调用ListConfig获取多个配置信息。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数

名称 类型 是否必选 示例值 描述
Action String ListConfig

系统规定参数。取值:ListConfig

InstanceId String 9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d

呼叫中心实例ID

ConfigItem.N RepeatList {“Name”:”AllowHangup”,”DimensionName”:”instance”}

配置项名称及维度信息。

  • AllowHangup 允许坐席呼入挂机
  • ShowCalledID 来电号码显示
  • ShowCalleeID 外呼号码显示
  • AutoAnswerCall 接听来电
  • AudioDownload 录音下载
  • AllowChooseSkillGroup 允许坐席选择技能组登录
  • enableRecord 坐席侧录音
  • SettingWorkbenchLogLevel 工作台日志等级
  • SatisfactionSurvey 满意度设置
  • SmsSatisfactionSurvey 短信满意度设置

例如:{“Name”:”AllowHangup”,”DimensionName”:”instance”}。其中,Name为配置项名称,DimensionName为配置维度名称。这里参数名称为ConfigItem.1意为只获取1个配置项,如果要获取两个配置项,则需要有ConfigItem.1以及ConfigItem.2

返回数据

名称 类型 示例值 描述
Code String OK

响应码

ConfigItems Array

配置项信息列表

ConfigItem
Name String AllowHangup

配置项名称

Value String 1

配置项值

HttpStatusCode Integer 200

HTTP状态码

Message String

响应信息

RequestId String C81FD1A5-4B99-470A-A527-D80150228784

请求ID

Success Boolean true

是否成功

配置项及返回值说明

  • AllowHangup 1:允许坐席挂机;0:不允许坐席挂机;
  • ShowCalledID -1:隐藏全部来电号码;0:隐藏部分来电号码;1:显示完整来电号码
  • ShowCalleeID -1:隐藏全部外呼号码;0:隐藏部分外呼号码;1:显示完整外呼号码
  • AutoAnswerCall 0:手动接听;n(>0数字):n秒后自动接听
  • AudioDownload 1:允许坐席下载录音;0:不允许坐席下载录音
  • AllowChooseSkillGroup 1:坐席选择技能组登录;0:默认全量技能组登录
  • enableRecord 1:开启坐席侧录音;0:关闭许坐席侧录音
  • SatisfactionSurvey 1:开启语音满意度功能;0:未开启满意度功能
  • SmsSatisfactionSurvey 1:开启了短信满意度功能;0:未开启短信满意度功能

示例

请求示例

http(s)://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?Action=ListConfig
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&ConfigItem.1={"name":"AllowHangup","DimensionName":"instance"}
&ConfigItem.2={"name":"ShowCalledID","DimensionName":"instance"}
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<code>OK</code>
<configItems>
    <name>AllowHangup</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>ShowCalledID</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>ShowCalleeID</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>SatisfactionSurvey</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>AutoAnswerCall</name>
    <value>2</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>SmsSatisfactionSurvey</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>enableRecord</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>AllowChooseSkillGroup</name>
    <value>1</value>
</configItems>
<configItems>
    <name>SettingWorkbenchLogLevel</name>
    <value>3</value>
</configItems>
<httpStatusCode>200</httpStatusCode>
<requestId>A42B9532-FC31-4CC0-B8A8-E091FA5E4D6A</requestId>
<success>true</success>

JSON 格式

{
    "code": "OK",
    "configItems": [
        {
            "name": "AllowHangup",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "ShowCalledID",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "ShowCalleeID",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "SatisfactionSurvey",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "AutoAnswerCall",
            "value": 2
        },
        {
            "name": "SmsSatisfactionSurvey",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "enableRecord",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "AllowChooseSkillGroup",
            "value": 1
        },
        {
            "name": "SettingWorkbenchLogLevel",
            "value": 3
        }
    ],
    "httpStatusCode": 200,
    "requestId": "A42B9532-FC31-4CC0-B8A8-E091FA5E4D6A",
    "success": true
}

错误码

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