机关单位，请提供以下信息：

• 政企机关单位的委托授权书和组织机构代码证/社会信用代码证书。

• 请在场景说明备注政企机关单位的固定电话。涉及政企机关单位申请需填写联系固话进行核实，请提供正确的固话号码避免审核失败。

已备案网站

1. 请登录网站备案查询系统，选择ICP备案查询，查询网站信息真实性以及账号主体是否一致。视频/直播类网站还需完成公安备案，请登录全国互联网安全管理服务平台进行自查。

2. 请填写已完成ICP备案的网站链接（http://或https://开头）。

3. 请在更多资料处上传登录后的网站截图，截图内敏感信息可打码但必须包含完整的地址栏链接信息。

已上线App

1. 请前往App实际上架的应用商店（例如苹果App Store、华为应用市场等），查看App上架主体和签名关联资质主体是否一致。

2. 请填写App应用商店链接（http://或https://开头），并确保App已经上线。

公众号或小程序

（微信）

1. 请查看公众号/小程序的认证主体和签名关联资质主体是否一致。例如：打开微信 > 搜索 > 公众号或小程序，单击右上角更多资料查看相关信息。

2. 请填写公众号/小程序全称，并确保公众号或小程序已上线。

3. 请在更多资料处上传公众号/小程序对应截图。

4. 若为个人名义认证的公众号/小程序，请在更多资料处上传公众号/小程序归属方证明截图。

   • 公众号：公众号设置 > 账号详情页面截图。

   • 小程序：设置 > 基本设置页面截图。

电商平台店铺名

1. 请查看店铺的认证主体和签名关联资质主体是否一致。例如：在天猫或淘宝 > 搜索店铺 > 左上角店铺名称 > 营业执照查看信息真实性。

2. 请填写店铺链接（http://或https://开头），并确保店铺可正常访问。

3. 请在更多资料处上传店铺截图。

已注册商标名

请登录中国商标网查询商标注册主体和签名关联资质主体是否一致。

测试或学习

未上线应用、未备案域名或应用处于调试、测试阶段，且签名用途为自用，请选择测试或学习签名。测试签名发送存在限制，请参见签名类别及限制。

线上试用

即将上线应用或刚上线但功能较少，请选择线上试用签名。试用签名发送存在限制，请参见签名类别及限制。

涉及行业

说明

游戏行业

请在更多资料中上传特殊资质材料：网络文化经营许可证、国家新闻出版署批准的游戏版号或游戏备案（提供其中之一即可）。

物流行业

• 请检查您资质中对应的营业执照经营范围包括但不限于物流服务或货物运输等内容。

• 请在更多资料中上传特殊资质材料：快递业务经营许可证。

以上操作其一即可。

金融行业

不支持申请用途为“他用”的签名。

类别

签名来源

使用限制

可申请次数

正式签名

（通用签名）

申请签名时，签名来源不是测试或学习或线上试用

正式签名无使用限制，但在短信发送频率层面有流控限制，详情请参见短信发送频率限制。

• 个人认证用户：通过短信服务控制台或调用CreateSmsSign接口，同一个阿里云账号一个自然日内支持申请1个签名。

• 企业认证用户：暂时没有数量限制。

测试签名

测试或学习

• 您申请的模板关联测试签名时，只能给绑定的手机号（最多5个）发送短信，模板支持的变量属性类型有限制，更多详情请参见测试短信模板支持的变量。

• 测试签名发送短信时需与测试模板搭配使用。

• 若需解除发送限制，待您的应用上线后，修改签名为正式签名即可。

• 短信服务控制台：同一个阿里云账号最多可申请5个。

• 不支持调用接口申请测试签名。

试用签名

线上试用

• 同一个阿里云账号仅支持申请一个试用签名，同一个试用签名会有发送限制，发送量为100条/日且1000条/月。

• 试用签名可以与已审核通过的自定义模板、赠送模板搭配使用。

