短信签名是短信发送方属性的一种标识,您申请短信签名时需遵守短信签名规范,指定签名来源、填写场景链接,可帮助您快速通过签名审核。
什么是短信签名
短信签名是短信发送方属性的一种标识,一条完整的短信由短信签名和短信内容组成。短信签名位于短信内容前的 如右图示例,短信签名为 |
使用须知
签名规范
类别 | 规范说明 |
类别 | 规范说明 |
签名内容 |
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签名长度 | 长度限制为2~12个字符且不支持解除长度限制。中文、英文、数字按1个字符计算。 |
签名格式 |
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签名申请受限业务 |
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在阅读签名规范后,为您提供一些审核通过率高和低的签名示例及其原因,以帮助您更好地理解这些规范。
审核情况 | 短信签名示例 | 原因说明 |
审核情况 | 短信签名示例 | 原因说明 | |
审核通过率高 | ✅ |
| 企业简称或全称,明确的企业简称或符合企业营业执照上的名称。 |
✅ |
| 清晰明确的服务或业务名称,直接反映了提供服务的企业和业务性质。 | |
审核通过率低 | ❌ |
| 含义模糊的中性签名,无法判断短信发送方的公司信息或具体业务。 |
❌ |
| 国内短信不支持纯英文签名、不支持繁体字。 | |
❌ |
| 不支持纯数字签名、不支持特殊符号、长度限制为2~12个字符。 | |
❌ |
| 不支持个人姓名作为签名、不支持包含“测试”字样的签名。 |
签名用途
在控制台申请短信签名时需要选择签名用途为“自用”或“他用”,并与资质信息相关联。
自用:资质信息请选择自用资质,即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息一致。
他用:资质信息请选择他用资质,即资质对应的企业/个人信息与已登录的阿里云账号信息不一致。由于涉及第三方权益,必须获得第三方授权。
账户类型 | 签名用途 | 可选的签名来源 |
账户类型 | 签名用途 | 可选的签名来源 |
个人认证用户 | 自用 | 已备案网站、已上线App、测试或学习、线上试用 |
他用 | 企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序(微信)、线上试用 | |
企业认证用户 | 自用 | 企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序(微信)、电商平台店铺名、已注册商标名、测试或学习、线上试用 |
他用 | 企事业单位名、已备案网站、已上线App、公众号或小程序(微信)、电商平台店铺名、已注册商标名、线上试用 |
目前不支持个人用户委托他人或企业申请签名。这表明他用资质的授权方不支持为个人用户,仅支持企业及事业单位。
签名来源及申请材料
您待申请签名的名称,需与您所选择的签名来源存在相关性,并提交佐证信息或材料。根据您所选择的签名来源不同,需要提交的信息或材料有所不同。
例如:您以企事业单位名进行申请,可以申请您的公司名称作为签名名称;若使用已备案网站进行申请,可以申请网站的备案主体名称或备案网站名称作为签名名称。
签名来源 | 申请材料说明 |
签名来源 | 申请材料说明 |
企事业单位名 | 若签名涉及政企机关单位,请提供以下信息:
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已备案网站 |
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已上线App |
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公众号或小程序 (微信) |
若公众号/小程序为个人名义认证,其认证主体需要与签名关联资质主体存在关联性(如公众号/小程序认证主体与签名关联资质中的管理员或法人一致),否则不支持申请。 |
电商平台店铺名 |
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已注册商标名 | 请登录中国商标网查询商标注册主体和签名关联资质主体是否一致。 |
测试或学习 | 未上线应用、未备案域名或应用处于调试、测试阶段,且签名用途为自用,请选择测试或学习签名。测试签名发送存在限制,请参见签名类别及限制。 |
线上试用 | 即将上线应用或刚上线但功能较少,请选择线上试用签名。试用签名发送存在限制,请参见签名类别及限制。 |
特殊行业补充要求
当您申请的签名(或签名对应资质主体)涉及下列行业时,请仔细阅读以下说明:
涉及行业 | 说明 |
涉及行业 | 说明 |