• 若需解除发送限制，待您的应用上线后，升级签名为正式签名即可。

• 短信服务控制台：同一个阿里云账号最多可申请1个。

• 不支持调用接口申请试用签名。

赠送签名

无需申请，资质审核通过后系统自动赠送一个资质对应企业名称或简称的签名。

类别

驳回原因

处理建议

内容模糊或无法核实

提供的线上场景（小程序、公众号、App、网站）内容较少，无法核实业务场景或找不到。

建议您完善线上（小程序、公众号、App、网站）的业务信息，提供更多业务相关的文案、图片、功能信息后，再提交正式来源的签名申请，暂不支持未上线产品；或申请签名来源选择线上试用。

签名过于宽泛，没有实际意义。

例如：客服通知、客户您好。

建议申请与您相关的已上线应用名称、已在工信部备案的网站名称或企事业单位名称等作为签名。

例如：阿里云会议通知、阿里云会员通知。

已提供信息，因无关联性被驳回。

建议提供关联后台认证截图，您可以在更多资料处上传截图，并在场景说明中备注关联性。

未核实到商标信息。

建议您在场景说明中提供商标注册号及完整的商标名。

未核实到店铺信息。

请提供电商平台店铺地址链接。

链接不符合规范

链接无法访问。

请提供正确或公网可访问的链接。

链接与签名无关联。

建议申请企业名称或网站备案名称作为签名。

下载或内测链接无法核实业务主体。

请提供其他链接以便核实，如应用商城链接等。

链接无ICP备案，无法核实备案主体。

请在工信部备案管理系统备案后重新提交。

无法查IP地址备案情况。

建议提供已ICP备案的网站或域名。

IP地址无法核实企业所属性。

建议提供App、公众号或其他链接以便核实。

授权书填写不符合规范

授权书未签字。

请在授权书右下角落款处，让授权方（即签名归属方）的法定代表人或负责人签字。

授权书盖章错误。

请在授权书右下角落款处，盖上授权方（即签名归属方）的企事业单位公章或合同章。

• 授权书无日期。

• 授权书有效期短。

• 授权书时效过期。

授权书的有效期限需要填写完整，并建议时效为1~3年。

授权书内容变更。

授权委托书经法务评估后出具，不支持变更内容。

• 被授权方填写错误。

• 授权方填写错误。

• 风险承担方填写错误。

• 被授权方（即签名申请方）为此账号的认证主体名称。

• 授权方（即签名归属方）和风险承担方名称需改为短信内容所属方。

资质材料不符合规范

涉及政企业务，材料未提供完全。

若签名涉及政企机关单位，需提供以下信息：

• 政企机关单位的授权委托书和组织机构代码证/社会信用代码证书。

• 签名场景说明中，需备注政企机关单位的固定电话。

营业执照上的水印已注明了用途，非我方平台使用。

建议去除水印或水印改为“仅供云通信备案使用”。

证件无法查看。

建议修改并重新提交，支持JPG、PNG、GIF、JPEG格式的图片，每张图片不大于2 MB。

签名内容或格式不符合规范

签名名称中包含测试字样。

请删除测试字样后重新提交。

签名字数不符合要求。

请将签名长度限制在2~12个字符内。

签名格式不符合要求：

• 签名带符号。

• 签名带繁体字。

• 签名是首字母拼写。

请保证签名符合以下规范：

• 国内短信暂不支持全英文签名。​

• 国内短信签名暂不支持繁体字、语言仅支持中文或英文。

• 不支持全数字签名及用首字母、空格或特殊字符拼成的签名。

• 签名由中文、英文或数字组成。

更多签名规范请参见短信签名规范。

签名是个人姓名。

请修改签名内容，签名不能为个人姓名。

签名是个人小程序或公众号。

小程序或公众号的认证主体需要与签名关联资质主体有关联性（如公众号/小程序认证主体与签名关联资质中的管理员或法人一致），否则不支持申请。