游戏行业 | 请在更多资料中上传特殊资质材料:网络文化经营许可证、国家新闻出版署批准的游戏版号或游戏备案(提供其中之一即可)。 |
物流行业 |
以上操作其一即可。 |
金融行业 | 不支持申请用途为“他用”的签名。 |
签名类别及限制
根据您申请签名时选择的签名来源不同,签名类别不同。测试签名、试用签名的使用存在一定限制。
类别 | 签名来源 | 使用限制 | 可申请次数 |
类别 | 签名来源 | 使用限制 | 可申请次数 |
正式签名 (通用签名) | 申请签名时,签名来源不是测试或学习或线上试用 | 正式签名无使用限制,但在短信发送频率层面有流控限制,详情请参见短信发送频率限制。 |
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测试签名 | 测试或学习 |
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试用签名 | 线上试用 |
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赠送签名 | 无需申请,资质审核通过后系统自动赠送一个资质对应企业名称或简称的签名。 |
常见审核失败原因
常见短信签名审核不通过的原因与处理建议如下:
类别 | 驳回原因 | 处理建议 |
类别 | 驳回原因 | 处理建议 |
内容模糊或无法核实 | 提供的线上场景(小程序、公众号、App、网站)内容较少,无法核实业务场景或找不到。 | 建议您完善线上(小程序、公众号、App、网站)的业务信息,提供更多业务相关的文案、图片、功能信息后,再提交正式来源的签名申请,暂不支持未上线产品;或申请签名来源选择线上试用。 |
签名过于宽泛,没有实际意义。 例如:客服通知、客户您好。 | 建议申请与您相关的已上线应用名称、已在工信部备案的网站名称或企事业单位名称等作为签名。 例如:阿里云会议通知、阿里云会员通知。 | |
已提供信息,因无关联性被驳回。 | 建议提供关联后台认证截图,您可以在更多资料处上传截图,并在场景说明中备注关联性。 | |
未核实到商标信息。 | 建议您在场景说明中提供商标注册号及完整的商标名。 | |
未核实到店铺信息。 | 请提供电商平台店铺地址链接。 店铺中如果没有商品,建议上架商品后再申请签名。 | |
链接不符合规范 | 链接无法访问。 | 请提供正确或公网可访问的链接。 |
链接与签名无关联。 | 建议申请企业名称或网站备案名称作为签名。 | |
下载或内测链接无法核实业务主体。 | 请提供其他链接以便核实,如应用商城链接等。 | |
链接无ICP备案,无法核实备案主体。 | 请在工信部备案管理系统备案后重新提交。 直播或视频类签名,请在公安网备案后重新提交。 | |
无法查IP地址备案情况。 | 建议提供已ICP备案的网站或域名。 | |
IP地址无法核实企业所属性。 | 建议提供App、公众号或其他链接以便核实。 | |
授权书填写不符合规范 | 授权书未签字。 | 请在授权书右下角落款处,让授权方(即签名归属方)的法定代表人或负责人签字。 |
授权书盖章错误。 | 请在授权书右下角落款处,盖上授权方(即签名归属方)的企事业单位公章或合同章。 | |
| 授权书的有效期限需要填写完整,并建议时效为1~3年。 | |
授权书内容变更。 | 授权委托书经法务评估后出具,不支持变更内容。 | |
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授权书相关规范,请参见授权书填写规范。 | |
资质材料不符合规范 | 涉及政企业务,材料未提供完全。 | 若签名涉及政企机关单位,需提供以下信息:
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营业执照上的水印已注明了用途,非我方平台使用。 | 建议去除水印或水印改为“仅供云通信备案使用”。 | |
证件无法查看。 | 建议修改并重新提交,支持JPG、PNG、GIF、JPEG格式的图片,每张图片不大于2 MB。 | |
签名内容或格式不符合规范 | 签名名称中包含测试字样。 | 请删除测试字样后重新提交。 |
签名字数不符合要求。 | 请将签名长度限制在2~12个字符内。 | |
签名格式不符合要求:
| 请保证签名符合以下规范:
更多签名规范请参见短信签名规范。 | |
签名是个人姓名。 | 请修改签名内容,签名不能为个人姓名。 | |
签名是个人小程序或公众号。 | 小程序或公众号的认证主体需要与签名关联资质主体有关联性(如公众号/小程序认证主体与签名关联资质中的管理员或法人一致),否则不支持申请。 |
视频教程
短信签名规范
- 本页导读 (1)
- 什么是短信签名
- 使用须知
- 签名规范
- 签名用途
- 签名来源及申请材料
- 特殊行业补充要求
- 签名类别及限制
- 常见审核失败原因
- 视频教程